Authorized Agent Alnakdi cash
Причина: Задержка выплаты
Детали жалобы:
Имя пользователя / ID аккаунта в казино: 1615875669
Спорная сумма: 10 000 SAR
Номер транзакции на вывод: 5360593911
Дата инцидента: 4 октября 2026 г.
Описание:
Я подаю официальную жалобу на 1XBET в связи с неразрешенной и мошеннической проблемой с выводом средств через одного из их авторизованных местных агентов — «Alnakdi cash».
4 октября 2026 года я запросил вывод 10 000 SAR (номер заявки: 5360593911) через указанного агента, который подтвердил транзакцию. Однако после того, как средства были обработаны и списаны с моего баланса в казино, агент отказался переводить деньги на мой банковский счет. Вместо этого агент перешел к тактике вымогательства, требуя внести дополнительный депозит/перевод под ложными предлогами, а после моего отказа заблокировал меня в WhatsApp. Этот злонамеренный поступок также нанес мне серьезный финансовый и личный ущерб, так как я пропустил важный платеж за бронирование автомобиля.
Я немедленно сообщил об этом мошенничестве в службу поддержки 1XBET по электронной почте (прикрепив всю переписку из WhatsApp, подтверждения транзакций и детали). К сожалению, уже почти месяц я получаю лишь автоматические шаблонные отписки о том, что «запрос находится на рассмотрении в профильном отделе, и сроки назвать невозможно», в то время как этот агент-мошенник продолжает работать на их платформе.
Поскольку 1XBET официально авторизует таких агентов и сотрудничает с ними для финансовых операций, платформа несет полную ответственность за сохранность средств игроков и обеспечение безопасности транзакций.
Требуемое решение:
Я убедительно прошу AskGamblers вмешаться, обязать 1XBET провести немедленную ручную проверку, привлечь агента к ответственности и полностью вернуть/зачислить 10 000 SAR обратно на мой счет или в банк.
Предоставленные вложения:
- Официальный ордер на вывод средств 1XBET и история транзакций (Ref: 5360593911).
- Полная переписка по электронной почте и первичные обращения в службу поддержки 1XBET.
- Доказательства и скриншоты переписки, подтверждающие факт мошенничества агента и блокировки.
