Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После запроса на вывод 110 000 рублей букмекер 1xbet отправил аккаунт игрока на верификацию, которая затянулась более чем на неделю, несмотря на предоставление всех документов. Пользователь просит посодействовать в завершении проверки и разблокировке средств.
Всем привет. У меня возникла серьезная проблема с 1XBet, и я надеюсь, что кто-то здесь сможет подсказать, что делать. Я пользовался 1XBet некоторое время, и недавно мой аккаунт был заблокирован без ясной причины. На счету оставались средства, которые я еще не вывел. Я неоднократно обращался в их службу поддержки через онлайн-чат и по электронной почте, но получал либо шаблонные автоответы, либо вообще ничего. Я попытался проверить их лицензию Curacao eGaming, но даже официальный сайт CEG, похоже, не работает или находится на техработах. Я также попытался подать жалобу, но валидатор лицензии на их сайте не кликабелен, и никакой надлежащей формы для жалоб найти не удалось. Я нахожусь в полном тупике. Есть ли какая-то международная инстанция, в которую я могу обратиться? Сталкивался ли кто-нибудь еще с подобным и смог ли найти решение? Буду очень признателен за любую помощь или совет. Заранее спасибо.
Игрок перевел 999 рублей для пополнения счета, однако депозит не был зачислен, а обращение закрыли из-за якобы неверно выбранного банка получателя. Букмекер отказывается возвращать деньги и перекладывает ответственность на банк и платежную систему.
Пользователь уже 8 месяцев ожидает зачисления депозита на сумму 4000 рублей в 1xbet. Служба поддержки постоянно переносит сроки, переведя обращение на индивидуальное согласование.
09.06.2025ОтзовикНевыплата
Вывод через раз
Жалоба на задержку вывода средств: заявку на вывод с 29.05 постоянно переносят ещё на 3 дня и ссылаются на регламент 72 часа. Пользователю сообщают, что деньги «в пути», но фактически вывод не поступает.
09.06.2025ОтзовикНевыплата
Не ведитесь
С 17.12.2024 пользователь не может получить вывод средств: обращение долго висит, запрашивали видео с входом в мобильный банк и чеком, затем заявку закрыли без выплаты и снова открыли после звонка. Сроков решения не дают.
Игрок жалуется, что депозит в размере 1100 рублей не поступил на баланс в БК 1xbet. Средства не могут зачислить с ноября 2024 года, а поддержка не решает проблему.
Депозит на сумму 2000 рублей через СБП не поступил на счет с 28 мая. Служба поддержки присылает отписки и не решает проблему, несмотря на предоставление всех запрошенных документов.
Игрок жалуется на нечестную работу рулетки в 1xbet: ставки отменялись по ошибке только при выигрышных исходах, а сумма ранее начисленного выигрыша была безосновательно уменьшена.
Пользователь пополнил счет в 1xbet на сумму 1001 рубль через СБП, однако депозит не поступил на баланс и не был возвращен. Обращение в поддержку с чеками и выпиской не решило проблему.
Игрок жалуется на незачисление двух депозитов на общую сумму 23 013 рублей в БК 1xbet. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и не решает проблему.
Задержка выплаты 8000 рублей в 1xbet. Служба поддержки и бот не отвечают, игрок не может получить свои деньги.
06.06.2025Forum CasinoНевыплата
Не рассмотрели обращение
Жалоба на нерассмотренное обращение по платежу в 1хбет: обращение висело более полугода, после чего сообщили, что из-за срока давности проверить платёж невозможно, хотя все документы были прикреплены. Пользователь считает, что 5000 рублей были потеряны.
Пользователь внес депозит в размере 20 093 рублей, однако средства не были зачислены на игровой счет из-за технической ошибки. Несмотря на предоставленные чеки и видеозаписи, служба поддержки не может решить проблему с зачислением денег уже почти три месяца.
