Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется на задержку вывода 30 000 RUB в 1xbet: обещанный перевод якобы подтверждали фальшивым чеком, а сама выплата уже больше месяца находится в обработке. Поддержка повторяет одно и то же, деньги не поступили.
05.08.2026TrustpilotНевыплата
Unfairly Blocked Account and Withheld Initial Principal Deposit! (Player ID: 1742929061)
Пользователь жалуется на отказ в возврате первоначального депозита и отсутствие ответа от поддержки после блокировки аккаунта. Это выглядит как удержание средств и задержка выплаты, а не как проблема с верификацией или бонусами.
05.08.2026TrustpilotНевыплата
Deliberate Harassment: 1xBet Refuses to Refund Deposit (ID: 1081089705)
Пользователь жалуется, что 1xBet уже 6–7 месяцев не возвращает его первоначальный депозит 30 001 BDT и игнорирует обращения. Он требует выплатить сумму на исходный способ оплаты.
Причина: Проблемы с верификацией
ID аккаунта: 1007888805
Номер тикета поддержки: # 89121445
Сумма: 276000 BDT
Уважаемая команда AskGamblers, вывод средств с моего аккаунта был заблокирован казино 1xbet для прохождения верификации KYC. Я отправил все запрошенные документы и успешно прошел проверку безопасности 3 февраля. Затем служба поддержки казино 1xbet заявила, что отправила письмо с кодом для вывода средств на адрес, указанный в моем аккаунте казино. Но прошло уже более 5 месяцев, а я так и не получил от них никаких писем. Они не предоставили трек-номер. Когда я спросил их, сколько еще времени это займет, или попросил предоставить трек-номер, они ответили тем же шаблонным ответом, который я прикрепил на скриншоте. Они не отправляли никакой код, а просто затягивают вывод моих средств. Уважаемая команда AskGamblers, пожалуйста, вмешайтесь в этот вопрос с казино, чтобы я мог вывести свои средства либо получить от них трек-номер или разъяснения, поскольку они ничего не объясняют и не отвечают на электронную почту.
--- Ответы в треде ---
salazar777 17 часов назад: Пошли вы на х*й, уроды. Вы не отправляли никакой код, мошенники, с*кины дети, горите в аду, с меня хватит этого ожидания и этого дерьма.
Представитель казино 1xBet • 1 день назад: Здравствуйте. Мы хотели бы уточнить, что в настоящее время ожидаем выполнения игроком инструкций по верификации, ранее предоставленных соответствующим отделом. Игроку необходимо следовать предоставленным инструкциям и завершить запрошенный шаг верификации. Как только это будет сделано, соответствующий отдел сможет продолжить дальнейшее рассмотрение дела. Мы убедительно просим игрока пройти необходимую процедуру и предоставить запрошенную информацию в соответствии с инструкциями. Спасибо за сотрудничество и понимание. С наилучшими пожеланиями, Команда 1xBet.
salazar777 5 дней назад: Ладно, посмотрим.
Представитель казино 1xBet • 6 дней назад: Здравствуйте. Спасибо за обновление информации. Мы приняли к сведению комментарии игрока и высказанные опасения. Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время мы проверяем соответствующую информацию в ответственном отделе, чтобы уточнить текущий статус. Мы убедительно просим игрока дать нам немного времени для завершения этой проверки. Мы предоставим обновленную информацию, как только получим дополнительные сведения. Спасибо за терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, Команда 1xBet.
Проблема с аккаунтом игрока в казино 1xBet остается нерешенной. В жалобе недостаточно информации, чтобы отнести ее к задержке вывода, блокировке, KYC, бонусам, нечестной игре или отзыву лицензии.
05.08.2026ОтзовикНевыплата
Депозит с 17.04.2026
С 17.04.2026 не могут зачислить депозит/деньги по операции 1533108127. Пользователь ежедневно обращается в поддержку, но получает лишь общие ответы без конкретных сроков зачисления.
05.08.2026ОтзовикВерификация
Полнный калл
Пользователь жалуется, что после пополнения счета деньги не зачисляют на баланс без отправки видео-подтверждения. Это выглядит как проблема с верификацией личности и подтверждением платежа.
05.08.2026ОтзовикДругое
Невозможность восстановить доступ к личному кабинету
Пользователь жалуется на невозможность восстановить доступ к личному кабинету 1xBet. В тексте также упоминаются прежние проблемы с выводом средств, но основная проблема сейчас — доступ к аккаунту.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявку одобрили, но деньги не поступили больше месяца. Поддержка утверждает, что вывод отправлен, при этом присланный чек выглядит поддельным, а проблема с пополнением также не решается.
04.08.2026TrustpilotДругое
worst support team ever!
Пользователь жалуется на ужасную работу службы поддержки. В тексте нет сведений о платеже, блокировке, верификации, бонусах, подмене результатов игр или лицензии.
04.08.2026TrustpilotНевыплата
I placed withdrawal of 19772 on 29…
Пользователь пожаловался на задержку вывода средств на сумму 19772: запрос был подан 29 июля, хотя по правилам ожидалось до 48 часов, но спустя неделю деньги так и не поступили. Поддержка не отвечает, а ответы повторяются, что выглядит как отказ или необоснованная задержка выплаты.
04.08.2026TrustpilotНевыплата
I deposited ₹5,000 three times (a total…
Пользователь сообщает, что три депозита на общую сумму ₹15 000 через UPI Fast Mode не были зачислены на игровой счёт и не были возвращены на банковский счёт в обещанный срок. Поддержка не дала решения по платёжным запросам, требуется проверка и возврат или зачисление средств.
04.08.2026TrustpilotНевыплата
It's been a worst experience with 1x…
Проблема с зачислением депозита: пользователь внес 20k, но деньги до сих пор не отражены на счете. Обращение висит уже несколько дней, поддержка не отвечает и нет обновлений по запросу.
Пользователь жалуется, что уже три месяца не могут вывести деньги и не возвращают депозиты. Описывает проблему с задержкой/отказом выплат и считает сервис мошенническим.
04.08.2026TrustpilotНевыплата
1xBet Withholding My Withdrawal Despite Completing Verification Player ID1512012065
1xBet удерживает вывод средств примерно на ₹273 000 и уже 10 дней не завершает проверку, запрашивая дополнительные документы и отвечая шаблонными сообщениями. Игрок не получает объяснений или сроков рассмотрения.
04.08.2026TrustpilotДругое
I am still waiting for my deposit on…
Пользователь ожидает зачисления депозита в 1Xbet более 24 часов. Обращение в службу поддержки и письмо по электронной почте не помогли решить проблему.
Игрок сообщает о задержке вывода средств. Также указывает, что аккаунт заблокирован.
03.08.2026TrustpilotНевыплата
If i had a chance to give in negative i…
Пользователь жалуется на отклонение вывода средств после крупного выигрыша под предлогом ошибки платежной обработки и на длительное ожидание после депозита. Также он утверждает, что служба поддержки не предоставляет доказательств и не помогает с выводом денег.