Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 29 USD в БК 1xBet. Букмекер отказывается пересчитывать ставку по официальной статистике, ссылаясь на собственные скрытые источники.
Игрок жалуется на задержку выплаты 8000 рублей в 1xbet. Несмотря на статус об успешном выводе в приложении, средства не поступили на банковскую карту в течение 9 дней.
Игрок ожидает верификацию аккаунта в 1xbet уже более 20 дней при балансе 15 700 USD. Служба поддержки не называет конкретных сроков проверки и просит продолжать ожидание.
После крупного выигрыша в 450 000 рублей букмекер заблокировал вывод средств и намеренно затягивает верификацию, требуя нестандартные документы (справку об отсутствии игровой зависимости). Предоставленные пользователем документы службу безопасности не устраивают без объяснения причин.
Игрок пополнил счет на 5000 рублей в 1xbet, деньги с карты списались, но на баланс так и не поступили. Служба поддержки затягивает поиск платежа и не дает конкретных сроков решения проблемы.
Букмекер 1xbet не зачисляет депозит в размере 8000 рублей на баланс пользователя, несмотря на предоставленные чеки, банковскую выписку и видеозапись подтверждения перевода.
Пользователь жалуется на длительную задержку решения платежного вопроса в 1xBet, длящегося с октября 2024 года. Поддержка дает шаблонные ответы, но деньги на счет так и не поступили.
06.05.2026ОтзовикНевыплата
Мошенники
Пользователь пополнила счёт, но деньги не поступили ни на карту, ни на игровой баланс. Поддержка только просит ждать и не решает проблему.
06.05.2026ОтзовикПодкрутка
Даже одна звезда это роскошь
Жалоба на нечестную работу игр: автор пишет, что сначала дают выиграть, а затем после проигрышей выплаты и результаты становятся крайне невыгодными и выглядят подкрученными. Упоминаются подозрения на манипуляцию исходами и заниженные выигрыши.
Игрок пополнил счет на 20 000 UAH через платежную систему Sky Pay, однако деньги не поступили на баланс 1xBet. Несмотря на подтверждение успешной оплаты от платежного шлюза, поддержка букмекера затягивает обработку запроса на зачисление депозита.
Игрок жалуется на то, что депозит, внесенный 27 апреля, до сих пор не зачислен на игровой счет. Служба поддержки затягивает рассмотрение платежного обращения и не предоставляет конкретных сроков решения проблемы.
Игрок внес депозит в размере 2900 рублей на сайте 1xBet, средства списались, но не поступили на баланс. Служба поддержки не решает проблему с зачислением средств уже почти 7 месяцев.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки в БК 1xbet. Экспресс был рассчитан как проигрыш из-за гола, забитого на 94-й минуте матча, который заявитель считает дополнительным временем.
Игрок жалуется на длительную задержку зачисления депозита в размере 1750 рублей на счет в БК 1xBet. Обращение по поводу задержки платежа долго рассматривается службой поддержки.
02.05.2026CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыНевыплатаЗакрыто без итога
Заявка на вывод № 4782235533 на сумму 150 000 ARS через Astropay была ОДОБРЕНА 29/04/2026 17:53 ART.
Спустя 72 ЧАСА: средства не получены. Хэш Coelsa не предоставлен. Astropay подтверждает, что 1xBet так и не отправил платёж.
В Условиях 1xBet пункт 2.9 указано время обработки 24 часа. На данный момент нарушение составляет 300%.
У МЕНЯ ЕСТЬ ПИСЬМЕННЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ОТ 3 АГЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ НЕЗАКОННУЮ ЗАДЕРЖКУ:
1. Агент Flor — Live Chat 01/05 20:02: Заявил «72 hours as per T&C» — ЭТО ЛОЖЬ, в Условиях указано 24 часа.
2. Агент Flor — Live Chat 01/05 20:36: «Estimated resolution date 07/05/2026» = признание в письменном виде удержания на 8 дней.
3. Агент Yordan — Email 01/05 21:00: Потребовал незаконную пост-одобренную KYC-проверку, включая селфи с ID, чтобы затянуть выплату.
4. Агент Sofia — Email 01/05 22:00: Официальное дело № 16233290 открыто с письменным подтверждением даты решения 07/05/2026.
Юридический срок 02/05/2026 06:30 ART был направлен на [email protected] и [email protected] и был проигнорирован. Срок истёк более 11 часов назад.
Это нарушает правила защиты игроков Curaçao 1668/JAZ. Я требую немедленного перечисления 150 000 ARS или возврата на игровой счёт 1366209639.
Игрок жалуется на задержку и неполный вывод средств на сумму 5000 рублей в 1xbet. Несмотря на подтверждение нехватки суммы банковской выпиской, вопрос остается нерешенным.
30.04.2026ОтзовикПодкрутка
г... мошенники
Пользователь обвиняет казино в мошенничестве и утверждает, что оно незаконное, с нулевой отдачей и что исход игр и выплаты якобы управляются оператором.
29.04.2026ОтзовикНевыплата
1хбет самая худшая контора
Два платежных обращения висят уже больше полугода, но вывод/выплата не обрабатывается. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.
29.04.2026ОтзовикНевыплата
Контооа ДНО мтпбильное
Пользователь жалуется, что уже 4 недели не может вывести выигрыш с платформы: постоянно получает отписки и отговорки. По его словам, вывод средств намеренно задерживают или не дают вывести вовсе.
