1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Игрок жалуется на некомпетентную и безразличную службу поддержки букмекера, а также на несоответствие реальных сроков вывода средств заявленным быстрым выплатам.

Владелец сайта жалуется на навязчивый спам и нерелевантную рекламу ставок на спорт в каталоге автосервисов.

Букмекер 1xBet задерживает вывод выигрыша в размере 90 000 рублей, запрашивая для верификации невыполнимый список документов.

Игрок жалуется на длительные задержки выплат и неполный вывод средств. Из запрошенных к выводу 10 000 рублей казино выплатило только 2 000 спустя 10 дней.

Игрок жалуется на БК 1xbet, отмечая возникшие сложности при пополнении счёта на сумму 12 000 рублей.

Пользователь предупреждает о мошенническом приложении для конвертации валюты и призывает не переводить туда денежные средства.

Пользователь выиграл 100 000 рублей в 1xbet, но при попытке вывести средства столкнулся со сложной процедурой верификации и требованием предоставить множество документов.

Игрок пополнил баланс на 5000 рублей через банковскую карту, деньги списались с комиссией, но на игровой счет так и не поступили.

Игрок обвиняет заведение в обмане, отмечая, что на протяжении первых двух лет игра и вывод средств проходили без нареканий.

Игрок жалуется на необоснованную блокировку аккаунта и удержание средств после успешного депозита и выигрыша.

Добрый день! Надеюсь, вы поможете мне вернуть мои 292,5 доллара США, которые казино 1xBET не зачислило на мой платежный кошелек. 22 сентября я получил уведомление от казино о завершении верификации и разрешении на вывод средств. Ознакомившись с этим сообщением, в тот же день я поставил на вывод 2 925 долларов США. Но я получил только 2 632,5 доллара США. 292,5 доллара США до меня не дошли. Я сразу же обратил на это внимание казино, в течение нескольких дней мне сообщали, что рассматривают мою ситуацию. 26 сентября казино уведомило меня, что мои средства успешно зачислены на мой счет. Однако, проверив баланс своего платежного кошелька Neteller, я все равно не обнаружил на нем 292,5 доллара США. 27 сентября я отправил в казино скриншот вывода средств. 28 сентября я повторно сообщил об отсутствии средств, прикрепив к сообщению выписку из своего платежного кошелька (подтверждение суммы, зачисленной на кошелек) и скриншот вывода средств из казино (подтверждение выведенной суммы). Изучив предоставленные мной доказательства и поняв, что ввести меня в заблуждение не удастся, казино прислало сообщение о том, что в особых случаях для некоторых игровых счетов они могут отменять компенсацию комиссии. 28 сентября я направил претензию в казино, в ответ на которую казино сообщило, что все консультации по моему обращению были предоставлены ранее. Пожалуйста, также обратите внимание, что взимание комиссии без предварительного уведомления нарушает мои гражданские права. Я должен быть надлежащим образом уведомлен о взимании комиссии, а также о ее размере непосредственно перед выводом средств. Я смог лишь предположить, что была удержана комиссия, когда увидел, что поступившая сумма не соответствует сумме вывода. При этом казино в течение недели уверяло меня, что средства были успешно зачислены на мой кошелек. С учетом вышеизложенного я прошу вас помочь восстановить справедливость и вернуть мне мои 292,5 доллара США.

Игрок жалуется на невозможность вывести средства после пополнения счета. По его словам, казино выплачивает только мелкие суммы, блокируя вывод более крупных сумм и остатка баланса.

Игрок жалуется на крайне низкую отдачу и заниженный процент выигрыша в слотах, заявляя о несоразмерно больших потерях по сравнению с редкими и маленькими выплатами.

Добрый день! Пишу вам в надежде, что вы сможете помочь мне с казино 1xbet (далее — казино). 16 сентября казино запросило у меня удостоверение личности, я сразу же его отправил. Также 17 сентября по запросу казино я отправил фото своего паспорта в формате jpg. 20 сентября я отправил скриншоты платежного кошелька Skrill (с него совершался депозит). 23 сентября отправил селфи с удостоверением личности на фоне переписки со службой безопасности казино. 28 сентября я предоставил селфи в лучшем качестве (как потребовало казино). 28 сентября казино спросило меня о связях с определенными лицами. Так как они мне незнакомы, я именно так и ответил. 30 сентября я получил уведомление о том, что могу вывести свои средства. Я поставил на вывод все деньги со своего счета (2480 долларов США), но казино перевело на мой кошелек только 2212,2 доллара США. Я неоднократно обращался в казино, сообщая, что деньги поступили не в полном объеме, что не хватает 245,8 долларов США, и просил обосновать их действия. Казино лишь указало на пункт 7.10: «При определенных обстоятельствах и для определенных клиентов 1xBet может принять решение не компенсировать комиссии платежных систем за ввод или вывод средств, которые 1xBet обычно компенсирует». Но казино так и не ответило на вопрос, были ли в моих действиях какие-либо нарушения правил казино? Полагаю, что нет. В таком случае, о каких обстоятельствах идет речь? С меня удержали 10% от выводимых средств, и я имею право знать причину! Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 245,8 долларов США.

Букмекер неверно зафиксировал счет матча вопреки общедоступным данным, из-за чего победная ставка была рассчитана как проигрыш. Поддержка не решает вопрос и отвечает шаблонными фразами.

Депозит через XRP-кошелек не поступил на баланс аккаунта. Служба поддержки затягивает рассмотрение проблемы стандартными отписками.

Игрок не может вывести средства, так как деньги не поступают на карту и возвращаются обратно на баланс аккаунта.

Пользователь жалуется на невозможность вывести крупную сумму денег из 1xBet и на бездействие службы поддержки.

Букмекер заблокировал аккаунт игрока и ограничил вывод средств после нескольких выигрышей, несмотря на отсутствие нарушений.

Пользователь жалуется на мошенничество со стороны казино: в момент выигрыша игра принудительно перезагружается, после чего результат меняется на проигрыш. Игрок утверждает, что у него есть видеодоказательства нечестной работы слотов.