1xBet - I am asking you to help restore justice and return my $ 292.5 to me
Добрый день! Надеюсь, вы поможете мне вернуть мои 292,5 доллара США, которые казино 1xBET не зачислило на мой платежный кошелек. 22 сентября я получил уведомление от казино о завершении верификации и разрешении на вывод средств. Ознакомившись с этим сообщением, в тот же день я поставил на вывод 2 925 долларов США. Но я получил только 2 632,5 доллара США. 292,5 доллара США до меня не дошли. Я сразу же обратил на это внимание казино, в течение нескольких дней мне сообщали, что рассматривают мою ситуацию. 26 сентября казино уведомило меня, что мои средства успешно зачислены на мой счет. Однако, проверив баланс своего платежного кошелька Neteller, я все равно не обнаружил на нем 292,5 доллара США. 27 сентября я отправил в казино скриншот вывода средств. 28 сентября я повторно сообщил об отсутствии средств, прикрепив к сообщению выписку из своего платежного кошелька (подтверждение суммы, зачисленной на кошелек) и скриншот вывода средств из казино (подтверждение выведенной суммы). Изучив предоставленные мной доказательства и поняв, что ввести меня в заблуждение не удастся, казино прислало сообщение о том, что в особых случаях для некоторых игровых счетов они могут отменять компенсацию комиссии. 28 сентября я направил претензию в казино, в ответ на которую казино сообщило, что все консультации по моему обращению были предоставлены ранее. Пожалуйста, также обратите внимание, что взимание комиссии без предварительного уведомления нарушает мои гражданские права. Я должен быть надлежащим образом уведомлен о взимании комиссии, а также о ее размере непосредственно перед выводом средств. Я смог лишь предположить, что была удержана комиссия, когда увидел, что поступившая сумма не соответствует сумме вывода. При этом казино в течение недели уверяло меня, что средства были успешно зачислены на мой кошелек. С учетом вышеизложенного я прошу вас помочь восстановить справедливость и вернуть мне мои 292,5 доллара США.
