Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Я сделал ставку ( удаление ДА) в матче Нидерланды - Турция . В конце основного времени главный судья показывает красную карточку ( удаление) игроку Турции ( запасной ). Когда я ставлю ставку что будет удаление т.е. показана красная карточка то не уточняется кому она будет показана вратарю, нападающему, запасному , тренеру или помощнику тренера, !!!!!! Получается букмекер переворачивает ситуацию так как ему удобно лишь бы не расчитывать ставку !!!! Это мошенничество чистой воды. В этом матче главный арбитр на 96 минуте удалил игрока Турции показав красную карточку на весь мир , а Винлайн у нас видимо слепой и пишет что красной карточки не было …. Просто ужас друзья !!!!!

При выводе средств пишет статус операции неизвестен. При попытке отменить вывод, выдает ошибку (не удалось отменить операцию)

Пользователь выиграл 540000 рублей и столкнулся с затягиванием вывода средств: ему два дня морочили голову и запрашивали множество документов. Проблема связана с задержкой/отказом в выплате.

Добрый вечер, зарегистрировалась на винлайне относительно недавно. Поставила ставку в связи с акцией "фрибет каждый день", которая сыграла. После выигрышной ставки винлайн запросил предоставить им фотографию банковской карты, а далее и справку из моего банка. Я в свою очередь всё предоставила и не могу вывести свои средства уже неделю, отклоняет вывод куда бы я не пыталась вывести средства. Свою поддержку букмекерская контора Винлайн решила убрать :). Если написать на почту, то ответит бот, а если позвонить на номер горячей линии, то можно провисеть до завтрашнего утра. Прошу помогите пожалуйста. Мой id на винлайне 25323853

5.07.2024 г был товарищеский матч Аустрия Вена - Флоридсдорфер , П1 ставка сыграла. Экспрессе был из 4 событий , На момент когда я сформировал экспресс коэффициент был 40.80 . Ставка была сделана на момент матча аустрия Вена - флоридсдорфер со счетом 1-1 , по завершению матча счет составил 3-2 в пользу аустрия Вена. Сумма выигрыша по окончанию всех событий составила 4185 рублей, что гораздо меньше выплата по расчету с кф 40.80! Поддержка бк Winline отвечает: В вашем экспрессе событие Аустрия Вена 2 - Флоридсдорфер было рассчитано с кф 1, т.к. в момент принятия была некорректно предоставлена линия. Все ставки, принятые в этот момент, были рассчитаны возвратом - как выигрышные, так и проигрышные. Данная ситуация бывает довольно редко. Приносим извинения за доставленные неудобства.  Из-за этого возврата общий кф выплаты по экспрессу уменьшился. Прошу Вас разобраться…

Добрый день, выиграл ставку на Винлайне после чего запросили фотографию банковской карты, верификацию не запрашивали, но даже предоставив все фотографии и справки я не могу вывести деньги (помтоянно отменяют вывод не понятно в связи с чем) ID Winline -21483613

Не дают пройти идентификацию и не возвращают средства, после нескольких успешных ставок заваливают запросами с документами и не возвращают средства я все оперативно предоставляю, но они продолжают заваливать, как я должен отправить им одной фотографией селфи с собой, справкой из банка и фото паспорта рядом с историей ставок, я готов обращаться в суд и полицию чтобы мне вернули деньги

Добрый день Зарегистрировался в винлайн в мае 2024 годаНачал немного выигрыватьВ середине июня запросили верификацию (договор с мобильным оператором и страницу паспорта с регистрацией)После этого запросили справку из личного кабинета сотового оператораПосле этого лицевую страницу паспортаВ дальнейшем запросили фотографию разворота паспорта, селфи с листком датой рождения и датой того дня, фото паспорта на фоне переписки и фото страниц паспорта на просветПосле всего этого запросили реквизиты с печатьюИ последней проверкой было селфи с Р/С + паспорт на фоне ставокПосле чего обратился в поддержку и написали, что аккаунт полностью разблокирован Подал заявку на вывод средств и на сл. день аккаунт был заблокированСсылаются на 184 УК РФ ч.2Отношения к данной статье никакого не имеюДелал ставки на личном анализе, размышлению и логикеНа аккаунте осталось 20 тысячВ поддержке ответили что есть подозрения в нарушений принципа "правила честной игры" Помогите разобраться

Не принимают реквизиты р/с из банка. Отклоняют, но что исправить непонятно.

Ординар был заключён 05.02.24. Результаты были известны уже в этот день и в другой бк мне рассчитали мой ординар и выплатили деньги.Сколько бы я не писал в поддержку Winline, мне всегда отвечали:" Ваша ставка может быть рассчитана в течение 365 дней" Обосновывая это п. п. 1. 10.6. Меня больше всего волнует "может быть рассчитана", а может и не быть?Прошу 🙏🙏🙏 принять меры и помочь мне с расчётом ставки. Буду очень благодарен если примите меры! ОЧЕНЬ НУЖДАЮСЬ В ВАШЕЙ ПОМОЩИ!!!

При нажатии пополнить любым способом, пишет сначала: Сейчас произойдет переход на сайт платежной системы. Введи пароль, который использовался ранее для ЦУПИС. А потом: По техническим причинам для вашего аккаунта установлено ограничение ввода средств. Для продолжения игры в Winline вам необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 8-800-333-60-47 и сообщить о возникшей проблеме (код ошибки: 16).Пишу каждый день на почту, в чат, но там отвечает только бот.

Ставил на удары Австрия Турция 26.5 больше На официальном сайте УЕФА счёт 21:6 Sofascore 21:6 Flashscore 21:6 Ставка не сыграла почему то Операторы говорят берут результаты у официального представителя чемпионатаОфициальный представитель это УЕФА На официальном сайте УЕФА 21:6Что делать не понимаю Операторы говорят тип полностью пересмотри матч и запиши все удары и отправь в чат Но у меня нет лишнего 3 часа

Заказываю вывод на банковский счет и он отклоняется без причины, деньги возвращаются на баланс. Дозвониться в службу поддержки не получается, а на почте отвечают звоните в тех. поддержку

Здравствуйте. Прошёл видеоверификацию аккаунта, предоставил договор с мобильным оператором как в электронном, так и в печатном виде всё с печатью, предоставил реквизиты расчётного счёта в электронном и в печатном виде всё с печатью, сделал фото на фоне ноутбука с последними ставками, отправил паспорт стр. регистрации. Все документы как мне сказали приняли, вывод разрешен. Далее похожая ситуация как и у всех. Оставили вариант вывести на расчетный счёт, сделал запрос на вывод, на следующий день деньги вернулись на счёт и остался вариант с ЦУПИС. Суммы больше 15 000 не проходят выходит ошибка 39, через сайт пробовал пишет что нужно проставить 0 рублей, сделал вывод на 14000 рублей, пока висит в ожидании. Звонил в службу поддержки ещё раз, сказали что никаких ограничений на Вашем аккаунте нет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Добрый день Вам. Почему мне здесь вывод доступен только на банковский счёт? И то не могут на него сделать. На тот счёт, что заказывал я вывести деньги не могу, так как офис банка ближайший есть только в другом городе. Я готов предсотавить данные любого другого счёта, то есть того банка, который имеет офис в моём городе.

Сперва оставили вывод только по банковским реквизитам все документы выслал подтвердил дальше убрали этот метод деньги вернули на баланс потом поставили цупис при выводе пишет код ошибки 39,

Решили поставить на матч я и мой товарищ ( каждый со своей учетной записи)Ставилось в прематч, событие было в линии Событие сыграло, на радостях запрашиваю вывод, висит на протяжении 20 минут, после чего текст с простбой пройти верификацию, сразу её прохожу ( предоставляя все нужные документы )После чего расчитанная ставка уходит в купон. И висит так уже более 24 часов. Звонок на горячую линию, оператор говорит мне что пришла сначала одна информация о матче, после другая, мол ждите год. Не понимаю как такое может произойти когда моему товарищу параллельно все выплачивают, но после тоже запрашивают верификацию которую он так же прошел без проблеи

Добрый вечер выпал фрибет 25000 , ежедневный фрибет в честь евро, в итоге спустя время фрибет исчез, могли бы помочь решить вопрос почему? на почте игнорят, дозвониться до них не как, подержка нулевая у винлайна, странная ситуация, заранее благодарю за помощь

Не могу поставить фрибет, ограничений на акке нет, судя по вашему ответу по телефону, но макс сумма 300, как связаться с вами? на телефоне теперь нет операторов

Я клянусь богом, всем чем угодно, что именно этот матч был договорным. Моя уверенность вызвана тем, что я видел все происходящее в матче. Я видел игру от начала и до конца. Все выявилось в 5 сете, игрок ведет 9:3 , и это 9:3 резко превращается в 9:9. Игрок который ввел в счете начал играть абсолютно по-другому , даже положение его ракетки изменилось. Это полный бред , если в ответ на это обращение я получу ответ «Матч не имеет признаков договорного характера». Откуда у игрока в настольный теннис в россии , в любительской лиге , машина далеко недешевая , iphone 15 pro max (фотки в соц сетях) , если он нигде не работает и участвует исключительно в матчах по теннису. Я ставлю часто , я могу отличить договорной матч, от честного , вот сразу же после этого матча я поставил на следующий теннис , там игрок проиграл с 10:8 - 10:12 , имея две свои подачи, и там видно , что действительно просто не повезло, а конкретно по матчу о котором я вам пишу действительно ясно видно , что там договорной характер матча. Доказать легко , попросить предоставить бк ставки на событие в лайве , на 5 сет.