Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Добрый день! Винлайн не даёт вывести со счёта денежные средства. После прохождения верификации открылся вывод только на цупис, и тот выдаёт техническую ошибку. просьба помочь в данном вопросе.

Не дают вывести мои деньги и не возвращают средства. Пользователь жалуется на отказ в выводе и считает букмекерскую контору мошеннической.

Компания затягивает и не дает вывести выигранные деньги уже около месяца. Пользователь жалуется, что проигрыши принимают быстро, а вывод после выигрыша блокируют.

На балансе 3480. Пытаюсь вывести никак. ( ошибка 42). Звоню на телефон поддержки. ответа нет. Пишу в чат с ботом, куда не нажми, всегда в начало. Пишу на почту отправляют автоматическое сообщение про юр. адрес. Итог: никак не дописаться, не связаться.

Добрый вечер. Регистрация на винлайн пройдена, идентификация есть через Тинькофф ID, был получен фрибет после первого депозита. (Вообще депозита было сделано два на 500₽ и 400₽, хотелось бы хотя бы вернуть свой деньги и больше не иметь дело с такой букмекерской конторой) При выводе средств выдает ошибку 42. Не могу понять в чем проблема. А в чате поддержки отвечает только бот, на горячей линии всегда сбрасывают потому что нет свободных операторов, а на почте приходит всегда одно и тоже письмо в ответ. Помогите решить проблему и выяснить что за ошибка 42?

Я пополнил балансЧерез какое то время её уже нету смотрю пари, а там проигранная ставка Получается что приложение сама поставила ставку Данные от аккаунт а только у меня и больше ни у кого нету и никто не мог поставить ставку ведь телефон был все время у меня

Завершен [2:1 (4:6, 6:3, 10:6)]Рууд К. - Нисикори К. ФОРА (+4.5) НИСИКОРИ не знаю как бумкекер по какому регламеннту принимает решения, я поставила на матч 23 числа, по линии, итог ПРОИГРЫШ матч начинается играется первый сет 6-4, второй сет 3-6, играется третий сет до 10))), итог 10-6, то есть полноценный гейм, букмекер рассчитывают гандикап по очкам))))))))) ФОРА ЗАМЕТЬТЕ СТОЯЛА на гандикап по геймам +4,5))) ну это же дуристика, букмекер сам не знает регламента проведения турнира и рассчитывает так как ему выгодно))) проведите пожалуйста мини расследование, меня никогда так не обдурманивали ))) ну это шок конечно

Уважаемая администрация Легалбет, почему кидалы из винлайна спокойно рекламируются у вас на сайте? Еще какие-то места в рэйтинге занимают. Давно очевидно, что это просто жулики, под любыми предлогами пытающиеся не отдавать деньги. Мой счет был заблокирован на год! За ставки на топовые спортивные события. Какую-то ***** еще морозили про влияние на результат и обращение в следственные органы. Клоуны. После разблокировки в ЛК висел запрос на пачку документов, в том числе по карте, которой не пользуюсь. Пока собрал доки, доступ в счет снова заблокировали. При входе посылает на почту. Пишешь на почту - приходит автоответ, типа пишите письма... на наш юридический адрес. В чате тоже только бот-автоответчик. То есть у этих пи....сов ни денег заплатить нет, ни поддержки на сайте. Возвращаюсь к вопросу - что почему на сайте висит реклама этих м...ков, вместо реальных отзывов клиентов и предупреждения что ни рубля сюда заносить не надо.

Не дают вывести деньги, которые даже не являются выигрышем, просто мой же неиспользованный депозит. Требуют верификацию по договору с мобильным оператором, потом требуют указать их почту в моем личном кабинете мобильного оператора, что я считаю прямым нарушением моих прав. И вообще в целом не понимаю, как мои права на мой номер телефона связаны с БК. Считаю данные действия мошенничеством.

Букмекер винлайн неправомерно меняет одну систему через которую можно вывести деньги на другую, при этом отклоняя платежи. Теперь доступен вывод только на кошелёк ципус , но при этом выдает ошибку 39 при которой вывод мне всех средств не доступен

Поставил на матч Барселона и Атлетико Мадрид поставил ставку на 90 минуте на кф 81 и Мадрид забили гол и выиграли этот матч мне рассчитали ставку и выплатили мой выигрыш а затем сняли эти деньги и рассчитали ставку с 1 кф то есть выплатили ту сумму которую я поставил звоню в поддержку не берут трубку пишу в чат помочь толком не могут помогите разобраться с этим

Очень часто и давно делаю ставки, но свое предпочтение отдаю Winline, но сегодня они очень подвели и повели себя на мой взгляд некорректно. Делал ставку на футбольный матч Жирона - Вальядолид ,поставил на 0,5Б первый тайм на 30мин и на 31мин они забили ,после забили второй раз и тайм закончился со счетом 2:0 , изначально даже произвели расчет пари по выигрышному коэффициенту,но со временем изменили свое решение и по моему пари сделали просто возврат ставки. Далее ссылаются на пункты в договоре « Ваша ставка была рассчитана с коэффициентом 1, т.к. в момент принятия была некорректно предоставлена линия. Все ставки, принятые в этот момент, были рассчитаны возвратом - как выигрышные, так и проигрышные. Данная ситуация бывает довольно редко. Приносим извинения за доставленные неудобства.» Для меня это выглядит очень странно, я сделал ставку, она прошла через минуту и в итоге ее не хотят нормально рассчитывать ,хотя мое предположение сбылось аж дважды…С учетом, что я постоянный и активный пользователь, это вдвойне неприятно и после их действий остается негативный шлейф

Алекс Михельсен одержал третью победу на молодёжном Итоговом турнире в Джидде (Саудовская Аравия). Его оппонентом был 50-я ракетка мира из Китая Цзюнчэн Шан. Встреча завершилась со счётом 4:1, 1:1 (отказ китайского спортсмена).Я ставил на фору и на то что  Шан не выиграет ни один сет. Так и случилось.Всего было четыре пари. Но букмекер решил сделать возврат, вместо выплаты. Прошу помочь в выплате в соответствии с указанным коэффициентом.

Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся проблеме:В вин Лайне уже как два года не могу вывести свои деньги - 19400 Около недели назад я решил возобновить разбирательство. Сначала прошел верификацию по видео связи в телеграм, потом направил кучу документов в службу безопасности, бегал в банк за выпиской, фото с разных ракурсов, паспорт, последние ставки - на этом еще моменте начало складываться впечатление, что надо мной издеваются, но я не пальцем деланный, поэтому сделал все требуемое. Вывод денег разрешили и началось новое приключение, сначала мне был доступен только вывод на реквизиты, я заказал вывод, сказали «ожидайте до 10 рабочих дней», сегодня вечером деньги вернули на кошелек в приложении. Я возмутился. Решил сделать еще перевод, теперь из отображаемых был только кошелек ЦУПИС, я заказал вывод - ошибка 39. Звоню на горячую линию, мне говорят, ошибка, мы работаем над ней, пробуйте вывести сумму меньше, вывожу 5.000, они также зависли. Хотел вывести еще, уже ошибка 40. Поддержка молчит, по отзывам вижу, что только вы в силах помочь. Также написал в поддержку цупис. Пожалуйста, помогите разобраться с данным противоправным действием.

Пользователь жалуется на нечестный исход ставки на хоккейный матч и считает, что его обманули. Упоминается спорная ситуация со счётом в конце матча, что воспринимается как мошенничество или подстроенный результат.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что при попытке вывести средства мне доступен единственный вариант - расчётный счёт, а пополнял я через цупис и мог выводить на него, на встречу в поддержке не идут, помогите разобраться. Вывод вам доступен только на банковские реквизиты (на реквизиты ЮМани и OZON вывод не доступен), т.к. компания имеет право определить единственный тип выплаты. Заявка на вывод рассматривается до 10-ти рабочих дней. Логин: 13018146

Открыл я значит банку пива , затем открыл винлайн . Закинул туда одну,две,три и в конце психанул 30 тысяч . Все хорошо, настроение более менее , ставлю на все подряд , тут наткнулся на та ко у вил хоккей «шорт». Ставлю понемного , туда сюда гоняю И тут началось , вижу маленький кф , как обычно уж ведутся все , думаю денете деньги , зарядил туда 33 тысячи на кф 1.31 . Благо все успешно , отскочил как говорится , рассчитали , сижу дальше думаю на что поставить И начинается самое интересное , через минут 20-25 , пропадают деньги , появляется тот самой купон , не рассчитанный …Я в шоке сижу , пишу в поддержку , мне говорят купон на какой то проверке и она может дойти до 365 дней … я уже что только им не предлагал , сказал уже , что фиг с ним этим выигрышем , просто верните мне мои деньги . Я из кровью и потом зарабатываю на заводе ! Мне нужно подарки купить , долги раздать , Новый год на носу как никак . Нет! Твердят одно и тоже ! И самое главное не говорят в чем причина … тупо как будто по шаблону отвечают Помогите пожалуйста 🙏Очень нужны эти деньги !

Здравствуйте! Бк винлайн запросили документ напрямую из банка им на почту с реквизитами счета. Я отправлю, как они просят через Яндекс браузер и другими способами. Они пишут, что документ не поступал. Такое ощущение, что они просто издеваются, потому что я отправляю себе на почту - все приходит. Пожалуйста помогите решить проблему!

Добрый день,винлайн дает вывести деньги только через сбп и обязательно цупис! С недавних пор цупис мне написал,что сбп не будет мне доступен,но все также могу пользоваться банковской картой. Хочу попросить чтобы мне поменяли способ получить выигрышь через тот же цупис, но на банк. карту. Но после прохождения верификации, из чат бота пропала кнопка вызова оператора( в чат боте для моей ситуации ничего не найти), также писал на почту, но там сразу автоматический ответ который посылает тебя обратно все решать через приложение.Прошу помочь,скрины прилагаю.

Заблокировали аккаунт не объяснив причину. Через год разблокировали, прошел повторную верификацию, вывод одобрили только на расчетный счет. Не вывели, скинул распечатку Р/С, селфи с ней. Одобрили вывод только на цупис. Вывожу на цупис, возникают ошибки 39 и 40, в зависимости от суммы. Подскажите, куда обратиться с жалобой, в суд или другие органы. Без объяснения причины не выводят уже второй год.