Винлайн — жалоба игрока № 48476 от 05.08.2024: невыплата

Здравствуйте. Прошу помочь с выводом средств с БК Winline. На протяжении 4 месяцев не могу вывести деньги. Видеоконференцию прошел, все запрашиваемые документы предоставил и БК их приняла. Последний запрос от Winline был на предоставлении выписки по счету в Сбербанке с отправкой данных напрямую из банка в БК и этот запрос я осуществил, больше ни каких запросов от данного БК не приходило. Аккаунт не заблокирован. Регулярно подаю запросы на вывод средств в итоге денежные средства не выводят. Пробовал разные суммы, но все безрезультатно. Причем БК оставило возможность на вывод средств только на расчетный счет, меня и это устраивает. Пробовал связаться с ними через чат-бота, но он отвечает стандартными ответами и вопрос не решает. Пробовал звонить на горячую линию, ни кто не берет трубку. Очень странное поведение со стороны данной букмекерской конторы. Прошу помочь в решении моего вопроса.