Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Начну с того, что контора ***** . Слов в принципе добавлять не буду. Никаких нарушений правил, кроме как зашли с девушкой с одного ip дома, дома под одним и тем же ip, под которым заходили с того момента, как переехали, переехали мы в начале декабря. Никаких, повторюсь, больше нарушений не было, вилки, опережении, валуи, я про все это знаю, но не занимаюсь, дропами мы не были и не будем никогда. ПРОСТО ОДНО ЧЁРТОВО ЖЕЛАНИЕ, ПОМОГИТЕ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, А НЕ В ТЕЧЕНИИ ГОДА, Я ИСКРЕННЕ, И ВСЕМ СЕРДЦЕМ ЖЕЛАЮ НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ИГРАТЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ, ЕСЛИ СТАВКА БУДЕТ ВЫШЕ, ЧЕМ 3000-5000 РУБЛЕЙ. боже, сколько рекламы, отовсюду слышно, из каждого утюга "ВИНЛАЙН, ЗАПЛАТИТ, БЕЗ ВАРИАНТОВ", один только перерасчет на матче барсы как доказательство. Заплатят они лудикам, которые проиграли больше, чем выводят со своего баланса. Как только ты начинаешь выигрывать начинается веселье)) Легалбет, вас с наступившим новым годом, а винлайн я вертел.

Здравствуйте, при выводе средств ошибка 42! Звонил в поддержку, сказали нужна верификация, позвонят в телеграмм в течении 30 минут, но так никто не перезвонил. Как решить проблему? Когда позвонят?

Клиент жалуется, что букмекер изменил исход ставки и вернул ставку с коэффициентом 1, сославшись на ошибочно выставленную линию. Это воспринимается как обман и нечестное поведение со стороны конторы.

не дает вывести деньги, выдает ошибку 42

У меня возникла ошибка 42 при выводе средств. Я позвонил в поддержку, мне сказали написать в чат и назначить видеозвонок по telegram. Я назначил по чату, но мне за 7 с лишним часов никто не позвонил. Не понимаю что теперь делать. Мой логин на БК 27696983

Мой номер счёта в БК Винлайн 16151149. Сумма на счёте 16156 рублей. Требование: вывести на мой банковский счёт деньги. Описание ситуации: активно играл в данной БК не один год, даже имел ВИП-статус, никогда не было никаких проблем, никакие документы для вывода денег им не требовались. В конце ноября вдруг на ровном месте счёт ограничили, началась процедура проверки. Видеозвонок, запрос договора с мобильным оператором, в итоге всё подтверждено и одобрено, деньги выведены. Будучи уверенным, что после этого всё нормально, спустя месяц вношу депозит 10000 рублей, делаю ставки, спустя время пытаюсь вывести деньги, сталкиваюсь с отменой вывода и запросом кучи документов. Справка от банка о том, что это мой счёт. Потом договор с банком. А после предоставления документов на почту их зачем-то надо распечатать и сфотографировать. Т. е. практического смысла в этих действиях никакого, единственная цель - предъявлять всё новые требования к игроку, лишь бы не отдавать деньги. Но даже после этого всего надо сделать селфи, где одновременно будут присутствовать хорошо читаемые паспорт, договор с банком и история пари из личного кабинета) Как я не пытался сделать это, фото раз за разом отклонялись. Хотя все данные на фото видны, перед отправкой я проверял это, фото сделаны на максимальном качестве моего устройства, всё читаемо. Но фото всё равно не принимается. Любые вопросы и просьбы разъяснить порядок действий игнорируются. Т. е. ещё раз очевидно, что нет цели помочь клиенту, цель не отдавать деньги под любыми предлогами. На почте поддержки автоответчик, отправляющий в чат или на горячую линию. В чате робот, невозможно задать вопрос оператору. На горячую линию иногда раз в день получается дозвониться при большой удаче, только толку никакого: операторы ничем не могут помочь, не обладают никакой информацией и отправляют на почту. В общем, замкнутый круг. Я готов даже посетить ППС Винлайн в моём городе для проверки личности, но это предложение также игнорируется. Я прошу помочь мне получить свои деньги и повлиять на БК, т. к. других рычагов нет.

22.12.2024 Делал ставки в игре 24/7 : Буллиты, Fortune раунд 396371 бросок 11 была ставка 8000 в приложении написало выйгрыш, а по факту в истории нету этой ставки! Я ставил каждый буллит постоянно на протяжении долгого времени,а тут раз и выйгрыш пропал. Звонил в поддержку объяснил ситуацию на что мне сказали баланс отображается корректно. Должно было зачислиться7200, а их в истории просто нет. Можно же логи посмотреть какие я ставки делал на сервере и все проверить.

Уже и не помню сколько зарегистрирован на Винлайн. Впервые выиграл приличную сумму и тут же проблемы. Запросили повторную верификацию, кучу документов и фотографий. Все прошел. Теперь ошибка 39. Почитал жалобы других пользователей и понимаю, что это на долго. Возможно тут помогут и не оставят без денег.

Здравствуйте , давно занимаюсь процессом вывода средств со счета в бк winline, в общем я поставил как то там пару ставок , выиграл хочу вывести , и началось повторная верификация , потом запрашивали различные документы , справка из Сбербанка о перевыпуске карты , за этот документ я отдавал свои деньги 2300р, ну да ладно , все предоставил , вроде бы все четко , хочу вывести , выдает ошибку при выводе , то 39 то 40 , я пытаюсь связаться с оператором , с моего номера не берут трубки , в чате на оператора не переключают общается бот , в почте ссылаются на оператора либо по номеру либо через поддержку в чате , но итога никакого , что делать даже не знаю , пробовал частями , ставил на вывод , на единственный вариант кошелек цупис, в итоге ждал и цупис писал мне на почту что букмекерская контора отменила перевод , сейчас еще попытался 10к висят на вывод ,как что делать не знаю вообще , помогите .И сейчас вообще не заходит в приложение

Здравствуйте! Winline не дает вывести деньги. Код ошибки 42,  до тех поддержки не получается дозвониться, звонок сбрасывают

Неправильно рассчитали пари на настольный теннис. Собишек М. выиграл, Винлайн посчитал проигрыш. В поддержку звонил раз 20, в чате тоже толку никакогоРоговский Максим Геннадьевич8-913-283-7175

Пополнил баланс потом ставил ставки решил вывести надо было пройти верификацию идентификацию все прошел потом опять начал выводить и выскакивает код ошибки 42 уже 2 суток пытаюсь вывести не получается дозвониться не могу Логин: 27653074

Здравствуйте. Второй день пытаюсь вывести выигрыш. Выдает ошибку 42. Идентификация пройдена. С чат-ботом нереально решить вопрос, а операторы уже второй день заняты. Решите мою проблему. Мой логин - 26728683

Проблема с выводом средств, выдает код ошибки 42. До операторов дозвониться не могу уже 2 дня. Верификация и полная идентификация были пройдены. Как это понимать. Winline

Пишет ошибку 42 и обратиться в поддержку, но трубки не берут. В чате бот который все по кругу присылает Логин 27311196)

Не могу вывести деньги с винлайн,до поддержки не дозвонится ,и пожалуйста не говорите ,что поддержка пыталась мне перезвонить ,МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ !Помогите разобраться

Поставил на победу в первом очке 2 гейма, ставка прогорела. Захожу а там на 2 очко 2 гейма. Так дела не пойдут, я вроде бы не слепой и видел куда ставил. Обидно что так получилось, вроде хорошая контора, но подмена ставки... Ужас

Пройдена регистрация верификация, первый депозит сделан, после получения фрибета ставка зашла, теперь не получается вывести по тех причинам, код 42 уже больше суток, дозвониться не получается, 27658643 логин аккаунта

Здравствуйте,не могу вывести деньги с винлайна. Сделала документ ,всё как просили,прислала фото.По непонятной причине отклоняют, пробовала уже очень много раз

Добрый вечер! У моего друга не работает вывод, логин - 27662501. Депозит был сделан, паспорт подтверждён, ставки были сделаны, но вывод не доступен. На просьбу позвонить, показать паспорт - не звонят. Пишет ошибка 42. Помогите пожалуйста