Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба №14326722: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте у меня был экспресс ставки она зашла было написано ожидаемый выигрыш 3570, но выплатили 1668 все скриншоты есть матчи были не приостановлены и сыграны полностью в экспрессе
29.03.2025LegalbetВерификация
Жалоба №14326721: Блокировка вывода средств - верификация
Хоть и написано что верификация полностью пройдена, просят пройти видеовериф, после чего не отвечают. Пропала функция вызова оператора в чате
29.03.2025LegalbetДругое
Жалоба №14326725: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Как видно на скриншоте ставка принята в момент когда событие уже закончилось. Счёт на момент приёма ставки был уже 7-11 и я никак не мог победить. Винлайн отказывается делать возврат
Игрок жалуется на некорректный расчет пари в БК Винлайн на сумму 6225 рублей. Ставка была ошибочно принята букмекером уже после фактического завершения события, когда исход был предрешен.
Игрок жалуется на некорректный расчет экспресса: букмекер аннулировал событие по ММА и выплатил выигрыш только по двум исходам.
29.03.2025ОтзовикДругое
Хитрожопые
Пользователь жалуется, что приложение, по его мнению, стало обманывать: ставки обрабатываются очень долго, а при ставках на тотал или следующий исход постоянно крутится загрузка. Прямых упоминаний о выводе средств, блокировке аккаунта, верификации или бонусах нет.
Не рассчитывали ставку от 26.03.2024Все скрины я приложу! Обещали 27.03.2025 что ставка сама рассчитается 28.03.2025 в 11:00 Пишу сейчас в 18:20, ничего не рассчитано спустя 365+2 дней. Мошенники!!!! Сделали минусовой баланс, ставил я футбол 5 на 5, не дай бог опять что нибудь такое поставить!!! Первую ставку вернули, вторую до сих пор расчет жду! Мошенники винлайн! Смотрите фото!! Баланс -6000 после возврата 7000Был -13200 !!!! Мошенники !
БК «Винлайн» не дает вывести 26 000 рублей после успешного прохождения верификации, выдавая системные ошибки. Служба поддержки игнорирует обращения игрока, выплаты не поступают.
Игрок не может вывести 40 850 рублей из БК Винлайн после успешного прохождения верификации из-за ошибок при оформлении заявки на кошелек ЦУПИС.
25.03.2025LegalbetДругое
Жалоба №14326649: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Футбол, ЧМ, Европа, Квалификация. Молдова - Эстония. Ставка на карточки меньше 10,5. По итогу на сайтах 10 карточек. Ставка проиграла по версии winline.
Здравствуйте. 2 месяца назад пополнил счет букмекерской конторы винлайн на 40к рублей. Поиграл и остался при своих, решил вывести, отправили на верификацию. В течении 2х месяцев запрашивали разные документы , в том числе документы на банковские карты с которых не производилось пополнение счета, но я и их предоставил. После прохождения верификации поставил деньги на вывод и позвонил в винлайн. Озвучили чтобы ждал 10 дней, однако через сутки деньги вернулись на счет букмекерской конторы. Попробовал вывести снова, но теперь выдает ошибку 39. Позвонил в поддержку, говорят устраняем ошибку, когда устраним неизвестно. Издевательство какое-то. Прошу помочь вывести деньги с данной бк.
25.03.2025ОтзовикНевыплата
Настоящие мошенники
Не дают вывести деньги, постоянно находят новые предлоги для отказа в выплате. Пользователь считает букмекера мошенническим и ненадежным.
Букмекер аннулировал выигрыш по лайв-ставке на сумму 31 800 рублей и оформил возврат, сославшись на ошибку в линии. Игрок не согласен с решением и утверждает, что ставка была сделана корректно до гола.
Букмекер ограничил вывод 81 217 рублей и перевел три выигравшие ставки в статус нерассчитанных со сроком расчета до года. Пользователь не может получить выигрыш, несмотря на успешную повторную верификацию.
23.03.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14326602: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
не рассчитывают ставку уже с 20 октября 2024, писал во все возможные поддержки, везде говорят ждать до года
23.03.2025ОтзовикПодкрутка
Самая худшая контора
Жалоба на плохой и несправедливый расчет ставок: автор пишет, что по расчету «полный треш» и советует проходить мимо этой конторы. Также упоминает низкие коэффициенты и возможность вывести только фрибет за регистрацию.
22.03.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14326586: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Добрый вечер!Контра Winline не выплачивает деньги со ставки Делали 2 ставили на одно событие Одну рассчитали там маленький выигрыш А вот на вторую ставку большой выигрыш они рассчитали ее или через 10сек обратно списали деньги Написал в поддержку говорят она направлена в службу безопасности для проверки и может дать рассчитана в течение 365 днейПомогите пожалуйста!!!
Я примерно в марте 2024 года ставил ставки ,мне заблокировали аккаунт по статье 184 ук РФ на год. Сейчас спустя год (!) они попросили загрузить документы. Я загрузил паспорт, прописку, прошел видео верификацию с дополнительным документом и паспортом. Сейчас они просят выписку из банка с моим ФИО, расчетным счетом и печатью, хотя оператор по телефону мне ясно сказал что документы с печатью они не делают. Есть видео доказательство. Винлайн запросил любой документ с печатью, но Экси банк в целом не выпускает документы с печатью такого формата.
22.03.2025ОтзовикПодкрутка
Обман конкретный тухлая контора Винлайн
Жалоба на то, что в игре сначала дают выигрывать, а затем якобы «забирают всё» обманным путём. Автор утверждает, что оператор Винлайн нечестно влияет на исходы игр.
21.03.2025LegalbetДругое
Жалоба №14326558: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ставил на победу Спартака в матче Спартак - Зенит. После выигрыша букмекер Winline расчитал ставку как возврат
