Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Доброй ночи!после долгой игры на платформе винлайн по просьбе СБ прошел все верификации которые можно и возможны на винлайн, после всего этого мне по непонятным мне причинам закрыли доступ к моему аккаунту ссылаясь на правила п.1.13. Надеюсь на вашу помощь.

Давно пользуюсь этой конторой, но с таким сталкиваюсь впервые, тем более на "ЛЕГАЛЬНОЙ" БК. Сделал ставку которую сначала рассчитали, а после того , как я поставил деньги на вывод аккаунт был заблокирован. Сначала я успешно прошел верификацию повторную с оператором БК, после выкатили запрос договора с оператором сотовой связи. Конечно же договора у меня нет, так как номер у меня с 2016 года и это йота, у которой в договорах не пишется номер мобильного телефона, только номер лицевого счета который данной БК не подходит. После скитаний по всем офисам города мегафона в течении двух дней (в некоторые по три раза) мне согласились дописать номер телефона в акт оказания услуг. После предоставления этого акта, блок был снят. Но ставка из рассчитанной резко переквалифицировалась в не рассчитанные со сроком расчета до 365 дней. В ожидании справедливости... P.S. и смысл в легальных БК когда вот так вот легко и просто можно все отменить и кинуть человека, еще и налог заплати

Не могу вывести деньги с 4 февраля, поддержка ничего не предпринимает , в итоге деньги так и не вывел, сегодня опять попытался вывести 1200 , и ничего, только потерял деньги и время, осторожно контора видимо мошенники, скоро могут слиться оставив без денег клиентов

Жалоба носит общий оскорбительный характер и обвиняет операторa в мошенничестве и плохом качестве сервиса, но без конкретики о выводе средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусах или честности игр.

После ставок на бои MMA сайт завис, а затем выяснилось, что вместо обычной ставки была оформлена экспресс-ставка. Пользователь считает это нечестным и подозревает манипуляцию с результатом ставки.

доброе утро хорошего дня субботы сегодня много добра желаю вам всем здоровья крепкого всегда и я Виктор Андреевич мне тоже всего и надеюсь верю молюсь что наверно сегодня выграю хорошо денег вот просто отделы и букмекер не хочет как новый месяц мне помогать что бы я нормально денег выграл и дали вы мне фигню фрибет маленький дали в размере 4000 и кешбек дали в размере 600 вот блин я много играю давно уже честно говоря без омнана и за месяц проиграл много и денег много пополнял почему блин как то месяц был мне давали все вместе 13000 фрибет был сегодня 1 Февраля 2025 дали мне фигню вот я разчерован вот отзыв сейчас оставляю вот все передайте в отделы и в компанию может сегодня позже Еше что подарят сейчас время по мск 05.22 утра вот было бы здорово круто Еше один раз последний если мне подарили фрибет любой подарок вот и я бы л бы рад доволен и отстал бы от всех а так спасибо большое огромное за все что все есть и все удачи вовсем и все буду ожидать сегодня и все хорошо!

Жалоба на агрессивную рекламу и вовлечение людей в зависимость от ставок. Нет конкретных претензий к выплатам, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, честности игр или лицензии.

Здравствуйте, пол месяца назад мне ограничили вывод средств, и я теперь могу выводить их на расчётный счёт, сначала с меня требовали пройти миллион проверок, а теперь мне нужно сделать селфи с паспортом и документом об расчётном счёте на фоне истории пари, я уже не в силах этим заниматься, но 10000 рублей хочется вывести.

Автор жалобы утверждает, что букмекерская контора не выводит средства и никогда не позволяет забрать выигрыш. Он называет компанию мошеннической и призывает не пользоваться её услугами.

Винлайн не выводит деньги, постоянно код ошибки 39 и 40

При попытке вывести деньги возникает сообщение о технических проблемах (код ошибки 39). Служба поддержки обещает решить эту проблему в будущем, но спустя только неделю в чате поддержки ни один оператор мне так и не ответил. Прошел видео верификацию и предоставил все необходимые документы, которые были успешно приняты.

После снятия блокировки на год, разблокировали аккаунт, прошла повторную видео верификацию, но вывести денежные средства не получается. Вывод доступен только на расчетный счет, но туда не выводят. Прошу помочь.

Добрый день! В винлайне уже более 5 лет ставлю. Недавно убрали все бонусные программы из ЛК и урезали суммы ставок до минимума. Был в личном кабинете "Запрос документов", на все запросы ответил, все документы и фото отправил. На электронной почте сказали документы приняты. Вывод средств не получается сделать, выходит ошибка 39 или 40, звучит одинаково "Вывод недоступен по техническим причинам". На горячей линии по телефону и в чате поддержке один ответ "В настоящее время работаем над устранением данной ошибки", но уже несколько суток ничего не меняется. Пробовал выводить и 1000 руб и разные другие суммы - бесполезно. Сначала был вывод доступен только на Р/С банка, сделал и их отменили через несколько суток, средства вернулись на баланс. Далее появился вывод только на кошелёк ЦУПИС. Но тщетно. Готов предоставить любые скриншоты из бк. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как вывести средства?

Ставил на баскетбол NCAA 2 по 20 . во время второй половины поставил исход п2 на вторую половину. Они выиграли ее . Но в основное время в матче ничья . был овертайм и результат овертайма добавили во вторую половину. Как это возможно , если я ставил на конкретный фиксированный по времени отрезок матча???

07.11.2024 сделал ординар на футбол 126099 на кф2.12расчета не последовало,  несколько недель общения через поддержку так же не дали толку. Говорят ожидайте расчета в течении 365 дней. являюсь вип членом , кучу денег проиграл и контора явно удерживает деньги. на просьбу хотя бы рассчитать 1 к 1 так же услышал отказ, мол не имеем права, хотя при мне так не один раз делали. уже подготовил юридическую претензию и отправил по их адресу ,но хотелось бы решить проблему без судопроизводств.

Снесли верификацию после серии выигрышей, сделал все заново. Вывод дали только на реквизиты, после 5 дней , вывод отменили. Сейчас доступен вывод на Цупис, но не более 15 тысячи рублей. При выводе больше пишет ошибка 39. На горячей линии говорят что якобы ошибка, но это просто удержанием денег , такая же ситуация как у меня у многих. На аккаунте 173 тысячи. И выводят  до 15 тысяч на 8.9 день у всех, тянут время .На ютубе уже видел  отзывы  что Винлайн придумывает это ошибку 39.

Бк винлайна не дает вывести мои деньги со счета пишет ошибка 35; 39. Деньги весят уже год . На прямой линии по телефону оператор отвечает что денег вы своих не увидите . Куда можно на них пожаловаться?

Месяц назад БК Винлайн ограничили ставки на аккаунте, общался по телефону с поддержкой, сказали что ограничений на вывод нет, попробовал вывести на р/с, пришел отказ и дополнительная верификация. Все этапы верификации были пройдены, но вывод стал доступен только на кошелек ЦУПИС (зачем тогда просили р/с) при попытке вывода пишет ошибка 39, в чате не отвечают, телефон вечно сбрасывают. Требую вернуть мне мои деньги

Привет) Ставлю в винлайн, вроде бы официальный, легальный букмекер Произошло то, что шёл товарищеский матя, Катовица - Арда Катовица 1:0 Последние минуты и кэф на победу катовицы 24 Я поставил мелочь туда, матч завершается, ставка заходит, деньги на балансе Проходит минут 5 Денег на счету нету, сначала изменили счёт, типо Катовица проиграла 1:0 Посмотрел по сайтам, нашёл матч, там все верно, победа Катовицы Мне в итоге просто вернули мою мелочь, как будто возврат Как быть в данной ситуации, не подскажешь? Мне поддержка ответила что некорректный кэф был

Добрый день!Логин Winline: 1102775811.01.2025 захотел вывести деньги с Winline на карту, обычно деньги приходили сразу, но появилась задержка. Написал в службу поддержки и мне сказали, что «на текущий момент расчет производится с задержкой». После этого еще раз связался с поддержкой, так как просили пройти повторную верификацию через видео звонок в telegram. Верификацию прошел. Подождав еще мне приходит сообщение на следующий день в личный кабинет и на номер телефона смс «В целях обеспечения безопасности вашего аккаунта направьте фото бумажного договора с печатью на вашу банковскую карту на почту . В письме ука- жите номер телефона, привязанный к аккаунту.», я всё сделал, документ с первого раза не приняли и убрали всевозможные формы вывода платежа, кроме вывода средств на расчетный счет. Договор на владение банковской картой приняли со второго раза. После этого попытался вывести средства еще раз на расчетный счет и платеж был в обработке, сказали ждать до 10 дней. 16.01.2025 мне приходит сообщение от Winline на запрос “Селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспортна фоне истории пари с последними ставками. Данное селфи я отправил им. 20.01 мне приходит сообщение на почту от ЦУПИС: «Вы пробовали провести операцию, но она завершилась неуспешно. Мы проверили информацию и видим, что операцию отклонил Ваш Букмекер. Рекомендуем повторить попытку операции или обратиться в поддержку Букмекера для уточнения причины отклонения.». Захожу в Winline и вижу, что вывод средств на расчетный счет тоже пропал и появился вывод на ЦУПИС. Пробую совершить вывод средств, на что Winline выдает ошибку (Вывод недоступен по техническим причинам (код ошибки: 39). Служба поддержка в чате не отвечает и на звонки тоже, но почитав жалобы других пользователей понимаю, что разговаривать с ними бессмысленно, так как кроме шаблонных ответов от ничего нет. Надеюсь на Вашу помощь, команда Legalbet.