Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 634 обращения

Игрок сообщает о техническом сбое в приложении Winline, из-за которого отклоненная ставка была принята без уведомления и рассчитана как проигрыш. Пользователь требует аннулировать пари и вернуть списанные средства в размере 259 978 рублей.

С 30 апреля не выводят деньги, сначала сделали один вариант вывода на расчетный счет, поставил на вывод, до 6 мая на протяжении всех дней запрашивали разные верификации фотку бумажного договора на карту, селфи на фоне паспорта истории пари, как прошел всю верификацию, просто из истории операции убрали вывод средств сделанный 30 апреля, и оставили один вариант вывода на Цупис кошелек, куда в течении уже двух дней не могу сделать вывод, пишет ошибка 39 и все , звоню на горячую линию говорят, что сроков нет

Добрый вечер, прошу помочь разобраться в ситуации. Букмекер не даёт вывести денежные средства, сначала у меня запросили реквизиты карты с печатью, затем селфи с реквизитами и паспортом в руках на фоне последних трех ставок. Предоставила все документы через почту, а также подгрузила их в личный кабинет приложения. В поддержке сказали всё хорошо, ждите когда операция будет обработана. Спустя 5 дней операция была отклонена букмекером, сегодня снова поставила 12 582 на вывод, но операция также в обработке.

начнем с того, что мной было сделано 3 ставки id 3203530929 id 3203485073id 3203461973 на общую сумму 26318 25.04.2025 и коэффициент экспресса был 6.64, но к концу всех 3 матчей, бк винлайн решило просто рассчитать последнее событие как возврат, не обосновав ничего, потому что могут, но это не главное, дальше они запрашивают видео верификацию, прохожу, далее еще миллион документов, которые постоянно отклоняются и тд, сейчас этап когда они запросили "селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками" и постоянно отклоняют мои фото, прочитал множество отзывов и понял, что это бк делает так часто, потому что хотят и все это длится с 25 апреля, прошло две недели, а даже поставить на вывод возможности нету, что же будет дальше, если они чудом откроют вывод, лимиты на вывод по 15000 и постоянные отклонения, прошу помочь решить мне данную проблему, id аккаунта 28025332

Пользователь жалуется, что в WinLine невозможно вывести средства: при попытке вывода требуют связаться со службой поддержки, но она не отвечает. Клиент утверждает, что играл честно, и считает отказ в выплате необоснованным.

Букмекерская контора Winline заблокировала выигрыши и не дала вывести деньги без объяснения причин. Автор не рекомендует связываться с этим оператором.

Добрый день. Поставил в лайве на баскетбол 2 ставки на один и тот же исход, втором случае кф повысился решил сделать вторую. Моя ставка сыграла, но так и не расчитана. Обратившись в службу поддержки мне ответили, что моей ставкой занимается служба безопасности и будет расчитана в течении 365 дней. Это просто уму не постижимо, за что. Украли мои 40 тысяч и не отдают выигрыш. Попросил службу поддержки анулировать ставку, вернуть мне мои 40 тысяч, а выигрыш аннулировать, на что получил такой же ответ по 365 дней.

Winline не выводит средства, Больше недели, сначала заблокировали все возможности вывода кроме расчетного счет. Запрашивали кучу документации вплоть до живих справок из банка и фотографий с этими справками с печатью на фоне их кабинета со ставками. Что технически было было сделать крайне сложно. Но даже после этого средства не выводят. Убрали возможность заказать вывод на РС, добавили только на ЦУПИС. На цупис вывести невозможно, ошибка 39 или 40. На вопрос что за ошибка, ответ техническая, когда починим не знаем. Это самая отвратительная БК с которой я сталкивался. Прошу помочь с выводом средства.

здравствуйте. 7.05.2025 сделал ставку ТБ 0.5 Арсенал на 65 минуте, на 76 минуте ставка сыграла, но мне просто оформили возврат средств. Дозвониться получилось до оператора поддержки только спустя 7 часов. Меня там просто отшили сказав, что линия была некорректная и из-за этого вернули все выигрышные и проигрышные ставки. Но на вопрос, почему тогда ставку приняли, ответ был точно такой же. Вообщем, это какое-то наедалово.

Здравствуйте Прошу помощиВинлайн ставит заведомо невыполнимые условия по верификации для вывода средств После прохождения верификации по видео, предоставления фото паспорта, банковских реквизитов с печатью, они требуют: селфи с бум догом с печатью на рс банк паспорт на фоне истории пари с последними ставками Как это возможно сделать? Держать два документа в руке, делать селфи и чтоб было видно историю пари? При том, что личность была подтверждена заранее неоднократно Это искусственное затягивание верификации и установка заведомо невыполнимых условий для нормального человека. Причем я попробовал это выполнить, но после отправки фото, снова приходит этот запрос, намекающий, что их что-то не устроило (что именно - догадайся сам, никакого диалога нет совершенно) Помогите пожалуйста разобраться с букмекеромЧто можно сделать в этой ситуации?

Завел на аккаунт 15000 рублей, сделал 2 ставки по 5000 руб, выиграл их, общая сумма выигрыша получилась 9000 рублей, пытаюсь вывести 19000 рублей, заводил с карты и вывод поставил на карту. Вывод весел на рассмотрении, отменяется вывод и просят фото карты, я предоставил, потом справку из банка по карте я предоставил и мне пишут по решения компании вы можете выводить на банковские реквизиты, причину не объяснили. Поставил вывод на банковские реквизиты. Аккаунт у меня с 23 года, до этого заводил с карты и выводил, а тут вдруг заблокировали резко. Такое о ощущение хотят обмануть и не отдавать деньги.

Отказали во фрибете за регистрацию, ссылаясь на 6й пункт правил, хотя ни одно из них нарушено не было. После отказывает в выводе средств без скачивания их мобильного приложения и предоставления фото паспорта. Я уже прошла полную идентификацию в цупис и на их сайте, и считаю что они просто заманивают людей несуществующим фрибетом и после отказывают в выводе жалких 500р назад, заставляя проигрывать их у них на сайте.

на аккаунте лежит 15000 (отыгранные, пополнял и через СБП и через карту)Дает вывести только через расчетный счет в банке, но отменяют без объяснения причины.

Игрок жалуется на непоследовательный и несправедливый расчет ставок на матчи формата BO3 в БК Винлайн. При схожих условиях с техническими результатами букмекер в одном случае засчитал проигрыш, а в другом оформил возврат вместо выигрыша.

Не рассчитывают ставку.Ставка была сделана ровно 365 дней назад

Пользователь жалуется на невозможность вывода средств и затянутый процесс проверки/верификации. Он уже прошёл видеопроверку и отправлял паспорт, но деньги так и не удалось вывести.

Букмекерская контора Winline заблокировала вывод средств и затягивает верификацию, требуя недоступный договор на мобильный номер с печатью. Несмотря на отправку всех остальных документов и пройденный видеозвонок, служба поддержки игнорирует игрока.

Добрый день!По ставке № 3193463047 - с 20.04.2025 до сих пор не проведен расчетПо ставкам № 3162025312 № 3162029449 № 3169772776 № 3170703982 - был начислен выигрыш на баланс, через какое-то время ставки сделали перерасчет с кф.1.0 (ВОЗВРАТ).Хочу обратить внимание на то, что все ставки были выигрышными.На юридический адрес также отправлена Претензия о произведении полного расчета пари, с учетом сложившейся судебной практики.Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте, команда легалбет. Объясните, пожалуйста, как пополняешь деньги через цупис, а вывод дают только на расчётный счет? Обычно как: через что пополнил, туда и вывел. Здесь неоднократно видел такие ответы. Заморозили счет, запросили видео - прошел, счет разблочили, вывод только на рс. Вывожу, жду неделю , теперь им давай реквизиты в распечатанном виде. Зачем? Печать из банка давай. Зачем? Вот в одном отделении отказали ставить печать на реквизиты, ссылаясь на их правила. Бегать по отделениям? Прихоти винлайна. Просьба посодействовать в выводе средств.

Букмекерская контора “WinLine” расчитала после 365 суток заморозки выигранное событие с коэффициентом 1