Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер отказывает в выводе 93 100 рублей, требуя проставить сумму баланса при сильно урезанных лимитах ставок. Попытка вывести средства на кошелек ЦУПИС также была отклонена службой поддержки.
28.04.2025LegalbetПодкрутка
Жалоба №14327242: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Матч Динамо ЗенитСтавлю на статистику на виналйне Тотал выходов мед бригады больше 2.5, кэф 1.55Сам был на матче, бригады выходили 4 раза Винлайн рассчитал ставку, как проигрышПишу в поддержку пишут ставка рассчитана корректно Я им расписал все тайминги выхода бригад, но им наплевать
28.04.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327247: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте! Поставил ставку 1 год назад, ставка выиграла, но ее заморозили на 365 дней! Прошло более 365 дней. Звоню, пишу в винлайн с вопросом, когда рассчитают мою ставку?! Говорят ждите. Сколько ждать и так год прошел?! Помогите пожалуйста решить данную проблему!
28.04.2025ОтзовикБонус-скам
Нет фрибета. Не возвращают положенные деньги
Под видом фрибета требуют внести деньги, после чего вывести средства становится невозможно. Сначала заявка на вывод отклоняется, а затем вывод через СПБ и вовсе недоступен.
Букмекер Winline задерживает вывод средств на сумму 13 591 рубль, удерживая операцию на бесконечном рассмотрении и требуя повторной загрузки документов. Служба поддержки игнорирует обращения и не объясняет причину задержки.
Букмекер заблокировал аккаунт с балансом 133 000 рублей после запроса документов, обвинив игрока в ставках на договорные матчи. Пользователь считает обвинение надуманным и требует вернуть деньги.
Вчера поставил ставку 25к на коэффициент 3.03 ,ставка зашла и изначально деньги пришли на счёт,после попытки вывода средств была успешно пройденная верификация и поставились на вывод,но зайдя позже деньги пропали и победа была засчитана с коэффициентом 1.После общения в тех поддержке,написали о нарушение 1.7.12 ,но никаких нарушений я не мог совершить,это обычная интерактивная ставка на матч с высоким коэффициентом на риск.Так сверху этого ещё и не хотят выводить мои деньги положенные на сайт.
27.04.2025LegalbetВерификация
Жалоба №14327228: Блокировка вывода средств - верификация
После успешного прохождения повторной верификации начали запрашивать дополнительные документы, в том числе фото бумажного договора с печатью на карту, который, к моему сожалению, не сохранился. Иные документы, в которых указаны ФИО, номер карты и печать банка, букмекер рассматривать отказывается и заново запрашивает документы.
27.04.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327230: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, прошёл полностью проверку в БК Винлайн. поставил на вывод 14к, через 8 дней отклонили. Поставил на вывод 13к и опять отклонили через 8 дней. Просто тянут время. Никаких доков больше не запрашивали. Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации и пресечь клоунаду со стороны букмекерской конторы Винлайн
27.04.2025LegalbetПодкрутка
Жалоба №14327224: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вечером сделал ставку в 900 после ещё добавил 1620.Поставил на победу Барселоны в итоге можете все увидеть на скриншотах. Пишут что я проиграл деньги ушли а в итогах написано что Барселона выйграла со счётом 3:2
Пользователь жалуется на аннулирование и расчет возвратом прематч-ставки в БК «Винлайн» из-за заявленной проблемы с коэффициентами.
26.04.2025ОтзовикДругое
Отписка, отписка, отписка...
Жалоба носит общий характер и не содержит конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией. Автор лишь выражает недовольство конторой Winline и в целом сравнивает сервис с другими букмекерами.
После прохождения повторной верификации БК «Винлайн» ограничила вывод средств суммой до 15 000 рублей раз в 10 рабочих дней. Игрок не может полноценно вывести баланс в размере 1 534 000 рублей, считая ограничение намеренным затягиванием выплаты.
24.04.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327191: Блокировка вывода средств - верификация
Прошу рассмотреть мою жалобу по поводу проблемы с выводом в букмекерской компании Winline Всё что запрашивали по документам, все я им отправила. дали вывести только 5 тыс. хотя я депозит вносила 17 тыс. хотя бы свои вывести, не говоря уже ща выигрыш. Мошенники, а не букмекерская контора. Другие конторы нормальные, а это развод и лохотрон.
Букмекер затягивает вывод выигрыша на сумму 110 550 рублей, выдавая ошибку при попытке снять всю сумму и искусственно ограничивая лимиты выплат до 15 000 рублей с десятидневным сроком рассмотрения. Техподдержка уклоняется от решения проблемы и не называет конкретных сроков.
БК Winline заблокировала счет игрока с балансом 50 000 рублей после прохождения верификации при попытке вывода средств, обвинив в ставках на договорные матчи и отказавшись возвращать даже депозит.
Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой вывода средств на банковский счет. С 5 по 9 число я прошел все необходимые проверки личности у букмекера: отправил фото паспорта, реквизиты в виде письма на электронную почту букмекера, предоставил печатные реквизиты банка и селфи на фоне ставок с паспортом. Тем не менее, я уже второй раз создаю запрос на вывод средств, а букмекер продолжает затягивать время ожидания до максимального срока. Прошу помочь в этой ситуации. Номер телефона указанный в профиле и почта - +79283328122,
22.04.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327151: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Решил поставить на футбольный матч, ставка зашла, за первые сутки расчёт не произошёл и я обратился в поддержку, там сказали что ждут официального подтверждения матча, может занять до 10 дней, ещё через день говорят что у них есть недоверие к событию и его замораживают на 365 дней
Впервые решил поставить на турнире Героев 3, и честно лучше бы обошел стороной это мероприятия. Завел 30к на ставку, в итоге дали поставить только 17. Ставка сыграла, начисление на баланс пришло, и когда дошло дело до вывода началось самое интересное. 3 дня они выпытывали из меня договор из банка, которого не существует в природе «договор на мою карту в момент, когда я ее открыл, с печатью из банка». При открытии карты нет никакого договора! После двухдневного выпытывания у поддержки что какой документ им нужен, ответа так и не получил, техподдержка всеми силами отказывалась отвечать на конкретные вопросы, увиливая от прямого ответа.Документ нашел подходящий, спасибо поддержке сбера, проблема с верификацией документов для вывода решались за неделю! Это просто мрак. И теперь операция вывода зависла на непонятный срок, когда она будет проведена неизвестно.Прошу повлиять на букмекера и вывести мои средства, чтобы больше никогда не возвращаться к теме ставок.Все заведенные средства были отыграны, подарил им 10к просто чтобы все деньги отыграть