Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Пользователь жалуется, что WINLINE не дает выиграть и при попытке выйти в плюс применяет блокировку или скрытые ограничения на вывод. Это похоже на обвинение в нечестной работе игр и условий.

Букмекер Winline после долгой верификации неправомерно рассчитал выигрышные ставки игрока с коэффициентом 1.0, аннулировав выигрыш на сумму 46 550 рублей и вернув только депозит.

Не могу вывести и пополнить счет , код ошибки 117 подскажите пожалуйста как ли это можно решить ? Сидим с сыном с 1 телефона.

Игрок оспаривает расчет лайв-ставки на футбольный матч, который был досрочно завершен судьей, заявляя о несоответствии фактической длительности игры стандартному регламенту.

Букмекерская контора «Винлайн» уже больше года не рассчитывает выигранную ставку на сумму 41 250 рублей, задерживая выплату и ссылаясь на пункт правил о сроке расчета до 365 дней.

После успешного прохождения всех верификаций букмекер Winline неоднократно отклоняет заявки на вывод средств на сумму 49 849 рублей и направляет решать вопрос через почтовые обращения.

Сначала пополнила счет с карты парня , из за этого потребовали , договор с оператором , хорошо предоставила , далее ,проходила верефикациюПо видеозвонку , хорошо прошла , с горем пополам , открыли доступ на вывод , прежде чем выводить , спросила у операторов есть ли какие то ограничения , сказали все хорошо , далее пополнила счет своей картой , тем самым привязав ее , поставила эти деньги , выиграла , все , поставила на вывод , сначала операторы сказали вывод будет быстрым  либо мгновенный , либо до полу часа , как только поставила , уже сказали , что вывод занимает до 4 часов , уже жду пол дня , помогите разобраться и вывести эти деньги

Букмекер специально затягивает верификацию, хотя все необходимые документы были успешно предоставлены. После чего БК указал следующее требование: Здравствуйте. Просим Вас загрузить в свой личный кабинет БК WINLINE - Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/С: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК xxxxxxxxxxxxxxx29312 с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне вашей истории пари с последними ставками (не менее 3х последних ставок) - ВСЕ НА ОДНОМ ФОТО. Обращаем Ваше внимание на то, что фото должно быть в хорошем качестве, все документы видны полностью, а данные читаемы при приближении.По другим вопросам и за разъяснениями, обращайтесь в чат Службы Поддержки. С уважением, Служба Безопасности БК Winline. Которое я считаю издевательством и несоответствующим стандартным проверкам.

Букмекер,Винлайн. Матч 1/2 Азиатской Лиги чемпионов Аль Хиляль Аль Ахли. Ставка по линии Винлайн прематч на тотал карточек более 12. Итог:букмекер рассчитал пари как «Проигрыш». Хотя в протоколе матча прекрасно видно, что девять игроков получили желтые карточки и один игрок получил две желтые и за этим получил красную карточку- удаление.Все карточки показаны в основное время матча. По правилам расчета пари указанным на сайте Винлайн:Пари выиграло(две жк одному игроку и красная считаются как три карточки). В службе поддержки отвечают, что по их данным то 10 карточек то 11, то все верно и у них пари рассчитано верно. На мои доказательства внимания не обращают и дают ответы которые не имеют отношения к сути вопроса. Ниже скриншоты ставки(а также правил БК Winline) и разных статистических ресурсов включая Официальный сайт АФК,Майскоре,Софаскоре и даже espn. Где прекрасно показаны имена игроков и минуты на которых они получили свои предупреждения желтые и красную карточки. Считаю, что для букмекера сумма смешная, но отношение к клиентам очень странное, особенно в службе поддержки. Прошу разобраться в вопросе. Спасибо!

Здравствуйте! Поставил ставку 1 год назад, ставка выиграла, но ее заморозили на 365 дней!Прошел ровно год в поддержке ответили ждите в ближайшее время насчитают !Не понимаю сколько ждать обещать что рассчет будет 01.05.2025 .

На протяжении последних двух недель мучали с верификацией, прошел около десяти различных пунктов. По окончании позвонил, сказали все отлично пройдена. Весь вывод обрубили кроме на банковский счет, хорошо, начал выводить на банковский счет. На следующий день отменили, появилось только на Единый Цупис до 10тыс.руб. Хорошо, начал выводить на Единый Цупис. Теперь каждая заявка висит около суток-двое и отменяется букмекером. Дозвонится или дописаться невозможно, говорят только на локальный адрес в Москве отправлять документацию. Впервые такая ситуация с официальным букмекером, я думал такое только с пиратскими возможно лет так 10 назад. Просто в наглую не выплачивают средства и все, никак не регламентируя, ничего не говоря.

Игрок жалуется на чрезмерно сложную и затянутую верификацию в БК Winline при попытке вывести 10 000 рублей. Букмекер требует сделать трудновыполнимое селфи с паспортом, распечатанной банковской выпиской и историей пари на одном фото.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 300 000 рублей в БК «Винлайн». Букмекер зафиксировал 11 карточек в матче вместо 12, указанных в официальных источниках.

Игрок жалуется на задержку вывода 42 787 рублей в БК «Винлайн». После порезки лимитов букмекер ограничил способы выплаты и намеренно затягивает процесс, требуя повторные документы под предлогом верификации.

Букмекер Winline неверно рассчитал ставку на тотал карточек как проигрышную, проигнорировав официальный протокол матча и собственные правила. Служба поддержки отказывается признавать ошибку и пересматривать результат пари.

Добрый день Мой счёт 9152829Последний раз играл на чемпионате мира по футболу 2022, после этого не дают ставить ставки по нормальным суммам, просьба проверить мой счёт и вернуть нормальные максимумы, других счетов не имею, все верификации в цуписе и конторе пройдены

29.04 состоялся матч Аль Хиляль Аль Ахли 1:3. ставка 12 карточек и больше. в матче было 12 карточек. так же есть информация на флешскор( . Но Винлайн считает что карт было 11

Букмекер заморозил расчет выигранной ставки на 5000 рублей и не выплачивает выигрыш уже более года, ссылаясь на проверку службой безопасности сроком до 365 дней. Игрок просит рассчитать пари или вернуть сумму депозита.

Игрок не может вывести 41 700 рублей из БК «Винлайн» из-за затянувшейся верификации и отключения удобных методов вывода. Служба поддержки перестала отвечать, а доступный способ выплаты на банковский счет фактически не работает.

Прошел год а ставку так и не рассчитали сколько можно еще ждать? Еще год ? Обещали в течении 365 дней, а в итоге ждите это произойдет автоматически но неизвестно когда.