Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 634 обращения

Букмекер сначала рассчитал ставку как выигрышную и начислил деньги, но после матча пересчитал результат и списал выигрыш с баланса игрока.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК «Винлайн» из-за ошибки букмекера в итоговом счете баскетбольного матча. Контора отказывается сверяться с официальными источниками и рассчитывать ставку как выигрышную.

Поставил на событие турнир по боксу « курс на нокаут « 19.07.25 год На событие К.Шарипов -Богомолов А На победу шарипова за кэф 1.23 Моя ставка сыграла прошло уже 24 часа а ставку до сих пор не рассчитывают и говорят что надо ждать официального ответа от поставщика , хотя уже на всех официальных сайтах федерации России и тд уже есть результат , как быть в данной ситуации.

Жалоба на отказ или задержку выплаты выигрыша по ставке. Пользователь пишет, что при выигрыше по коэффициенту 3509.83 Winline не платит и меняет способ расчёта после прерванного матча.

Игрок требует аннулировать ставку в БК Winline, так как при ее оформлении букмекер не указал формат матча (Bo5), что повлияло на исход пари. Поддержка отказалась возвращать средства, заявив, что регламент следовало искать самостоятельно.

Уважаемый ЛЕГАЛБЕТ! Панченко Максим Сергеевич Логин 26309083 Ну это просто форменное безобразие!!! Ну что же мы игроки вообще ни каких прав не имеем??? Заманили бонусами.. Прошел за последние 3 месяца, уже 3 идентификации, и 3 верификации... Уже и написали, мол можете выводить средства... Ставлю на вывод всю сумму - н и хрена не катит. можно вывести только до 15000. Первый вопрос почему? И только на кошелек цупис. Ладно... На рассмотрении было 9 дней. Выплатили 14999. Заказал еще 14999, потому, что по другому никак. Второй вопрос. Сколько можно рассматривать выплатить мне или нет? может год? я не удивлюсь.. Пока все висит. И больше ничего на выплату не закажешь... при сумме больше 15000 выскакивает ошибка 39, при сумме меньше 15000 перенаправляет на другую страницу. Помогите осталось вывести 53444руб.

Игрок жалуется на некомпетентность и дезорганизованную работу службы поддержки букмекера при попытке зарегистрировать обращение. Операторы в чате давали противоречивую информацию и игнорировали детали телефонного звонка.

Игрок требует от БК «Винлайн» выплатить выигрыш в размере 1956 рублей по ошибочно рассчитанной ставке, ссылаясь на судебную практику Верховного суда РФ.

Игрок не может вывести выигрыш в размере 21 386 рублей из БК «Винлайн» из-за затянувшейся верификации и постоянных повторных запросов документов и реквизитов счета.

Игрок жалуется на нечестную работу игры «Краш бокс» в БК Винлайн, где при попытке продать ставку выдается ошибка, а деньги списываются с баланса. Поддержка отказывается признавать проблему и списывает все на технические неполадки на стороне пользователя.

После серии выигрышей и прохождения повторной верификации букмекер открыл доступ к игре, но заблокировал вывод средств. Поддержка не выходит на связь и удерживает деньги игрока.

Игрок жалуется на неверный расчет ставок в БК «Винлайн»: букмекер оформил возврат по двум выигрышным пари на теннис, проигнорировав официальные результаты турнира ITF.

Букмекерская контора «Винлайн» заблокировала вывод 179 525 рублей, ссылаясь на технические ошибки, несмотря на успешно пройденную верификацию. Служба поддержки затягивает выплату и не решает проблему длительное время.

Игрок жалуется на неполную выплату выигрыша по двум ставкам в БК Винлайн на общую сумму 451 780 рублей. Служба поддержки объясняет перерасчет некорректно выставленным коэффициентом.

Совершил ставку на винлайне. Ставка сыграла. Запросили тьму документом, в т.ч. и платную справку из банка. Все документы прислал. «Открыли» возможность вывода на цупис, но по факту не дают вывести деньги. Указывают ошибку 39 и иногда 40. Поддержка говорит «ничего не можем поделать, нам не сообщают сроки проведения тех работ».

Игрок столкнулся с затянувшейся и чрезмерно придирчивой проверкой документов при попытке вывода выигрыша. Букмекер неоднократно запрашивал справки из банка и не завершает процесс идентификации.

Игрок успешно прошла полную верификацию, однако букмекер не дает вывести 61 564 рубля, выдавая ошибку при выводе средств. Служба поддержки уже неделю затягивает решение проблемы и не выплачивает остаток суммы.

Пополнил счет на 50000 руб. Сделал 4 ставки, в плюсе. Решил вывести, сослались на правило, что не проставил все деньги. Ок...Начал проставлять и мне режут лимит. На ставку не более 300 руб. Ок... Захожу в "быстрые игры" и добиваю там сумму, попутно заработав. Пытаюсь вывести - блок, верификация, видеозвонок, паспорт и карта... После мне говорят, что могу вывести только на банковский счет. Отменяют вывод на ЦУПИС. Начинаю выводить на банковский счет и опять проверки... Выписка счета, фото со счетом, паспортом, на фоне ставок и т.д.. Написали ок, прошел. Оформляю вывод и несколько дней тишина (обещали до 10 дней). Потом средства возвращают... Я в поддержку, они пишут, что теперь вывод только на ЦУПИС. Пытаюсь вывести.... и не дают. К этому моменту сумма на счету уже более 200000 руб. Все это я на "быстрых играх". Мне ограничивают максимальный вывод в 10000 р (больше пробовал, не дают), мне еще урезали лимит (теперь не более 100 руб) и мне закрыли доступ к "быстрым играм"

10 июля сделал экспресс ставку (10 событий) с коэффициентом 115.17, сумма ставки 50 руб. Ставка зашла, но вместо выплаты 115.17х50=5758,5 винлайн выплатил 3813.Ссылаясь на одно из событий «Спарта Прага - Янг Бойз» сбой на построении линии на событие. В этом событии ставил, что обе забьют в основное время (коэффициент 1.51)Служба поддержки делает акцент на некорректный коэффициент.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на БК Winline. 14 июля 2024 года я заключил пари (экспресс) №2491748653 на два события по дисциплине Valorant (турнир VCL). Оба исхода были выигрышными: NOVO Esports победила с форой -2.5 по картам (полностью зашла ставка) GoNext Esport победила со счётом 2:1, при этом ставка на фору +1.5 также однозначно прошла (карты: 12:14, 13:3, 13:8) Ставка должна была быть рассчитана как выигрышная, однако с тех пор прошёл ровно год, и расчёт по ней так и не был произведён. Поддержка Winline отказывается внятно комментировать ситуацию и предлагает лишь "ожидать", без указания причин задержки. Очевидно, это нарушение прав клиента. Прошу Legalbet вмешаться и помочь добиться справедливого расчёта выигрыша, так как со стороны игрока никаких нарушений не было. Скриншот пари прикладываю.