Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Букмекер «Винлайн» заблокировал расчет выигранной ставки на 95 000 рублей, заявив, что проверка может занять до 365 дней. Игрок просит помощи в получении честной выплаты выигрыша.

Жалоба носит общий предупреждающий характер об опасности азартных игр и быстром проигрыше денег. Конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией не указано.

Добрый день. Аккаунту 5 лет, прошел год блокировки аккаунта, доступ вернули. Теперь новая волна верификаций. Требуют селфи с бумажным договором на счет в банке + паспорт на фоне истории пари. Раз 20 фото отправляла, и данные хорошо читаются, а все равно не принимают и требуют это фото. Уже не знаю что делать. Помогите , пожалуйста. Логин 11480206

БК Винлайн заблокировала выплату и расчет ставок игрока сроком на один год, несмотря на предоставление всех документов и успешно пройденную верификацию.

Здравствуйте, ставил ставку на победу команды Nongshim Redfonce в матче против Soopers, в лиге легенд. В момент ставки моя команда ввела всего на одно убийство и карта только начиналась, так что коэффициенты были вполне адекватными, не было завышенных котировок, кф всего 1.4, что даже довольно мало, после чего приходит уведомление, что моя ставка выиграла, я счастливый захожу и вижу, что рассчитали неправильно, вместо 1.45 рассчитали с кфом 1. Прошу перерасчитать мою ставку верно.

Я, Нигматуллин Артур Равилевич подаю ID 6764584 официальную жалобу на действия БК Winline. Номер экспресса (3912668465)  20.02.2026 мной был использован фрибет на сумму 91 463 рубля для ставки «Экспресс (3 события)». После размещения ставки в лайве букмекер убрал из линии два последних события, в том числе матч Руан — Ле-Пюи, что лишило меня возможности: • сделать хеджирование (подстраховку); • перекрыть исход в другой ставке; • отреагировать на изменение коэффициентов. Обращаю внимание, что данный матч в это же время был доступен в линии других букмекерских контор, однако в Winline он был снят без объяснения причин. В результате я понёс убытки, так как не имел технической возможности отыграться или минимизировать риски. Считаю такие действия нарушением принципов честной игры и равных условий для клиентов. Прошу: 1. Предоставить официальное объяснение причин снятия события с линии. 2. Провести проверку корректности расчёта ставки. 3. Компенсировать сумму фрибета либо предоставить эквивалентный бонус. 4. Предоставить выписку по изменениям линии по данному матчу. В случае отказа в урегулировании вопроса оставляю за собой право обратиться в СРО букмекеров, ЕРАИ/ЦУПИС и надзорные органы. 20.02.2026

Уважаемая модерация, приветствую вас!Вчера с букмекером Winline произошел казус. Поставил деньги на вывод, в течении 30 минут вывод букмекер отклонил, 1 из моих ставок перевел из рассчитанных в «игру». Баланс стал некорректный, выигрыш букмекер удержал.Написал в поддержку, сказали что рассматривать матч будут 1 календарный год (365 дней).Мой депозит возвращать так же отказываются, ссылаются на проверку длиною в год.Вопиющий случай мошенничества от букмекера. Прошу вас помочь мне решить данную проблему, благодарю.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Легалбет. Такая проблема, поставил вчера на вывод деньги с баланса. Чуть позже захожу, а деньги списались и были перенесены на не рассчитанную ставку. Помогите, пожалуйста

Игрок жалуется на некорректный учет билетов в промоакции и необоснованный перерасчет ставок, приведший к отрицательному балансу и незачислению бонуса. Поддержка букмекера отказалась решать возникшую проблему.

Ставка от 15.02. Ссылаются на то, что рассчитают в течении 365 дней, хотя до этого без проблем рассчитывали все схожие ставки по этой линии.

Букмекер недоначислил выигрыш по экспрессу, списав более 6000 рублей под предлогом перерасчета предыдущей ставки. Поддержка отказалась предоставить детализацию баланса и подтверждение ранее совершенных выплат.

Здравствуйте, прошло уже 365д с момента данной жалобы https://legalbet.ru/complaint/14325826/ всё описано тут, так и не рассчитали, пари всё ещё в статусе "В игре", техподержка отвечает чтобы ждали в ближайшее время а когда не говорят точно

Букмекер отказывается принимать договор сотовой связи на двух страницах для верификации, требуя документ строго на одном листе. Игрок жалуется на абсурдные требования и затягивание проверки.

Игрок требует оформить полный чарджбэк совершенных депозитов, аргументируя это тем, что букмекер позволял пополнять чужой аккаунт с его личной карты без блокировок.

Игрок пополнил счет на 10 000 рублей, однако букмекер урезал лимиты ставок до нуля, сделав пари невозможными. При этом вывести средства не удается, так как система требует обязательного отыгрыша депозита.

Букмекер рассчитал выигрышную ставку с коэффициентом 1.00, сославшись на ошибку в линии.

Пользователь жалуется, что невозможно удалить или закрыть аккаунт дистанционно без обращения по электронной почте. Это проблема с управлением аккаунтом, а не с выплатой, блокировкой, верификацией или бонусами.

Игрок жалуется на задержку выплаты 64 026 рублей в БК Винлайн, длящуюся уже месяц. Несмотря на успешно пройденную верификацию, букмекер меняет доступные методы вывода, режет лимиты и затягивает сроки перевода средств.

БК Winline заблокировала вывод выигранных средств и ограничила лимиты ставок, несмотря на предоставление всех документов для верификации.

Игрок требует пересчитать пари как выигрышное по итогам 90 минут, так как букмекер не уведомил о нестандартном формате матча (120 минут), из-за чего ставка на тотал проиграла.