Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Игрок оспаривает неверный расчет ставки на тотал карточек в БК Winline, которая рассчитала пари как проигрышное, отказавшись использовать официальную статистику РПЛ.

После пополнения и выигрыша оператор потребовал пройти верификацию для вывода средств. Пользователь заказал видеозвонок, но вывод, судя по жалобе, был заблокирован на этапе проверки личности.

Букмекер заблокировал счет и требует для верификации договор или справку от оператора связи с физической печатью, которую оператор предоставить не может. Электронные справки служба безопасности отклоняет.

Букмекер отказывается выплачивать выигрыш в размере 6557 рублей, постоянно и под разными предлогами запрашивая реквизиты заново.

Здравствуйте. Аккаунту очень много времени. В очередной раз завел на Winline деньги, порезали лимиты и запросили верификацию: пройдя её, ограничили вывод средств одним способом - по верифицированным банковским реквизитам. Прошел верификацию. Несколько раз делал заявки на вывод - все разы через 2-3 дня происходит отмена и возврат средств на игровой счет. Служба поддержки отвечает, что со стороны БК ограничений нет. Реквизиты, естественно, ввожу правильно. Я не знаю по каким причинам Winline не выводит деньги. Возможно, это делается специально. Прошу арбитраж Legalbet помочь с выводом.

Здравствуйте случайно вела 10000 рублей и теперь мне не дают вывести эти деньги они мне очень нужны что делать

Классическая ситуация для этой конторы). Ставил ставки все было хорошо. Как только вышел в небольшой плюс (порядка 20-30 тысяч) рублей БК почему захотел убедиться что ставки ставлю именно я. Я прислал фотографии паспорта, договора с банком, себя. Были видеозвонки. Все проверки я прошел. После мне было предложено вывести на расчетный счет. Я сделал вывод полной суммы на него. Ждал 10 рабочих дней. После заявки просто отменили.Сейчас у меня есть возможность вывода лишь на кошелек ЦУПИС. Естественно выскакивает ошибка 39, якобы у них "технические проблемы" (хотя всем уже давно ясно что это прикрытие для конторы чтобы удерживать незаконно деньги с выигрышей бэторов). Сделал вывод 25 июля на 10 тысяч рублей. Сегодня понедельник 28 июля заявка все еще висит. Прошу привлечь БК для объяснения как автоматизированная система выводов может выводить деньги 3 дня. А вообще требую чтоб контора дала мне вывести сумму полностью

Ставка было сдела на матч Краснодар локомотив. Удары по воротам ТМ. 26.5БК рачтитал ставку проигрышем указав удары 17:11. На официальном сайте рпл. В статистике матча указаны результаты 14:10. БК не принимает и не ститае официальный сайт РПЛ и статистику с их сайта. И не стирает РПЛ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИКОМ ДАННЫХ.

Букмекер затягивает выплату выигрыша в размере 17 410 рублей уже почти три месяца. Несмотря на прохождение всех запрашиваемых этапов верификации, заявка на вывод средств висит в обработке около месяца.

Букмекер отменил расчет выигрышных ставок, заморозил средства и заблокировал вывод, заявив об ожидании в течение года. Игрок жалуется на невыплату выигрыша и рассматривает возможность обращения в суд.

Игрок не может вывести выигрыш с фрибета в размере 6862 рублей из-за ошибки, а служба поддержки БК «Винлайн» затягивает решение проблемы и не дает ответа больше месяца.

Букмекер рассчитал выигрышную лайв-ставку с коэффициентом 1 вместо 1,96, сославшись на ошибку поставщика данных. Игрок не согласен с отменой коэффициента и требует перерасчета выигрыша на сумму 49 000 рублей.

Игрок сомневается в честности акции «Колесо удачи», жалуясь на выпадение минимальных призов и нечестную работу генератора случайных чисел. Также пользователь недоволен отсутствием индивидуальных бонусов за активность и бесполезностью службы поддержки.

После выигрыша 338 440 рублей и прохождения верификации букмекер аннулировал баланс и отправил рассчитанные ставки на проверку сроком до 365 дней. Поддержка не дает конкретных объяснений и фактически удерживает выплату средств.

Игрок столкнулся со сложностями при прохождении верификации в БК «Винлайн» из-за телефонного номера, изначально оформленного на родственника. После переоформления SIM-карты поддержка перестала выходить на связь, а пользователь не может отправить документы и опасается блокировки счёта с балансом 108 228 рублей.

Здравствуйте ! Я опытный игрок в бк всегда играю на фонбет ( считаю топ на рф) была проблема с пари матч но ее успешно тоже решил , так вот . Пополнил вин Лайн первый раз на 255 тысяч рублей наиграл до 1.15 млн и тут началось 150 к снял вывелись , пробую 595 не снимаются . Пишу в поддержку так и так говорят все нормально ( скрин прикреплю ) ожидайте вывода , жду . Далее запрос документов предоставил , приняли . Вывожу - запрос , отправил , приняли . Вывожу и пишу в поддержку говорят все ок ждите пробую 595 нет , пробую 10 ушло) . Дальше снова запрос документов отправил , приняли все ок ограничения сняли , вывожу нет вывода . Проходит 2 дня с этой ( винлайн ***** ) не выводят . На утро просыпаюсь аккаунт заблокирован по 1.13 но это смешно . Все данные предоставили ограничения мол они снимали но 1.13 на утро мы дадим . Сумма 1.7 млн рублей Прошу вас рассмотреть эту жалобу ибо ставки были на тир 1 кс ( астралис - тайлу) Я очень давно в ставках и в первые вижу настолько конченную контору . Любые данные , любые документы предоставлю и тд и тп. Прошу рассмотреть экстренно ибо деньги нужны лечения близкого человека

Игрок жалуется на задержку и отмену крупных выводов средств на общую сумму 1 600 000 рублей в БК «Винлайн». Несмотря на успешное прохождение верификации и заявления поддержки о снятии ограничений, выплаты не поступают.

Букмекерская контора «Винлайн» ошибочно рассчитала ставку на сумму 280 000 рублей как проигрышную из-за разногласий по времени показанных карточек. Игрок утверждает, что по официальному протоколу карточки были получены во время матча.

Играла, сделала заявку на вывод. После начались проверки. Мне не выводили деньги. Я присылала фотографии паспорта, договора с банком, себя. Были видеозвонки. Все проверки я прошла, доказав, что никто моим аккаунтом не завладел. После мне было предложено вывести на расчетный счет. Я сделала вывод на него. Ждала 10 рабочих дней. После заявки просто отменили.Сейчас у меня есть возможность вывода лишь на кошелек ЦУПИС. Причем заявка на 14 999 — сумму больше мне запросить не дают, пишут, что «ошибка 39». И дополнительные заявки я тоже сделать не могу.Я писала на эл.почту — мне ответили, чтобы я звонила или писала в чат.Я звонила последние 17 дней — ни разу не дозвонилась. Все время робот говорит, что все операторы заняты. И предлагает написать на почту или в чат.В чате пропала возможность поговорить с человеком. Там лишь бот.Я не знаю, что мне делать. И как вывести деньги.Аккаунту в винлайне 4 года. Все прежде было нормально, порой давали фрибеты.Прошу подсказать, что мне делать.С 1 июня я вывела лишь 29 998 (две заявки по 14 999). Сейчас начало июля. Несложно посчитать, что для вывода всей суммы таким темпом мне потребуется чуть больше года. Повторюсь, 14 999 приходят на кошелек в течение 10 рабочих дней.Прошу помочь разобраться с этой ситуацией. Я просто хочу вывести свой выигрыш

Букмекер сначала рассчитал ставку как выигрышную и начислил деньги, но после матча пересчитал результат и списал выигрыш с баланса игрока.