Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Букмекер задерживает расчет двух выигрышных ставок на 200 000 рублей, заявляя о возможном ожидании до 365 дней. Поддержка не дает конкретных ответов уже 6 дней.

Букмекер задерживает выплату 16 100 рублей, отказывая в выводе на кошелек ЦУПИС, с которого совершался депозит. Контора требует предоставить реквизиты старого закрытого банковского счета и принуждает к выводу исключительно на банковский счет.

Поставил два одинара В одном выигрыш 170000 Во втором 30000 Говорят ждать до 365 дней проверки ставки. Хотя следующую ставку где -40000 сразу расчитывают и все остальные так же. Помогите жду 4 день. ( В поддержке кроме как ждите до года ничего не отвечают ) На скриншотах номер пари есть

Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК Винлайн на сумму 27 260 рублей. Букмекер ошибочно посчитал 5 желтых карточек вместо 6 и отказался признавать доказательства пользователя.

Букмекер после долгого ожидания оформил возврат по двум выигрышным ставкам со ссылкой на правила. Пользователь требует пересчитать пари и выплатить выигрыш.

Букмекер неверно рассчитал экспресс-ставку, засчитав проигрыш по прерванному матчу вместо возврата с коэффициентом 1. Служба поддержки отказывается пересчитывать ставку вопреки собственным правилам.

Добрый вечер, зарегистрирован в этой помойке давно, еще с 2021 года поставили лимиты в 300р на выигрыш. Я проходил верификацию и выводил деньги. Спустя время пополнил счет и тыкал по 300 рублей. 11 октября решил вывести 10 000рублей, мне доступен вывод только на банк счет, я заполнил и оформил заявку. Спустя пару дней мне нужно было отправить справку о моем счете, я это сделал. Позже потребовали на их почту с сайта банка прислать справку, я не сразу разобрался как это сделать, сначала прислал им с приложение, но писали надо с сайта. Я конкретно их послал, потом нашел и выслал справку. В этот же день сказали что надо распечатать ее( маразм) и отправить фотографию - сделал. Позже попросили фото прописки и внимание !!! Селфи с паспортом, выпиской и историей ставок, я попросил образец, мне прислали, я сделал, но им не подошло фото, написали не читаемое! Я записал видео, как я со своего ПК открываю фото, которое им отправил как на почту, так и загрузил на сайт, без сжатия и там все читаемо, но они мне прислали фото с плохим качеством))) мое же. Я переделал еще 2 раза, снова отклонили, позвонил с службу поддержки, мне сказали - у вас на фото не последние ставки .... это меня очень взбесило! На момент того, когда я делал фото, это были мои последние ставки, но их рассчитали и теперь они не последние, они специально дождались когда мои ставки рассчитают и отклонили верификацию. Прошу помочь, если надо прислать фото, я пришлю вам фото, которые присылал им, если посмотреть мой профиль на сайте легалбет, то у меня никогда не было проблем с фото, я всегда делаю качественные фото для этих .... чтобы не цеплялись!

Заблокировали аккаунт на год , блокировку сняли почти год назад , просили кучу документов все разлварачивали , наконец то приняли документы но теперь вывод разворачивают постоянно

Данная контора год не может рассчитать ставку, сначала они писали что ставки рассчитываются в течении 365 дней, сейчас как показано на скрине, что ставка в какой то игреВся информация есть в открытом доступе, что матч окончен

Букмекер задерживает расчет двух ставок на сумму 24 200 рублей, ссылаясь на проверку службы безопасности.

здравствуйте!Меня зовут Сергей Шведин. мой логин 89054841892 .помогите ,пожалуйста,разобраться в данной ситуации. Я играл на Винлайне.проигрывал в основном. пополнил около 80 тысяч рублей . Получилось отыграться и на баланс снова вернулись мои деньги. Я ничего не выиграл.Не понимаю ,почему Винлайн не дает вывести деньги. Я начал проходить их верификацию, отправлял кучу фоток паспорта и оператор мне сказал отправить договор на банковскую карту. Но в сбере пришел такой ответ(Прилагаю скриншот от сбербанка) Требовали копию договора на получение данной карты.Карты ж продленные они работают уже больше 5 лет.Поэтому они и немогут дать копию,так как документы уничтожаются через 5 лет. Может быть тут есть представитель БК Винлайн и он расскажет как быть в таком случае ? Не понимаю, в чем вообще проблема. Ладно бы я выиграл хоть что-то, но по сути это только мои пополнения.

Доброго времени суток. 13.10.2005 года мною в БК Винлайн было поставлена ставка в размере 25000 тысяч рублей на футбольный матч чемпионата NISA. в данном матче встречались командыМодесто Сити - Нортерн Колорадов перерыве матча при счете 0:4 мною была поставлена ставка ф2 -7.5 за кф 2.на сайте бк была трансляция данного матча. поставив данную ставку, я начал смотреть трансляцию. Однако, команда Модесто Сити на второй тайм не вышла. Стоит отметить, что первый тайм команда начала в усеченном составе, 9 полевых. На второй тайм команда не вышла. На официальном сайте данного турнира можно убедиться в этом, посмотрев трансляцию. (ссылку прикрепляю).Соответственно в матче не было сыграно 2/3 матча и эту ставку должны были рассчитать как возврат. Однако мне ее рассчитали как проигрыш. Прошу по возможности разобраться с данной ситуацией. Спасибо! ссылка на трансляцию матча : 

При выводе средств с баланса попал на запрос документов, фото паспорта и фото договора с мобильным оператором. Фото паспорта добавил , а так же добавил полученную справку от МТС о том что данный номер является действующим, принадлежит мне (ФИО) , указан номер договора и число заключения договора. Так же прописано : Это наш официальный ответ на ваше обращение. По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие ответы, при этом они не теряют своей юридической силы.На что винлайн отвечает что необходимо отправить договор с печатью. Обращения в техподдержку результата не принесли.номер обращения 5342133 от 16.10.25

Букмекерская контора заблокировала вывод средств и затягивает верификацию, постоянно запрашивая новые документы по номеру телефона и отклоняя предоставленные выписки.

проиграл у них не один миллион!!!!! теперь запрашивают договор на номер , который я уже поменял и когда то им пополнял счет!!! просят договор из личного кабинета оператора, но как я в него войду???? если номера уже нет у меня

Здравствуйте, играл долгие годы в Winline , проблем не было. Неделю назад совершал ставки , как обычно что то выигрывал что то проигрывал. Но случилось так что мне не рассчитали две выигранных ставки и баланс сделали отрицательным. Когда я написал в поддержку , сказали подождать 4 часа. Потом сказали подождать 365 дней. Помогите решить вопрос.

Игрок жалуется на неправильный расчет ставки на сумму 50 000 рублей в БК Винлайн. Матч был прерван после первого тайма и не доигран, однако букмекер отказывается оформлять возврат средств вопреки правилам.

Я на вин Лайне давно играю такое в первые Ставил на германскую лигу любителей И выиграл 36 тыс меня кинули в блок я прошел верефикацию , урезали из 36 тыс стало 8 , я звоню в тех поддержку мне говорят проблемы были с интернетом итд а я при чем что в них кофицент гуляет я выиграл по честному и не хотят возвращать мои деньги

Игрок столкнулся с блокировкой доступа к аккаунту в БК «Винлайн» после прохождения повторной видеоверификации и предоставления дополнительных документов.

Помогите! Я уже не знаю что делать, я прождала год , чтобы снять деньги. Мне разблокировали аккаунт и требуют реквизиты счета, но я не знаю где взять тот, что они требуют, я всегда пополняла только своими картами и это может быть только мой счет, но такого счета как они просят у меня нет, возможно он уже за это время заблокирован. Но я даже не знаю где это взять