Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте ставил в лайве сделал 5 ставок все рассчитали возвратомНомера пари 4062615281 поставил 1к на 88 коэф что победит 2 0 4062606625 поставил 4 тысячи на этот же матч в 1 сете и еще раз при другом счете поставил 1к на 2 0 на 80 коэф 4062606082На винлайне на матчи ютр в теннисе всегда большие коэффициенты много раз проигрывал на таких коэффициентах и сейчас у меня сыграла ставка и они рассчитали возврат играл аутсайдер практически без матчей против сильного итф игрока коэффициенты соотносительны игрокам с учетом того что у моего игрока нет никакой оппозиции все свои матчи проиграл,коэффициенты на этот матч как в линии так и в лайве были одинаковы но как мой начал выигрывать они удалили его из лайва и сделали мне возвоат

Игрок жалуется на БК «Винлайн», которая рассчитала выигрышную ставку на желтую карточку возвратом, сославшись на технические проблемы.

Пользователь жалуется, что ставки якобы не ставятся сразу, а бот задерживает их и может не принимать, если это невыгодно конторе. Он считает это нечестной и предвзятой работой системы.

Букмекерская контора «Винлайн» затянула расчет выигрышной ставки на целый год, после чего рассчитала ее с коэффициентом 1, сославшись на ошибку в линии. Игрок считает действия букмекера необоснованными и требует выплаты полного выигрыша.

Добрый день. 20 марта мне назначили верификацию, нужно было отправить справку из банка на почту винлайна и страницу с регистрацией. Через неделю выяснилось что они не получили справку из банка. Сказали отправить распечатанную справку из банка, после чего фото со справкой и монитором с открытыми ставками. После этого повторно запросили страницу паспорта с регистрацией. Сказали ожидать решения по верификации. 3 апреля пытаюсь зайти в игровой счет и вылезает сообщение что личный кабинет заблокирован на основании пункта 1.13 и угрозы привлечения меня к ответственности по статье 184 ук РФ. Я никаких правил не нарушал. Ставил только на топовые лиги. Предоставить ставки не могу по причине блокировки личного кабинета. Частично их видно на фото с верификации. На счету на момент блокировки 170 тысяч рублей. На мои запросы поддержка не отвечает. Прошу помочь со сложившейся проблемой с букмекером

[15.12.2025], мною было заключено пари в режиме Live на матч [Ляонин Флаин Леопардс — Чжэцзян Гуаньша Лайонс]. Номер купона: [3756829390].В момент заключения пари (согласно системному времени приложения — 4:54) в интерфейсе отображался текущий счет матча 30:28. Опираясь на эти данные, я оценил игровую ситуацию и принял решение о ставке. Однако фактический счет матча на указанную секунду, согласно официальному протоколу CBA, составлял 36:28.Аргументация претензии:Существенное искажение реальности:Разница между отображаемым счетом (2 очка) и фактическим (8 очков) является критической для баскетбола. Это не задержка в 1-2 секунды, а системный технический сбой в передаче данных.Очевидная ошибка в котировках: Букмекер утверждает, что коэффициенты были «корректными». Это математически невозможно. Коэффициент, выставленный на счет 30:28, не может быть рыночным для счета 36:28. Налицо «явная ошибка» (Obvious Error), что согласно правилам самой БК является основанием для признания пари недействительным.Наличие доказательств: У меня имеется скриншот из официального приложения БК, сделанный в момент совершения ставки, где четко зафиксированы время (4:54) и некорректный счет (30:28).Ссылка на официальный протокол матча:На основании вышеизложенного и руководствуясь пунктами правил о «Технических ошибках» и «Сбоях ПО», требую отменить данное пари и произвести возврат суммы ставки (расчет с коэффициентом 1.00)

Игрок жалуется на техническую ошибку отображения счёта в лайв-режиме, из-за которой ставка на сумму 300 000 рублей была совершена на основе недостоверных данных.

Поставил двойник на ЮФС и на 1б в первом тайме матча Колорадо - Интер Майами. Ставка была сделана на 14 минуте матча, с адекватным коэффициентом (не занижен, не завышен). После первого гола, который произошел через минут 5 - ставку рассчитали как возврат. Поддержка ссылается на ошибку с их стороны, с некорректным выставлением коэффициентов, поэтому все ставки на это событие рассчитаны возвратом. Ну что за клоунада? И это уже не в первый раз в данной конторе. Я сижу, анализирую матч и ставлю именно на это событие, сижу в ожидании выигрыша, трачу деньги и время, чтобы по итогу получить возврат по вине букмекера? Хочу получить перерасчет ставки. Даже если коэффициенты были неверны, это не моя вина, так же как и не вина конторы, что мной ежедневно сливаются крупные суммы.

Игрок восстановил ранее заблокированный по собственной инициативе аккаунт, но ему не подключили обещанную поддержкой программу лояльности. Пользователь просит вернуть доступ к программе лояльности и бонусам.

Букмекер Winline рассчитал выигрышную ставку как возврат с коэффициентом 1.0, сославшись на сбой в линии поставщика данных. Игрок не согласен с отменой выигрыша.

Букмекер Винлайн ошибочно рассчитал победную ставку как проигрыш по неверному счету матча. Служба поддержки отказывается производить перерасчет пари.

Жалоба на букмекерскую контору Winline: автор утверждает, что компания ведет себя мошеннически и подозревает нечестную работу. В тексте говорится о проблеме с протоколом от поставщика и намекается на несправедливые действия со стороны оператора.

Ставил экспресс на лигу чемпионов 14.04.2026 ПСЖ-Ливерпул - прошла Атлетико М- Барселона ставил на барселону победа 2 в основное время ( то есть барса в основное время ) итоговый счет 1-2 в пользу барсы ( тайм коды голов барсы 4 минута и 24 минута то есть в очное время ) писал в поддержу говорят выиграла ставка п1 в основ время потому что она прошла дальше по результатам двух игр , я и объясняю что не ставил на проход барсы дальше , я ставил именно на этот матч, не другой какой то . Барселона выиграет в оснв время этот матч как и произошло по факту , ну а ставку решили сделать проигрышной и соответсвенно экспресс не зашел. помогите решить проблему пожалуйста и вот что отвечает мне из тех поддержка прилагаю фото ниже

Букмекер необоснованно пересчитал выигранные ставки на баскетбол с коэффициентом 1.0, сославшись на ошибку в линии. Клиент не согласен с аннулированием выигрыша и требует выплаты средств.

Букмекер заблокировал вывод средств и запросил договор с оператором связи для повторной верификации. Игрок не может предоставить документ, так как номер телефона оформлен на его отца, находящегося в другом городе.

Проходил верификацию по звонку. Аккаунт вышел в плюс, дали вывести какую то сумму. Потом опять ставил. Хотел ещё раз вывести, но увидел что снова запрошены документы. Это фото оригинала договора с оператором мобильной связи. Причем номер мой оформлен на отца и конечно этого договора нет. Запросил у оператора в приложении, но нужно ждать 30 дней. Попробовал вывести на реквизиты. Но оказывается я и туда не могу вывести, т.к. они ждут этот договор. Я так понимаю что договор они всё равно не примут, так как номер оформлен не на меня. Переоформить на себя возможности нет, так как отец в другом городе.Помогите, пожалуйста, могу предоставить любые другие документы и вывести на банковские реквизиты.

Игрок жалуется на некорректный прием ставки на сумму 21 151 рубль в БК «Винлайн», которая была ошибочно принята уже после забитого гола, из-за чего проиграла. Служба поддержки отказалась признавать техническую ошибку и отменять ставку.

На матч Краснодар - Ростов 28.02.2026 была поставлена ставка на ТБ 9.5 ударов в створ. На основе официально статистики матча и трансляции кол-во ударов в створ было: 5-5, соответственно ставка должна была рассчитана как выиграшная.БК Winline не известно откуда взяла информацию о том, что ударов в створ было (5-3) и не указывают соответствующий источник и всячески корректно отказываются рассчитывать ее.Я же в свою очередь на результат события оперирую из официального источника информации организатора соревнований Ассоциации футбольных клубов "Российская Премьер-Лига", которая отметила, что в матче Краснодар - Ростов было 10 ударов в створ.С этой целью я приложил ссылку на результат матча Организатора соревнований (). Также направлял скрин со статистикой матча на официальном сайте соревнований.Также направлял и видео и тайминг матча с указанием, когда были сделаны удары в створ (которые соответствуют официальной статистике):1. 7:41 удар в створ Сперцян (Краснодар) 2. 27:28 удар в створ Щетинин (Ростов) 3. 36:24 удар в створ Комаров (Ростов) 4. 45+2:23 удар в створ Миронов (Ростов) 5. 51:54 удар в створ Сперцян (Краснодар) 6. 57:39 удар в створ Мохебби (Ростов) 7. 72:40 удар в створ Кривцов (Краснодар) 8. 81:34 удар в створ Кордоба (Краснодар) 9. 94:01 удар в створ Игнатов (Ростов) 10. 97:36 минута удар в створ Боселли (Краснодар) Всего 10 ударов, что больше 9.5.Соответственно, ставка должна быть рассчитана как выиграшная.

Здравствуйте, Я Бунтеев Иван Сергеевич 16.01.2004, столкнулся с проблемой вывода моих денежных средств в БК «Винлайн» . После нескольких выигрышных ставок, я увидел что на моем аккаунте проходит процедура верификации. Мой логин аккаунта 27929668, номер телефона +79895095738, почта . В процессе верификации от меня затребовали переслать документ на официальную почту БК «Винлайн». 8 марта я первый раз отправил документ со сведениями о расчетном счете,  напрямую от Т-банка, при этом соблюдая инструкции , о которой мне сообщила поддержка. Спустя 5 дней мне ответили что документ не пришел и я повторно отправил документ. Далее мне сказали, что нужно отправлять немного иначе, якобы сейчас существует проблема , когда отправляешь документ с полной версии сайта Т-банка. Далее я отправил документ в соответствии с инструкцией в третий раз. Спустя 5 дней винлайн в третий раз сказал что документ не пришел. Почему документ ко мне на почту приходит, а Бк «Винлайн» нет? Почему поддержка постоянно отвечает ждать 5 дней , обратной связи на почту нет никакой. Более месяца мои денежные средства удерживаются, поддержка постоянно пишет ждать 5 дней по истечению которых , ответ всегда один, документ не поступал. Прошу «Легалбет» мне помочь, чтобы со мной были на связи, ведь я неоднократно уже отправлял документ, но в ответ попросту тишина

Игрок выиграл в розыгрыше билеты на концерт, однако букмекер в последний момент изменил категорию одного из них, из-за чего победитель не смог воспользоваться призом и понес финансовые убытки.