Жалоба №14332151: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, Я Бунтеев Иван Сергеевич 16.01.2004, столкнулся с проблемой вывода моих денежных средств в БК «Винлайн» . После нескольких выигрышных ставок, я увидел что на моем аккаунте проходит процедура верификации. Мой логин аккаунта 27929668, номер телефона +79895095738, почта . В процессе верификации от меня затребовали переслать документ на официальную почту БК «Винлайн». 8 марта я первый раз отправил документ со сведениями о расчетном счете, напрямую от Т-банка, при этом соблюдая инструкции , о которой мне сообщила поддержка. Спустя 5 дней мне ответили что документ не пришел и я повторно отправил документ. Далее мне сказали, что нужно отправлять немного иначе, якобы сейчас существует проблема , когда отправляешь документ с полной версии сайта Т-банка. Далее я отправил документ в соответствии с инструкцией в третий раз. Спустя 5 дней винлайн в третий раз сказал что документ не пришел. Почему документ ко мне на почту приходит, а Бк «Винлайн» нет? Почему поддержка постоянно отвечает ждать 5 дней , обратной связи на почту нет никакой. Более месяца мои денежные средства удерживаются, поддержка постоянно пишет ждать 5 дней по истечению которых , ответ всегда один, документ не поступал. Прошу «Легалбет» мне помочь, чтобы со мной были на связи, ведь я неоднократно уже отправлял документ, но в ответ попросту тишина
