Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Игрок жалуется на нечестный расчет или манипуляцию со ставкой на угловые в матче Сенегала в БК «Винлайн».

Букмекер неверно рассчитал победную ставку на статистику, проигнорировав официальные данные матча и предоставленные игроком видеодоказательства.

Игрок жалуется на невозможность вывести деньги, а также на плохое качество приложения, низкие коэффициенты и некомпетентную службу поддержки.

Ставка "Тот. 43.5 бол при счете 19:25" проиграла т.к. в волейболе сет до 24 очков (только у БК Винлайн)

Доброго времени суток,извиняюсь за орфографию и пунктуацию за ранее. 21.11.2022 года я внес депозит в размере 27.000 сделал 3 ставки ЧМ по очереди,на статистику кф в среднем 1.52 Ставки зашли,захотел вывести,а мне мол пройдите повторную проверну,ну ок,позвонили по видео,всё показал,отлично. Теперь запросили фото карты,предоставил Следующим было,вышлете реквизиты перевода карты прямо с сайта банка(у меня Сбер) окей,сделал. прошло больше 12 часов,вывод до сих пор не разморозили.. дозвонился до тех.поддержки и оказывается теперь нужен договор на карту которая и так именная и что там не видно я не знаю..и опять ждать 12 часов решения службы безопасности бк...ладно я сначала почти 100к поднял.но пока мурыжили слил почти всё,дайте хотя бы своё забрать...цупис подтвержден,карта именная,фото предоставил,выписку тоже.в бк с 2019 года проблем не было,походу пока не начал ставить больше 10к...

Пользователь жалуется на недостоверную рекламу бонуса (начислено 1000 рублей вместо заявленных 10 000) и списание средств за «бесплатную» ставку, а также на игнорирование со стороны техподдержки.

После выполнения условий верификации и привязки карты заявка на вывод выигрыша с фрибетов зависает на сутки в ожидании и затем отменяется.

Игрок столкнулся с обманом по условиям акции: рекламный баннер обещал фрибет на 2000 рублей, однако фактически было начислено только 1000 рублей.

Дополняю жалобу. Винлайн требует сделать селфи с договором, который был утерян (телефон у меня с 14го года). Сделать повторный договор у оператора МТС сейчас официально невозможно. Вчера в качестве альтернативы - сказали что можно сделать фото с ЛЮБЫМ ИНЫМ ДОКУМЕНТОМ, на котором будет пристутствовать фио и номер. В качестве альтернативы предоставил Счет, на котором присутствуют все данные и детализация трат. Сегодня перезвонил - сказали, что данный документ не подходит и нужно фото с договором, иначе денег я не увижу (сказали прямым текстом) ну и добавили, что в случае каких то вопросов - могу писать им на юр адрес претензию. Отмечу, что до этого высылал им на почту с почты МТС напрямую детализацию моего номера и фотографию договора, до его утери. Прошу разобраться с этим беспределом.

Добрый вечер . Поставил на матч США Уэльс на то что в первом тайме США выиграет по паданию штанга/перекладина. США попали в штангу и мяч ушел за пределы поля. Из за того что мяч ушёл компания отказывается засчитывать это попадание . В правилах этого пункта нет! Соответственно попадание в штангу должно быть засчитано , так оно есть в программах со статистикой матча и на видео видно что именно ПОПАДАНИЕ в штангу было ! Если компания имеет какие-то дополнительные условия и трактовки , то это должно быть прописано в правилах. Так как ничего не указано в регламенте я считаю что ставка обязана быть рассчитана как выигрыш

Я закинул 100 р И поднял 700 На ставках по футболу и мини игре буллиты Закинул ещё 300 чтобы было 1000 чтобы вывести на карту но какое то ожидание Отменил И поставил на выводна цупис Денег я не получил 1000р в ожидании одобрения А как я читал это может длиться очень долго Странно ведь первый раз я без проблем вывел деньги

Добрый вечер был матч 22.11.2022 Аргентина - Саудовская Аравия. После забитого мяча на 53 минуты в ворота Аргентины к 60 минуте решил сделать ставку на Исход матча с 61 минуты до 75 минуты счет не изменится. А так же сделал еще одну ставку что Саудовская Аравия выиграет остаток матча. Мне пришли оповещения что ставки сработали, но начисления в лич. кабинет не произошло. Решил написать в тех поддержку Winline на что получил ответ ваши ставки не сработали. Скриншоты прилагаю. За ранее благодарю!

Пользователь делится общими впечатлениями о букмекерской конторе Winline и рассказывает, как узнал о ней через знакомых. В тексте нет конкретной жалобы на вывод средств, блокировку, верификацию, бонусы, нечестную игру или лицензию.

Игрок жалуется на нечестную игру и подстроенные результаты в быстрых ставках на дартс из-за аномально частых проигрышных исходов.

Добрый день! Меня обманула тех поддержка Winline Перед пополнением счета я спросил, могу ли я вывести деньги , которые пополнил без отыгрыша. На что мне ответили, да конечно, но только на кошелек в ЦУПИС, заявка на вывод может рассматриваться до 10 дней В итоге куда я только не запрашивал вывод средств - никуда не отпустили мои деньги! МОИ деньги! Это воры, а не БК Ввели в заблуждение клиента и еще трубуют чтобы я анализы сдал, что я это я, иначе вообще ничего не выведут! Как говорится , шарашкина контора! Если бы не оператор тех поддержки, я бы в жизни не пополнял свой счет на такую большую для меня сумму! И еще вопрос, если я совершу на 10к ставок, в итоге соглашусь с правилами, но опять же, скрин , который я прилагаю, говорит нам , что мне сказали «да конечно, выводи на цупис и все ок, но только долго.», то мне дадут вывести без предоставления анализов кала и фото с моим пупком из роддома?

Здравствуйте. Я поставил на матч Сарагоса - Малага 19.11.22. Тотал меньше 5,5 желтых карточек. В матче было 4 жк, и одна прямая красная. Мне ставку рассчитывают проигрышем и говорят что было 6 жк, и что у них по приложению 3 одна красная равна двум желтым, даже якобы прямая красная расчитывается как две желтые( что совсем нелогично). На дальнейшие мои доводы они перестали отвечать. Вот что пишет ихнее приложение N3: "желтая карточка равна одной единице, красная карточка равна двум единицам. Если две желтые карточки у одного игрока, он удаляется, в результате красная карточка, сумма карточек равна трем единицам". То есть написано красная равна двум единицам, далее идет пояснение две желтые и игрок удаляется,появляется красная, и ТАКАЯ КРАСНАЯ РАВНА ДВУМ ЖЕЛТЫМ, но никак не прямая красная карточка, которую мне зачемто посчитали как 2 желтые, НО ВЕДЬ ПРЯМОЙ КРАСНОЙ КАРТОЧКЕ НЕ ПРЕДШЕСТВУЕТ 2 ЖЕЛТЫЕ КАРТОЧКИ. А если бы я поставил тотал 5,5 больше мне бы рассчитали тоже проигрыш? Желтых ведь было 4, а красную бы не учли, так как она прямая. Налицо неверная интерпретация, манипуляция результатом в своих интересах, хотя за несколько лет игры все было идеально.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с выводом средств.С 13.11.22 не могут вывести деньги со счёта. Сначала затребовали фото банковской карты-отправил, но деньги так и не приходят. На следующий день звоню и узнаю у них в чем причина, и тут оказывается что требуется селфи с договором на банковскую карту, паспортом и на фоне данной переписки с букмекерской конторой, хотя об этом меня никто не оповестил. Узнал у них что можно отправить взамен договора, так как я служащий и в офис банка с понедельника по субботу не могу попасть, они работают до 18:00, а я освобождаюсь только после 19:00, в воскресенье когда я могу выйти раньше у них выходной. Сказали что подойдёт выписка по карте с подписью и печатью банка, я всё сфотографировал, отправил и они приняли. Дальше затребовали селфи с договором с мобильным оператором и аналогично с паспортом и перепиской с бк. Я всё отправил, мучали меня мол фото не настолько качественно и я перефотографировался несколько раз, и что договор, паспорт и переписка с бк теперь должны быть сразу на одном фото, а не на двух-трех как до этого. Я сделал, отправил и они приняли. Но после этого они снова затребовали селфи с договором на банковскую карту, паспортом и перепиской с бк и чтобы это было также на одном фото, хотя до этого я им уже отправлял, видимо поняли что я не смогу в ближайшем времени получить договор на карту, теперь меня мучают им. Позвонил им опять, спросил можно ли вывести на вторую карту к которой вопросов нет, сказали что никуда вывести нельзя пока не пройдёт проверка и что в любом случае нужен именно договор на банковскую карту.Причём в первый раз они дали возможность вывести на банковский счёт, а сейчас по истечении недели вывод отклонили и есть возможность вывести только на кошелёк цупис. Говорят им нужно проверить мою банковскую систему или что-то в этом роде, но я вот просто понять не могу что они могли там заподозрить или это просто отговорка чтобы оставить себе мои деньги.Уважаемые Legalbet, помогите пожалуйста вернуть свои деньги.

Ну чтож, это был лишь вопрос времени, но теперь и винлайн заблокировал меня. Ставил по несколько миллионов в месяц - максы радовали, кэфы тоже. На данном этапе в небольшом плюсе (около 200 тысяч). Ставил как обычно топ футбол, хоккей(нхл и кхл) и баскетбол (только нба). Вчера, на футбольном безрыбье, воткнул какое то ****** на кубке Франции (тотал 2.5), видимо эта ставка и убила мой аккаунт. Сегодня утром - порезка до 100 рублей. Вот я конечно хз, неужели постоянного игрока надо выкидывать на помойку изза таких ставок? Хотя добавлю - что прикольно, то, что сейчас мне документы помогает отсылать девушка из винлайн. Постоянно звонит мне и говорит, что надо дослать и как дела с верификацией проходят. Такого сервиса я не встречал. Это приятно. Буду вести наблюдение и писать сюда. Чем черт не шутит - может дадут играть дальше ))

Поставил ставку в 50000 тысяч рублей. Выигрыш составил 190 тысяч. Мне ее рассчитали, после чего аккаунт заблокировали. Написано, что надо было пройти повторную индентификацию. Прошел еще раз, ставка до сих пор весит нерассчитанной. Звонил в поддержку, сказали ждать до 365 дней расчета ставки.

Букмекер отказался выплачивать выигрыш по сыгравшему экспрессу и ограничил доступ к личному кабинету.