Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Не могу пополнить баланс. Пишет код ошибки 16. По техническим причинам для вашего аккаунта установлено ограничение ввода средств. Для продолжения игры в Winline вам необходимо обратиться в службу поддержки. Но телефон постоянно сбрасывается, а на сообщения в чате не отвечают.

Не могу пройти верификацию, отправил паспортные данные, тоесть развот и селфи с паспортом и тишина. Звоню - отвечает автоответчик и сбрасываетПишу в чат - отвечает бот, на просьбу позвать оператора повторяет одно и то же Пишу на почту - приходит автоматическй ответ что сейчас у них на первом плане ответы на юридические вопросы Пишу в вк - только присоеденяется оператор и тут же пропадает

Сыграла ставка фрибет 3000. К выводу доступны 17000 руб. Но при попытке вывести запрос на проверку онлайн как они пишут 5 мин. При запросе на обратный звонок трое суток никто не перезванивает и в службу поддержки невозможно дозвониться! Чат бот бесполезен!

Не играл долгое время , тут увидел рекламу , к 14 февраля всем фрибет , удалось выиграть фрибет 2000, поставил , выиграл , а вот вывести не дает , сначала писал нужно пополнить , но пополнить тоже нельзя : код ошибки 16 Пишут , позвоните оператору , звонишь , говорят все операторы заняты , напишите , пишу , пишет , что твой вопрос не юридически значимый , следовательно мы не ответим … весело выходит

Получил фрибет 2000р, поставил его на два события и выиграл 5875р. После того, как решил вывести деньги приложение выдает ошибку «вывод не доступен по техническим причинам(код ошибки:17)»В добавок к этому не получается и пополнить аккаунт, так же выдает ошибку.Служба поддержки не отвечает ни на звонки, ни на сообщения.

Добрый день! Не ставил на этой конторе почти 3 года, увидел акцию и решил попытать удачу. С фрибета 1000 поднял 7000, решил вывести на что мне сказали "По техническим причинам для вашего аккаунта (10898528) установлено ограничение вывода средств". Чат-поддержка - это простейший скрипт-бот за 2 минуты, который никак не может помочь никому; по почте заявляют, мол это несерьезная проблема и обратитесь в чат или позвоните; по телефону не дозвониться, мол много звонков и нет свободных сотрудников; чат поддержки в ВК 4 часа искал сотрудника, нашел, я поздоровался и начался опять процесс "поиска сотрудника". Уровень ЦУПИСа _ полный. Бот говорит прикрепить паспорт, но где? В личном кабинете нет нужных опций, где я могу это сделать. Пробовал присылать на почту и в чат с ботом- бесполезно. Котору 3 года назад и пополнял и выводил. id 10898528

Дали фрибет 1000, в этот же день его отыграл, захотел вывести, попросили снилс и паспорт, я подал заявку — игнор, написал в поддержку, отвечает бот, написал на почту — только юр. вопросы решают, а на звонки говорят что все операторы заняты, в общем я не знаю что делать, да, сумма не большая, но это дело принципа

Получил фрибет 2000,сделал ставку и ставка выиграла,с учетом того что фрибет забрали на счете осталось 3500,сделал еще несколько ставок,осталось 3000,решил их вывести,но при этом сталкиваюсь с ошибкой условия бонуса не выполнены… пытаюсь внести,тоже ошибка-на аккаунт установлено ограничение ввода средств… дозвониться невозможно,чат никак не помогает,почта только по юридическим вопросам

Winline. Не играл год или полтора. Пришел фрибет, я поставил - выиграл. Хотел вывести, но т.к. идет какая-то еще другая акция на пополнение и добавление фрибета на эту же сумму пополнения - вывести мне не дали, говорят, пополните баланс для участия в акции, ну думаю, закину, поиграю и потом выведу. Но не тут-то было, код ошибки 16, пополнить не могу. Итого: не могу пополнить, не могу вывести, по телефону постоянно занято, на почте пишут, что только по юр. вопросам, а в чате поддержки бот на идентификацию, которая уже давно пройдена.

Не играл год, либо два. До этого выиграл фрибет но вывел всего лишь 1к, недавно зашёл в приложение дали Фримен, я его поставил и выйграл, попытался вывести. Попытался вывести, выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16. Поиграл пару дней, некоторые события и эксперссы проиграл, некоторые выиграл баланс 11к+/- не могу вывести. Дозвониться не могу до них, говорят обратитесь по почте либо в чатах. В чатах отвечает бот шаблонами сообщениями, на почте пишут что по почте решаются юридические важные вопросы, обратитесь по телефону либо через поддержку где отвечает бот шаблонами сообщениями

По акции выбил фрибет на 1000, поставил его, ставка выиграла, выигрыш поставил еще раз, выиграл, затем решил внести депозит чтобы заработал вывод. Как итог - внести депозит не получается, пишет что «это техническая ошибка, попробуйте ещё раз»

При выводе денежных средств запрашивает повторную верификацию. Запросил звонок через 5 звонят и говорят что в течении от 15 минут до 60 перезвонят в итоге так и не позвонили для подтверждения данных уже 2 день

Добрый день! Получил в подарок 2000 фрибет. Поставил на экспресс из 2ух событий (что разрешено) с кф . Выиграл. Не могу вывести средства, пишет что не выполнены условия бонуса, но сумма пари, на которую необходимо заключить пари равна 0. Потом проставил эти 6000 на кф 1,6, выигрыш составил 10000 (чистый 4000). Деньги по прежнему не выводятся.

Здравствуйте, хочу вывести деньги, перед этим требует пополнить баланс, пытаюсь пополнить, пишет код ошибки 16. По телефону не отвечают, чат только бот отвечает, а по почте отпуска, типо занята. Помогите решить проблему. (6838442) ади аккаунта.

Контора Винлайн не даёт не ввести, не вывести средства с моего баланса! с поддержкой связаться невозможно! 2 дня звоню, сбрасывают, на почту говорят писать в чат, в чате только бот!!!!!!!! когда пытаюсь сделать ввод/вывод Средств, дают вот это сообщение - "Ввод средств недоступенПо техническим причинам для вашего аккаунта (20978266) установлено ограничение ввода средств.Для продолжения игры в Winline вам необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 8-800-333-60-47 и сообщить о возникшей проблеме (код ошибки: 16)." просто в шоке с данной конторы.

Здравствуйте. 10.02.2024. пыиался вывести деньги на карту, с которой пополнял счет. Деньги вернули на кошелек. В приложении попросили скинуть фото карты - я отправил. Пооом выписку по карте из банка, тоже сделал. 14.02.2024 заказал деньги на выплату(есть скрин), более суток висел статус в"на рассмотрении". Сейчас 15.02.2024 все деньги вернули на кошелек. По номеру телефона после слов о том ,что все операторы заняты сброс и совет обратиться по эл.почте или чату. Эл.почта отвечает стандартной фразой, что обрабатывают юридически значимые вопросы и советуют зонить на номер телефона(по которому не отвечают) или чатт, который не помогает ,так как там бот. Написали прислать номер телефона, который закреплен за мной, хотя в профиле вся инфа есть. Посодействуйте в решении проблемы.

Добрый день! Не возможно вывести деньги на Винлайн, пишет ошибка номер 17,на ввод средст пишет ошибка номер 16, хотелось бы получить свой выигрыш, что делать?

Выиграл на фрибетах, теперь не могу пополнить счёт, выдаёт ошибку, в чате не отвечают, по телефону службы поддержки сброс, как будто добавили в ЧС

Ввод средств недоступен по техническим причинам установлено ограничение ввода средств. Так же не могу вывести деньги выигранные с фрибета пишут что Условия бонуса не выполнены для вывода необходимо заключить пари на сумму 0 р.

13 февраля 2024 года активировал фрибет на 1000 рублей, сделал ставку по фрибету с коэффициентом 2,71, выиграл 1700 рублей и не могу вывести деньги на кошелёк ЦУПИС, в ноябре месяце эта процедура проходила без проблем, сейчас сообщают о какой-то ошибке, в чате поддержки не помогли, на звонок отвечает автоответчик и после приветствия разговор заканчивается