Винлайн — жалоба игрока № 50515 от 15.02.2024: невыплата

Добрый день! Не ставил на этой конторе почти 3 года, увидел акцию и решил попытать удачу. С фрибета 1000 поднял 7000, решил вывести на что мне сказали "По техническим причинам для вашего аккаунта (10898528) установлено ограничение вывода средств". Чат-поддержка - это простейший скрипт-бот за 2 минуты, который никак не может помочь никому; по почте заявляют, мол это несерьезная проблема и обратитесь в чат или позвоните; по телефону не дозвониться, мол много звонков и нет свободных сотрудников; чат поддержки в ВК 4 часа искал сотрудника, нашел, я поздоровался и начался опять процесс "поиска сотрудника". Уровень ЦУПИСа _ полный. Бот говорит прикрепить паспорт, но где? В личном кабинете нет нужных опций, где я могу это сделать. Пробовал присылать на почту и в чат с ботом- бесполезно. Котору 3 года назад и пополнял и выводил. id 10898528