Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Получил фрибет 2000р. Выиграл 17160 при выводе денежных средств выдает ошибку 17

Поставил ставку на победу аутсайдера с кф 3 в лайве на теннис(был проигран 1 сет), второй сет был комбек и второй игрок отказался продолжать, ставку рассчитали с кэфом 1, что за бред,если 2 сета сыграно и второй отказался

Нет возможности вывести деньги. Возникает ошибка 17 (данные в скине). Просьба оказать содействие в решении проблемы.

Не могу вывести средства код ошибки 17 просят обратиться в поддержку. Дозвонится не могу занято, в чате бот, в почте этим не занимаются помогите.

Здравствуйте, тоже дали фрибет, выиграла и не могу не пополнить не вывести, написано код ошибки 16 и на горячей линии автоответчик, написала в поддержку тоже тишина, чат бот только автосообщения присылает, помогите пожалуйста

Получила Фрибет 2000 рублей, сыграла ставка, выигрыш 8000 рублей. Личные деньги на счет вносила, для вывода выигрыша нужно пройти повторную верификацию, обратный звонок не происходит, дозвониться, либо связаться с операторами также невозможно. В ЦУПИС пройдена полная идентификация.

В новой акции отгадал ячейку и мне дали 1000 фрибетов поставил ее и выиграл начал выводить сказали пополнить на 100 после сказали пройти идентификацию ( хотя ранее она была пройдена) я заказал звонок, но никто не перезвонил, звонил на горячую линию там отвечает робот

Не понимаю, для чего Winline раздаёт фрибеты? Мне через их приложение выдали 1,000₽. Я пари честно выиграл, затем ещё одно Попробовал вывести деньги, отправляют на идентификацию. Хотя у меня всё в ЦУПИС чисто. При этом никто из конторы на запрос звонка не перезванивает, бот поддержки вообще никак не помогает, а на телефоне службы поддержки стоит автоответчик Обращение в аккаунт ВК тоже ничего не дало. Я наиграл в конторе 3,138 рублей. Но как их вывести? И почему Winline настолько по барабану на свою репутацию?

На винлайн играл самого основания конторы в России. За все время в этой было проиграло 800 тыс рублей, играл с переменным успехом. Были и выигрыш всегда адекватные не запредельные суммы. Но буквально около месяца назад началось что то необъяснимое. Сразу хочу написать что верификации в цупис полная. В винлайн тоже все было без проблем. Но года мне заблокировали вывод средств суммы около 30 тыс рублей. И началось. Запрос документов. То паспорт, то карта, то договор с оператором мобильной связи. То скриншот из личного кабинета оператора мобильной связи. То отправить выписку из мобильного банка им напрямую на почту, потом распечатанный договор банковского счета с синей печатью, но самое интересное так это селфи с договором, с паспортом и устройством на котором открыто история с последними ставками. Хоть иди в фото ателье. Такое фото самому сделать нереаьно. Но я сделал и отправил. После каждого раза на почту приходило письмо что документы приняты в работу и тишина. Никакой обратной связи нет. Дозвониться просто невозможно. Бесполезный чат бот в приложении. Который не может позвать в беседу оператора. Игнор со всех сторон. Ставки сделаны обычные, некоторые в лайве некоторые в прематче. Серии с выигрышем мизерные 2-4 выигрыша 3-5проигрыша, суммы кратные. И проигранные и выигранные ставки одинаковой формации основаны на какой то чуйке, даже не на аналитике. Обыкновенные тоталы и формы. Чуть не зыбыл написать не знаю можно ли это оставлять в жалобе, но напишу. Сразу порезали сумму максимально ставки до 300 рублей. Но я все такие дозвонился 5 дней назад до них и в разговоре на эмоциях отдайте мои деньги грубо разговаривал с оператором. Который ровным счётом ноль. Потому что ничего решить не может. Как только разговор завершился. Я специально зашёл в приложение и увидел что максимальную сумму ставки ограничели 88 рублями. И это при том что на коэффициент свыше 2.7 поставить даже 44 рубля не дают. Забыл написать, все пополнения и вывода ранее производилась с моих личных банковских карт. Чем меня привлекла эта контора, так это с высокими максимальным ставками. Хотя мои ставки в 1000 раз меньше их максов а может и 5000 раз. И рекламный слоган компании Винлайн заплатит, ни что иное как обман. Никогда не писал отзывы о бк. Потому что знал что играю на деньги и где то есть доля вероятности, просчёта и везения, и чтобы ставка выиграла нужно чтобы все сошлось. Поэтому к проигрыша относился понимающие и принимающие. Как должное что такое может быть. Но вот вывод моих денег. Да да именно моих денег это для меня загадка, почему я должен пройти какое то унижение. Никому никому не советую тут играть. Кроме рекламы эта бк ничего не умеет. Обман.

Поставил фрибет, выиграл, сейчас не могу вывести деньги и пополнить счет , ( код ошибки 16,17) до поддержки не дозвониться , в чате только бот, на майле не рассматривают

Не могу вывести деньги с винлайн, пишет что возникла техническая ошибкаКод ошибки 17Звоню в службу поддержки, они не отвечают, говорят нет свободных операторовПомогите пожалуйста вывести деньги

Добрый вечер, не могу пополнить счет а так же вывести с него.поставила фрибет и не могу ничего сделать, тех поддержака молчит, телефон не отвечает

Не могу вывести денежные средства с Бк Винлайн, выходит код ошибки:17

Закинул деньги на вин Лайн. Выиграл проиграл и тд… пытаюсь вывести любым способом - пишет, что нужно идентификация по звонку. Жду уже три дня, хотя заявлялось, что пять минут. Пишу в чат - там заскриптованный бот. Пишу на почту - там только юр.вопросы. Горячая линия вечно занята кем-то… Как будто ее и нет. Ходил в филиал, но там они не связаны никак с приложением. Не знаю даже, как достучаться. 18 тысяч не такая маленькая сумма, чтобы просто забыть.

Закрыт доступ к бонус клубу, порезаны суммы ставок, очень хочется открыть доступ в бонус клуб.Довольно продолжительное время закрыт доступ, не выплачены фрибеты

дали фрибет за пополнение, но не пополнял, за тем прилетел фрибет на 14 февраля.Отыграл вроде бы все ок, но в итоге вывести не дают, так же как и пополнить счёт

Пополнил счет на 10000 рублей. Сделал ставку вы-банк, выигрыш составил 24800, при попытке вывода способы ограничили только на банковский счет. После этого последовательно запросили:1. Фото паспорта2. Селфи с паспортом3. Фото банковской карточки4. Фото распечатки реквизитов из банка с синей печатью5. Селфи с распечаткой из банка и паспортом на фоне последних ставок в личном кабинете винлайн Затем в истории операций пропал вывод на банковский счет, он не отменен, его вообще удалили. Вывод доступен только на кошелек ЦУПИС, но при попытке вывода возникает ошибка 39, скриншот добавил. В чате нет возможности выйти на оператора, только бот. По телефону говорят все операторы заняты и сразу кладут трубку.

Аккаунт зарегистрирован год, первая идентификация пройдена, в ЦУПИС пройдена полная идентификация, выиграла ставку, заработала 8000 рублей.Пытаюсь вывести выигрыш, всплывает сообщение о повторной идентификации личности и кнопка заказать обратный звонок, нажимаю, написано 5 минут. В итоге 2 суток прошло, за это время никто не звонит, хотя запрашивала уже раз 20, по телефону нет дозвона, сначала реклама, затем сброс, в чатах только роботы, которые кидают не действительные инструкции, с опраторами связи нет. Прошу помочь решить данный вопрос, ощущение, что меня обманули,

Прошёл верификацию, после этого при попытке вывода вылезла ошибка номер 39. При звонке в службу поддержки сообщили, что на аккаунте нет никаких ограничений, попросили изменить сумму вывода или попробовать позже. На аккаунте 16к, в данный момент завис один перевод на 5000. Так же до этого завис перевод на 10000. Никаким образом с БК связаться невозможно, в чате отключили ответ операторов, звонки сбрасывают, на почте отписки(обращаться только по юр. вопросам). Со стороны цупис кошелька проблем нет, получал ответ от них

В Winline дали фрибет в честь возобновления ЛЧ, выпал фрибет 2000, поставила экспресс, он сыграл, на балансе сейчас 17175, но вывести не могу так как до этого не пополняла счет. При попытке пополнения вы дает следующее: По техническим причинам для вашего аккаунта (5859482) установлено ограничение ввода средств.Для продолжения игры в Winline вам необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 8-800-333-60-47 и сообщить о возникшей проблеме (код ошибки: 16).По телефону дозвонится невозможно, от бота в чате никакого толку. Надеюсь на вашу помощь.