Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Закрыли доступ в бонус клуб. Хотя столько лет играл все было хорошо. Казалось бы не так страшно, но после этого вывод средств осуществлялся дольше, чем обычно. И стоит ли вообще играть дальше в этой конторе даже не знаю. Сегодня мне закрыли доступ в бонус клуб, а завтра меня ждёт порезка счета?

Добрый вечер, с 20 марта БК Винлайн не позволяет мне вывести средства в размере 15 000. Сначала отказывали в заявках, далее попросили предоставить селфи с паспортом, историей пари и выпиской по реквизитам используемой карты, также прошёл Верификацию.По итогу мне ограничили вывод средств на карту и оставили только по реквизитам, спустя долгое время и реквизиты убрали, оставили только цупис и спустя более 2 месяцев выдаёт ошибку 39.Теж поддержка ничем помочь не может, ездил в клуб в Москве, также помочь не смогли. Скриншот ошибки прикрепляю, помогите пожалуйста

после запроса на вывод средств зашёл в аккаунт,а он заблокирован написал в поддержку категорично не хотят помогать

Уважаемая Администрация, я столкнулся с проблемой, в 2023 году 16 мая у меня не рассчитали ставки, но они выигрышные, сказали ждать 365 дней, дожил я 365 дней, захожу в аккаунт а там расчет в 1 коэффициент, баланс должен был быть 309.000р а оказался 10044, я прошу вас разобраться в этом беспределе.С Уважением Хамзатов Увайс Зелимханович

Здравствуйте. После достаточно продолжительной игры в Winline потребовали документы для верификации. Все документы отправил, все успешно прошел! Затем вывод стал доступен только на кошелек ЦУПИС, но и то, они их не выводят. Пишет код ошибки 39. Обращался в поддержку, просто сказали ждите мы предпринимаем какие-то действия, срок сказать не можем. Никакой конкретики, деньги просто висят у букмекера и все. Хотелось бы услышать ответ. Логин — 21737549.

Заблокировали. Сначала прошёл видеоверификацию, все нормально. Сняли бан. Затем запросили некоторые документы. Сначала забил. И вот 10 апреля предоставил им последний. С тех пор, собственно, ни слова от них. Иконка "идентификация" пропала, "вывести" так и не появилась. На дворе уже 14 мая, больше месяца проверяют мои документы. Естественно, на телефон им не дозвонишься, в чате оператора фиг позовёшь, на почте они никогда не отвечают, ссылаясь на "юридически значимые вопросы", которые сейчас якобы обрабатываются. Помогите разобраться.

Игрок жалуется на череду непрерывных проигрышей в БК Winline и утверждает, что исходы подстроены в пользу конторы.

Здравствуйте 12 мая на винлайне зашел экспресс с выигрышем 30000+ после чего начали проверку ( до этого проверку на виноайне прошел месяц назад по видео с паспортом, все четко) сейчас требуют договор карты (альфа). Договор на карту не делался и не делается, в банке дали только анкету что я клиент с печатью. Что делать не знаю! Горячяя линия телефон не берут 6 минут ! Прошу помочь

Добрый день ! Играл на Винлайн более года , все работало как часы выигрывал и выводил без проблем , месяц назад хорошо поднялся в плюс и Винлайн заблокировал счет , прошел 2-ю верификацию отправил кучу фото и документов запрашиваемых букмекером.Вывод до сих пор закрыт , операторы ссылаются на 39 ошибку техническую что они якобы исправляют , но это блок счета на вывод . Обратную связь не дают с службой безопастности , что бы внесли ясность , Винлайн просто кидает людей и не выплачивает выигранные честным путем деньги

Суть проблемы такова. Букмекер требует прислать выписку с банковского счёта напрямую на электронную почту Винлайна , что и было сделано с 9 по 13 мая 2024 года ПЯТНАДЦАТЬ РАЗ. На свою электронку тоже прислал несколько раз. На мою электронку все пришло. А на электронную почту Винлайна... ни одной. Такого не может быть, букмекер специально затягивает процесс вывода средств, постоянно их отменяет. Помогите решить эту проблему

19.02.24 собрал экспресс на победы команд в футболе в своих чемпионатах, все события успешно выиграли, одно событие БК не засчитывает как выигрышное с 20.04.24 ссылаясь на ожидание результата со стороны поставщика, уже прошёл почти месяц так и не расчитали ставку, хотя везде данное событие засчитано как победитель, а именно ФК Йовил Таун победитель нац. лиги Англия

WINLINE не платит деньги и ограничивает максимальную сумму вывода. Выигрыш 38 тысяч, а максимальная выплата через Цупис составляет 14 тысяч рублей, далее у них написано мгновенно выводит данным методом, но оператор говорит что заявку будут рассматривать до 10 дней, фактически, уверен будут ровно 10 дней и рассматривать. Вы будете почти два месяца с ними вести диалог, они будут у вас запрашивать - скан паспорта, расспечатанный договор с онлайн банком тинькофф так как онлайн договор их не устраивает, будут от вас требовать фотографию паспорта на фоне личного кабинета, фотографию паспорта и бумажки с произвольным числов на фоне личного кабинета, будут с вас требовать кучу всякой ерунды и все это для того чтоб просто вам не платить. Не совершайте ошибки десятков тысяч людей и не играйте в этой помойной бк. Так как деньги они принимают легко, а вот выплачивают очень и очень долго, если вообще будут платить.

Добрый день , перед тем как писать тут жалобу , прочитал много негативных отзывов и подобных моей ситуаций. И понял что это для них обыденно кидать людей. Ставил на винлайне более трех лет набрался минус более 8млн , потом брал перерыв и спустя может пол года завел около 100.000 и поставил две ставки на одно событие , по итогу выиграл около 400к, ставку рассчитали как положенно на балансе все отобразилось .Решил вывести половину , меня кинули на верификацию . Прошел верификацию. Начали требовать выписки банковской карты , договор моей сим карты и прочее . Все успешно прошел предоставил им . После этого увидел что баланс обнулился и ставки не рассчитаны . По итогу ясности никакой дать не могут , ссылаются на то что ставку рассчитают в течении 365 дней . Дозвониться почти не возможно , в чате тупой бот автоответчик. На почте отвечают по хамски . Кароче беспредел . Планирую написать жалобу СРО, так как я больше чем уверен что они и через год будут всячески уходить от ответственности . В крайнем случае подам в суд .

Добрый день.Букмекерская контора Винлайн,уже 2 недели мурыжит меня своими проверками.Звонили по видео связи,отправляла фото паспорта,фото прописки.Теперь им понадобился договор с мобильным оператором.Симка была оформлена на мужа,пришлось идти переоформлять сим карту на себя.Отправила договор с оператором,теперь им нужна выписка по счету от оператора.Потом им понадобится днк тест?Я не могу сейчас предоставить выписку,так как после переоформления сим карты,выписки нет.Как можно вывести свои деньги?Я уже устала бегать по салонам сотовой связи.Знала бы никогда не связывалась с этой "шарашкиной конторой".

Ставил на 3й гол в первом тайме-гол случился-деньги на баланс пришли-но через некоторое время были сняты со счета. Написали мотивировку что был некорректный коэффициент-хотя и на первые 2 гола и на последующий 4й гол коэффициенты были примерно в равных диапазонах,т.е.никаких предпосылок для обнуления ставки не было.Получается что 2 проигрышные ставки сыграли а 1 (между ними) выигрышная почему-то нет. Прошу разобраться! С ув.Станислав

Продолжительное время играл в Винлайн, делал ставки на топовые турниры в киребспорте(дота, CS), иногда футбол. Ничего криминального не ставил. В какой-то момент заблокировали доступ и отправили на повторную верификацию. Прошел верификацию в этот же день онлайн, предоставил все необходимые документы, доступ восстановили, но вывести деньги не могу, затем запрашивали еще документы(кое-какие страницы паспорта, фото карты, договор из банка), все пердоставил (загрузил на сайт), больше ничего не запрашивали. Доступен вывод только на банковские реквизиты. Ставлю на вывод, он висит несколько дней, затем деньги обратно на счет возвращаются а в истории операций эти попытки вывода не отображаются. До службы поддержки не достучаться, на телефон не отвечают, в онлайн чате, бот который не переводит на специалиста и не может решить проблему. Помогите вернуть свой депозит и выигранные деньги!

Здраствуйте, поставил сегодня 10000 рублей, выиграл 19000 и получил блокировку. Созвонился с оператором в телеграме, предоставил все нужные документы. Но запрашивают договор с оператором мобильной связи, а как скидываю фото договора, отклоняют. Договор с симкой Yota подписывался в онлайне через приложение госключ, все документы и доказательства скидываю, они отклоняют. Писал винлайну на почту, поддержка не отвечает.

Здравствуйте не рассчитывают ставку c 01.05.2024

Ошибка 39. Все документы предоставлены.

Пару недель назад БК порезал лимиты, после чего я решил вывести часть денежных средств. После запроса на вывод, я естественно столкнулся с проблемой самого вывода. Запросили повторную идентификацию. На почту БК отправил все необходимые фото документов, после чего оставили один единственный доступный вывод через реквизиты. После общения с менеджером, сказали ждать 10 дней и тогда деньги придут на счёт. Не прошло и 3 дней, как вывод отменили, оставили доступным вывод только на кошелёк ЦУПИС. Я попробовал вывести на него, после чего сразу же всплыла ошибка 39 (тех неисправности). Переживаю, что не смогу получить деньги обратно. Прошу помочь в решении проблемы!