Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте! Зарегистрировался на сайте БК Winline, прошел верификацию и начал играть. Пополнения баланса ЛК сделал с карты друга, так как по личным причинам не мог сделать со своих, все карты заблокированы и счета арестованы. Начал играть выиграл приличную сумму 170000, запросил вывод 50000, меня выкинула из аккаунта. При повторном входе запросили повторно пройти верификацию, без отказов прошел ее по видео связи с предоставлением документов. аккаунт разблокировали, но установили ограничения на вывод средств и запросили фото карт, с которых были пополнения. Фото карт предоставил, но сразу же произошла блокировка аккаунта по п. . Зачем они тогда принимают с чужих карта пополнение? При звонке в техподдержку сразу происходит сброс номера, значит добавили в ЧС меня. Прошу вас разобраться в данной проблеме. Сумма очень большая и она мне очень нужна. Правил со своей стороны никаких не нарушал, кроме пополнения баланса с карты друга.

Потрясающий букмекер. Зарегистрирован очень давно у них. Первый раз поставил пару лет назад, затянули своей рекламой о бесплатной ставке в 1000. немножко поиграл мелкими ставками, бросил. Недавно месяца 3 назад решил снова у них поиграть. Мелкий депозит неожиданно для себя самого увеличил банк до 20000 в основном за счёт ставок на ничью в хоккее, кхл, нхл. Люблю на ничьи в хоккее ставить коэффициент солидный выиграл так выиграл. Потом до 16000 уменьшился банк, решил хватит играть с шутить с фартуной поставил на вывод 5000, спустя почти день вывели, хотя у них же на сайте написано вывод обычно занимает до одной минуты. Уже это напрягло, но ладно главное вывели. хотел продолжать играть, но через пару дней обнаружил, что максимальная ставка 100 р. никогда такого не видел и не понял чем я прогневал их, ну ладно решил выводить раз играть не дают. Захожу в вывод там только банковский счёт(вводил с qiwi), неприятно снова, но думаю ***** с вами ввожу данные банковского счёта, проходит неделя прилетает запрос на отправку данных счёта из сберонлайна, отправляю, пару дней тишина, звоню говорят мол не получили, отправляю ещё раз через несколько дней приходит сообщение от цуписа, что букмекер отклонил ваш вывод разбирайтесь с ним. Пытаюсь войти в аккаунт, там надпись : "Ваш аккаунт заблокирован на срок до 1 года" . Звоню за что спрашиваю, говорят за "подозрение в нечестной игре". Спрашиваю что это значит "нечестная игра" и с каких пор ставка на ничью в кхл в 500-1000 рублей стала нечестной, говорят у нас в правилах написано что может морозить ваши деньги до года. (Года, Карл, да за год может что угодно произойти). Говорю устройте мне любую проверку я всё что хотите пройду, любую верификацию, говорят нет нам это не нужно сидите ждите пока вам ответят. Прошу как-то помочь администрацию legalbet если можете, а то Winline красуется у вас на 2 месте в списке надёжных букмекеров, а занимается откровенным кидаловом, без разбирательств и проверок морозит деньги клиентов на ГОД. Ставил только на топовые чемпионаты, мелкими ставками в 500-1000 р., чем я их прогневал ума не приложу, может тем что с 500 рублей до 20000 р. раскрутился, так вроде в этом и смысл игры чтобы выиграть. Разбираться не хотят, верификаций не просят, просто заморзили деньги. В простонародии это называется кидалово. Могу пройти любые верификации, хоть по телефону хоть по видео, хоть к ним в офис приехать.

Запрашивали все возможные верификации, документ на карту с печатью от банка, отправляла реквизиты с банка винлану на почту, отправляла селфи с паспортом на фоне последних ставок, в конечном итоге заблокировали ссылаясь на нарушение

Здравствуйте. Играл на винлайне, сделал немного ставок и порезали максимальные лимиты. Остался в небольшом плюсе, решил вывести свой выигрыш, но видимо контора Winline этого не хочет)Запросили верификацию, загрузил всё необходимое, дальше просто начали по кругу запрашивать справку с реквизитами, которую я им кидал уже раза 3)))Что теперь делать не понимаю, в службе поддержки конкретики не говорят

Здравствуйте. Проблема со ставкой на матч от года Zero tenacity против Nexus на турнире United 21 season 10, сделанной на бк Winline.Ставил я на победу Nexus на второй карте, что сначала засчитали как победу и перевели деньги на счёт, однако спустя где то час забрали деньги и вернули ставку в нерасчитанную, то есть она до сих пор висит. Написали что выплатят в течении года, однако считаю это не серьёзным решением с их стороны и прошу помочь Вас их поторопить с вплатой или же вернуть хотя бы деньги, которые были поставлены. Благодарю за внимание.

Здравствуйте сделал две ставки, все прошло, ставки не рассчитали, баланс сделали минусовой, прошло 6 дней. В ответ только слышу жди до 365 дней!!! Бред

Здравствуйте Запросили верификацию - видеозвонок. Связался с оператором, предоставил все документы. После при повторной попытке вывода средств снова запросили верификацию - договор с мобильным оператором и фото паспорта, хотя перед этим оператору полностью показал паспорт по видеозвонку. Всё отправил.После попробовал снова вывести на цупис кошелёк, пришло сообщение: при выводе средств на кошелёк ЦУПИС что-то пошло не так. Попробуй выбрать другой способ или повторить операцию через некоторое время.Я выбрал вывод с помощью карты, которую показывал оператору.Снова отказ! Верификация вся пройдена (дважды подряд)

Игрок уже год не может вывести 30 000 рублей из БК Winline из-за намеренно усложненных и невыполнимых требований службы безопасности по верификации личности.

Поставил фрибет 3000 на коэф. ставка сыграла в мою пользу, ее не рассчитывали два дня, после чего я написал в службу поддержки Winline. Ставку просто отменили без всяких слов)). Я спросил что такое, мне в ответ пункт и до свидания)).

Сначала попросили скан паспорта и реквизиты Р/С, потом фото бумажки с Реквизитами, теперь хотят селфи с паспортом реквизитами и последними ставками. Похоже просто тянут

Сделал ставку на теннис 22:05, на точный счёт 2:0, ставка сыграла, было поставлено 10000 на кф 2,5 и эту ставку мне до сих пор не рассчитывают

Пополнил счет на 20000 выиграл несколько ставок, при выводе получил запрос на видеоверификацию, прошел, вывод также заблокирован.Выполнил запрос с предоставлением документа от оператора.Вывод заблокирован, запрос на еще один документ от мобильного оператора.Выполнил запрос. Заблокировали аккаунт, теперь нельзя войти, чтобы оформить вывод дс

Три недели не могу вывести денежные средства из букмекерской конторы Winline, появляется сообщение что у компании технические проблемы ошибка 39, предоставляю скриншот. Идентификация пройдена, служба поддержки ничем помочь не может, просят попробовать оформить вывод позднее. Складывается впечатление что компания идет по пути другой небезызвестной букмекерской конторы с единичкой в названии, там уже больше года технические проблемы))) Просьба к уважаемым модераторам помочь разобраться в сложившейся ситуации, а игрокам быть осторожнее.

Здравствуйте, меня вокруг носа водят с 13 января 2024 БК винлайн, с этой конторой более 3-х лет не было проблем как только выиграл сумму понеслась , сначала заблокировали Аккаунт! Прошел верификацию разблокировали начал выводить сумму 18684₽ установили единый вывода банковский счёт ну соответственно я вел его начали запрашивать сканы паспорта, Банковской карты, отчёт по карте , счет РС в распечатанном виде, фото с РС на фоне последний истории БК игры, я все предоставил благо одобрели документы, дальше ожидаю , проходит дня 3 захожу в Акк смотрю деньги весят на счету, и теперь единый вывод только на кошелек цупис ладно пробую выводит все сумму в размере 18684 на цупис пишет ошибка техническая ,звоню поддержки тат и так они отвечают это техническая ошибка сроки исправления не известны... Попробуйте сумму меньше вести , хорошо я пробую сумму в размере 14900 вывод пошёл на рассмотрение ладно ожидаю, сегодня захожу в приложение и тут вообще беспредел полный на счету -9600 и стоит ставка ! которую я НЕ СТАВИЛ у меня нет её в историях, вы понимаете она вымышлена! Ниже Я предоставлю скрины на эту дату , которую они мне поставили данное пари к которому я не имею отношения... Прошу вас разберитесь с этим бесприделом что это такое? сколько я денег проиграл за это время а как выиграл они не могу вернуть хотя бы 14900

Здравствуйте. При первой попытке вывести сумму 35000 рублей на кошелёк ЕЦУПИС у меня запросили документы. Я предоставил все документы, служба безопасности бк Winline и одобрила. После этого заявка на вывод не сдвинулась с места. В службе поддержки бк сказали ожидать в течении 10 рабочих дней. Я решил ускорить процесс и отменил заявку на кошелёк ЕЦУПИС и оформил три заявки(две по 15000р и одну на 5000р) по СБП, которые должны были обработать в течении максимум суток. Эти три заявки не только не обработали, но и ещё убрали из истории выплат, но я успел сделать фото. На данный момент деньги на счету бк, но не у меня. Букмекер не даёт вывести деньги.

Здравствуйте, не выводят деньги, сумма 5980, в чем проблема?

Здравствуйте! БК вывести средства не дает, т.к. требуется онлайн идентификация, в чате предлагали заказать онлайн звонок, но после говорят, что мне недоступно такая идентификация , по обращению на email приходит автоматический ответ, что решаются только юр. вопросы. Через приложение пишет что загрузка документов запрещена. На сайте документы прикрепляю и на этом все - тишина. Пробовал три браузера, андроид и айфон. Везде одинаково. В чате вечно разные люди твердят одно и тоже , выполните рекомендации и все.

Прошёл ровно год как моя ставка находится в игре у компании винлайн (не заплатит) , звонил в службу поддержки мне сказали что да прошло 365 дней и скоро деньги поступят, на что я ссылаясь на пункт правил объяснил что у вас максимальный срок оплаты 365 дней, на что внятного ответа не получил. А деньги так и не поступили. 

Поставил 10000р фрибет на матч Атлетико М - Реал М на точный счет 2:2 23:30. Утром проснулся с выигрышем в 90000 рублей, поставил на вывод 90000 рублей через карту, потребовали фотографию карты ( отправил ). Вывод стоял в ожидание где - то час, потом решил отменить вывод, чтобы вывести через сбп, а не через карту. Зашел спустя 10 минут поставить вывод на сбп, а баланс 0р и ставка рассчитана как Возврат средств. Впервые такую ложь вижу, очевидно, что ставка рассчитана верно и счет был ровно 2:2 в основное время. Всем моим друзьям выводили такие деньги, даже не смотря на то, что это фрибет, а меня решили обмануть или как?

Здравствуйте, Играю в Винлайне больее 3х лет , всегда проблем с выводом не было , недавно выиграл сумму в размере 19000₽ начал выводить и вдруг Акк заблокирован, прошел видеоферификацию, слал кучу фото к счастью прошел проверку, одобрели вывод на банковский счёт вывожу статус на рассмотрение... Соответственно я жду проходит время захожу в приложение отмена вывода деньги на счету! Теперь же доступен вывод только на Цупес , ну пытаюсь вывести на Цупес пишет техническая ошибка!!! Но я звоню в поддержку говорят что мы работаем над ошибками попробуйте изменить сумму я изменил вместо 19к на 14900 Ворде как прошло пишет ожидаете 10дней что они следующей придумают? Пожалуйста прошу вас помогите вывести средства так как я тоже в свое время кучу денег проигрывал так все нормально... Как выиграл так сразу нашли как докопаться