Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте. Помогите получить выигрыш с этой букмекерской конторы. Не могу пройти верификацию т.к. не звонят на ватсапп. Все запрошенные фото документов были предоставлены и висит сообщение "Твои данные на проверке". Что хотят от меня я не могу понять.

Здравствуйте Столкнулась как и многие с проблемой прохождения видеоверификацииОтправила необходимые документы, появилась кнопка принять звонок. Нажала но звонка так и нет. Сумма на вывод 20000На балансе останется еще 21307

При попытке вывода средств запросили пройти верификацию. Сперва селфи с паспортом и фото паспорта. Проверка длилась 5 дней. Затем попросили пройти видеоверификацию. Я ее прошел. Попросили снова селфи с вращением головы и фото паспорта. Скинул. Затем запросили селфи с паспортом, фото паспорта, договор с оператором, скриншот платежных данных (лк цупис), фото паспорта на фоне данных из лк бетбум. Скинул, проверяли снова 5 дней. По прошествии пяти дней в разделе подтверждения личности высвечивается что возникли какие то проблемы с проверкой и снова требуют фото личного кабинета с паспортом. Поинтересовался в чате сколько времени займет проверка и снова 5 дней. На вопросы о том сколько проверок мне еще предстоит пройти и какие документы еще потребуются ответили что данной информацией нк располагают. Складывается впечатление что это намеренные палки в колеса и продолжаться данная канитель будет бесконечно.

Добрый день. Проблема с БетБум уже больше пол года, не хотят отдавать деньги. Сначала запросили фото, я им все отправила. Затем надо было перейти по ссылке и пройти видеозвонок тогда сказали что вывод будет доступен. Ничего не изменилось. Сейчас опять запросили фото, (отправила) и должны позвонить на ватсап. Но симка с номером уже не работает. Прошло уже больше пол года и номер уже отдали кому то другому. Я ходила в салон связи, сказали что не можем. Объяснила это все в поддержке, а они на почту пишут дословно «К сожалению, альтернатив данной процедуре не предусмотрено.» Как это понимать? Прошу помочь решить проблему. Сейчас поменяла номер телефона на этот. Хочу чтоб туда позвонили. Сначала обратился на рейтинг букмекера, спустя месяц сказали вопрос решать через суд. Перед судом, который я бы не хотела делать, из за простого звонка,. Я решила обратится к вам, увидела на сайте такие же проблемы, а самое главное решение. Все документы я приложу, что номер не получилось восстановить и не получится. Помогите решить проблему пожалуйста. Я долго играла на БетБуме и выигрывала и проигрывала и я хочу забрать свои деньги.

Зарегистрировалась в конторе Бет бум, прошла всё процедуры,выводила по немногу(6-12 тыс руб), как только выйграла 40 000 руб, БК решил устроить проверку, всё документы собрала скинула им, с горем пополам всё приняли, назначали видео верификацию, дождалась звонка, оператор начал грузить вопросами, я некотрых терминов не знаю, и ставки повторяю за мужем. Вообщем минут 10 диалога, на некоторые вопросы не совсем смогла ответить... Так как растерялась...На БК висит вопрос что ещё мои документы рассматривают(жду уже шесть дней) Помогите пожалуйста с моей ситуацией.

Ждал 2 полных дня, хотя пишут 15 минут

Здравствуйте. Ставил и выиграл деньги в этой букмекерской конторе. Не дали получить выигрыш т.к. запросили фото различных документов. Документы были загружены и потом появился кнопка принять видеозвонок ватсапп в течении 15 мин. Но звонка не было и тех поддержка не помогает. Прошу помощь мне получить выигрыш с этой букмекерской конторы. Спасибо!

Добрый день! Бет бум запросил подтверждение личности после вывода 595т. руб., проблемы с договором с сотовым оператором, ведь он был оформлен на родителя, когда мне не было 18, а справку о владении номера получить в мтс не могу, пробовал в нескольких городах и в нескольких салонах связи, нигде не делают, какой же документ можно ещё предоставить?

БК Бетбум пользуюсь не так часто, но регулярно, пару раз в месяц. В основном ставил на киберспорт, и при успешном завершении пари, выигрыши выводились на кошелек ЦУПИС в течение 5-10 минут. Никогда с этим проблем не было. 16 января 2025 года завёл в контору сумму и проставил в лайве на матч КХЛ. В результате ставка сыграла и на баллансе нарисовалась сумма в 42159 рублей. Сформировал запрос на вывод так же на кошелёк ЦУПИС. И начались "танцы" С бубнами. Если ранее вывод был оперативным, то сейчас они начинают ссылаться на своё внутренне правило со сроком вывода до 60 дней. Никаких дополнительных проверок мне не предъявлено, т.к верификации давно уже всё проведены, как в самой БК Бетбум, так и в цуписе. Объективных причин для задержки нет. Просто совсем не понятно, что это за срок такой - 2 месяца, для чего он необхолим, какая в нём необходимость? Сумма: 42159 ₽

Ставка на теннис Уго Умбер -Артюр Фис. Рассчитана БК с коэффициентом 1. Хотя игрок один одержал техническую победу ведя по сетам 2-1. И ведя в 4 сете.

Заказал звонок для прохождения верификации в БК Бетбум, на сайте было написано, что позвонят в течении 15-ти минут. До сих пор никто так и не позвонил. Написал в лайв чат, сказали ждать звонок с пн по пт с 9:00 до 18:00, даже времени не назначили,уже больше недели жду. Могли бы вы повлиять на букмекера для назначения точной даты и времени для прохождения верификации.

Ставил на волейбол, особо не заморачиваясь, просто интересный спорт, сеты идут очень быстро. До этого проиграл около 400 тысяч. Сегодня посчастливилось выиграть обратно 300.Первые операции на вывод одобрили, оставшиеся 60 и 20 заморозили. Отправил селфи и фото паспорта вечером. Утром еще раз отправил фото паспорта и покрутил головой. Помогите, пожалуйста, вывести средства. ID: 2089554

Поставил несколько ставок на разные исходы теннисного поединка, в итоге все три ставки рассчитали возвратом, при этом в других букмекерских конторах, и что удивительно у других игроков букмекерской конторы бетбум это матч не рассчитывали возвратом. Прошу разбораться в данной ситуации т.к. на равном месте кинули на 260 к. Получается они так выборочно могу кинуть любого игрока в любой момент.

Пополняю баланс на 1 999, захожу быстрые игры под название "нарды" ставлю первую ставку и включаю запись экрана, часто так делаю, малоли что.Ставки принимаются хорошо, особенно те котрые проигрываю! Смотря по записи с 2:33 начинаю ставить серию проигрышных ставок из"трех" с балансом 2100 На четвертую ставку ставлю все деньги все на ту же красную кость, 1100 на неё и 50р на нечью которая не принимается, но 1100 которую ставил первую принялась, выпадает красная "больше" и тут мне выскакивает поздравление с вкладкой "Выиграш 2508" а на балансе их нет! Баланс остаётся таким же как и перед ставкой, 1125р, я открываю вклад баланса и там 1125, я думал не обновился и делаю следом ставку на 50р снова вкладка "Выиграша 114р" а на балансе 1 189рЯ в шоке захожу в совершенные сделки и вижу такую картину, что ставку которую я делал почти на всю сумму 1100р принялась, но они его якобы не засчитали и просто вернули его обратно! Якобы так и должно быть, ставка выиграла, а её не рассчитали и просто вернули сумму ставки! Но без Выиграша! Обращаюсь в поддержку они говорят, это нормально! Вы не выиграли не чего! Свободны!Самое интересное ссылаются на то, что у меня был плохой интернет, это меня бесит больше всего! И именно когда ставлю все деньги, плохой интернет,аааа я в ярости. Сумма не большая Выиграша, 1408р,но это мои! Моя ставка! С которой меня грубо говоря опракинула эта контора.

В середине октября выйграл крпуную сумму денег на хоккее, долго расчитывали ставку(не понятно почему) ставка на вхл обычный матч. Решил поставить вывод 60 тысяч, долго не приходили, хотя обычно приходят почти моментально. Зашёл в приложение и увидел запрос от букмекерской конторы на верификацию, хотя до этого делал уже такое в цуписе. В течение месяца у меня были проблемы с тем, чтобы загрузить фото с приложения, писал общался в чате и тд, в итоге мне подсказали что нужно отправить фото на почту, так я и сделал. Фотографии приняли, сказали что для продолжения проверки нужно пройти видео-идентификацию, на тот момент не смог этого сделать, спустя время (2-3 недели) заказываю видео-звонок(написано что звонок поступит в течение 15 минут), его конечно не поступило, позвонили в течение следующих 24 часов, когда я был уже на работе и не смог принять звонок. Позже написал в чат об это и объяснил всё, сказали заказать новый звонок, что я и сделал, звонка в течение 15 минут опять же не посутпило, я прождал целый день, звонка так и не было, в итоге позвонили через 3 недели) когда я опять был на работе. Тут я уже не выдержал начал ругаться в чате и объяснять что вот так звонить с бухты барахты это просто ужас, я не могу 24/7 сидеть у телефона и ждать звонка, я тоже человек. Мне отвечали что все звонки производятся в порядке очереди, на что я говорил что можно же предупредить за 2 часа за час, да хотя бы за 30 минут, чтобы я хоть паспорт нашёл, но нет. На сегодняшний день они не звонят мне уже больше месяца, и когда ждать от них звонка я не знаю. Деньги просто огромные для меня и я уже просто не знаю куда обратиться чтобы мне помогли, каждый день пишу им в чаты, но мне говорят что нужно ждать очереди. Какая же может быть очередь если в 1 раз мне позвонили в течение 24 часов, 2й раз 3 недели, а сейчас месяц нет звонка. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации Логином указываю почту с которой отправлял фото на верификацию т.к. почту не подтверждал в аккаунте, а номер телефона не даёт вписать

Добрый день! Бк Бет Бум запросил повторную верификацию, хотя в цупис я зарегистрировался уже давно и так же все данные есть у них,хорошо выслал все не обходимые документы, после появилось заказать звонок по Вотс апп в течении 15 минут вам перезвонят!!! В итоге не кто не перезвонил, ждал 5 дней, набрал еще раз им, говорят что вам звонили, но телефон всегда передо мной и рядом, не одного пропущенного от них не поступало!!! Договорился на понедельник 13.01.2025 вам перезвонят в итоге тоже самое,не кто не звонит, абсолютно без обосновано приостановили аккаунт на выплату, полный беспредел, на счету висит 14000₽ на вывод средств, и 6000₽ на балансе, проверяют документы с 26.12.2024 что за бред? Прошу помочь в этом вопросе, полный беспредел со стороны Бк Бет Бум, мой ID 1488541. Говоров Игорь Владимирович

Здравствуйте. Заблокировали вывод средств и потребовали пройти дополнительную верификацию: 1.Селфи с паспортом+надпись. 2. Паспорт+Личный кабинет 3. Фото банковской карточки 4. Паспорт 5. Договор с сотовым оператором. Все документы прошли проверку, кроме Договора с сотовым оператором. Сим-карта оформлялась давно на моего родственника, так как мне было меньше 14 лет. Обратился в салон связи, выдать они её мне никак не могут. Родственник сходить за ней не может, так как работает и проживает заграницей. Я прикреплял справку из личного кабинета ЦУПИС с подтвержденным номером телефона, ФИО и тд, отправлял на почту им.. Помогите пожалуйста решить данную проблему и разблокировать счет для вывода средств.

ЗдравствуйтеСтавил в бетбум все время и не было никаких проблемНо вдруг в один из дней в лк прилетело «подтверждение личности» я сразу скинул фотографию паспорта и селфи, следом поставил на вывод 50.000 рублей, вывод средств остановили, попросили пройти дополнительную верификациюВсе документы я отправил, за исключением договора оператора сотовой связи, по причине того, что данный номер телефона оформлен не на меня, а симкой я пользуюсь так как здесь архивный тариф, оператор YOTA сказал, что нужно придти с человеком на которого оформлена симкарта и писать заявление, а человека я вовсе не знаю, соответственно это невозможно сделатьВместо договора оператора сотовой связи, я отправил им на почту справку с цупис, что кошелек цупис действительно принадлежит мнеПосле того, как я отправил на почту справку с цупис, мне ответили, что нужно прислать корректную фотографию селфи и выписку счета, так как я пополнял и выводил через СПБВ этот же день я загрузил селфи и выписки по счету сразу с двух банковских карт, с которых я пополнял и выводил денежные средства, чтобы точно не было вопросовНо сегодня зайдя в лк, увидел, что бетбум снова требуют селфи на фоне лк, договор оператора сотовой связи и снова выписки по счетуЯ им все отправлял на почту, сразу же после их ответа, выписки у них на почте, селфи на почте, что им еще нужноПомогите пожалуйста решить вопросID:6486180

Здравствуйте, деньги висят на букмекерской конторе бетбум уже месяц 262000, запросили сначала все документы для верификации, все отправила, после верификации потребовали видеоверификацию, ждала ее 3 дня, после успешного прохождения верификации, сказали ждать 5 рабочих дней и я смогу вывести деньги, до сих пор ничего не происходит, Баранова Анна Валерьевна ID 2012967870

8 января сделал пополнение на 280000 рублей. Отмечу, что ранее пользовался услугами этой БК, и все было без проблем. После совершения нескольких успешных ставок, 9 января запросил вывод 50000 рублей. Запросили идентификацию (паспорт и фото с паспортом и датой на листке), отправил все, далее прошел видео идентификацию в Google Meet. Написали, что идентификация пройдена успешно, но вывод отклонили. Сделал новый запрос на вывод, уже в размере 294999 рублей. Сразу же потребовалась новая идентификация, только уже помимо паспорта требуется фото карты (сделал), фото аккаунта Бетбум с паспортом и датой (сделал) и договор с оператором сотовой связи (не сделал, так как Теле2 на мой запрос ответил, что в связи с действующим законодательством они не предоставляют копию договора). Никаких «сомнительных» ставок я не совершал, прошу помочь с выводом.