Жалоба №14325180: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день. Проблема с БетБум уже больше пол года, не хотят отдавать деньги. Сначала запросили фото, я им все отправила. Затем надо было перейти по ссылке и пройти видеозвонок тогда сказали что вывод будет доступен. Ничего не изменилось. Сейчас опять запросили фото, (отправила) и должны позвонить на ватсап. Но симка с номером уже не работает. Прошло уже больше пол года и номер уже отдали кому то другому. Я ходила в салон связи, сказали что не можем. Объяснила это все в поддержке, а они на почту пишут дословно «К сожалению, альтернатив данной процедуре не предусмотрено.» Как это понимать? Прошу помочь решить проблему. Сейчас поменяла номер телефона на этот. Хочу чтоб туда позвонили. Сначала обратился на рейтинг букмекера, спустя месяц сказали вопрос решать через суд. Перед судом, который я бы не хотела делать, из за простого звонка,. Я решила обратится к вам, увидела на сайте такие же проблемы, а самое главное решение. Все документы я приложу, что номер не получилось восстановить и не получится. Помогите решить проблему пожалуйста. Я долго играла на БетБуме и выигрывала и проигрывала и я хочу забрать свои деньги.
