Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте Оформил вывод денежных средств 16.08.2024 на ЦУПИС. Прошло уже уже 3 дня. Раньше выводились сразу. Верификация пройдена успешно.

Здравствуйте , недавно снова решил поиграть в этой конторе. Итог, поднял приличный выцгришь. Теперь не дают вывести . То фото такие отправь. Отправил. Потом по новой только фото никакие и не нужны уже. Помогите разобраться, хочу получить свои деньги. Семью из Курска перевожу, деньги эти очень большой вклад сыграют. А то мне кажется что не отдадут они мне мои деньги. Проходили такое уже. Не хочу снова беспредел этот видеть. У меня и цупис аккаунт потвержден, и ставки все прозрачно видны. Не хочу что бы все было по напрасну. Боюсь не дадут вывести. Скриншоты я все сделал.

Здравствуйте, я прохожу проверку документов, предоставил все фотографии и документы, написано пройти звонок с аналитиком, но мне никто не звонит, точнее звонили 1 раз, когда я не мог ответить, после этого я звонил и писал в поддержку, говорили ожидать звонка, но никто не звонит больше. Почитал тут жалобы и понял, что я не один такой, помогите пожалуйста.

Приняли ставку на матч по dota 2 на Aurora Gaming — NounsDota 2FISSURE Universe: Episode 3Карта 119-08-2024 15:00и из-за своего сбоя оформили возврат выигранной ставки. Тем, кто ставил на противоположный исход расчитали минус. Мною были проставлены три ставки(1371453852, 1933632584, 532008731) наAurora Gaming — NounsDota 2FISSURE Universe: Episode 3Карта 119-08-2024 15:00Чиста сумма выигрыша с заключенных мною пари должна составить 110088 рубля.Но к сожелению, незаконным решением букмекерской конторы Betboom, итоги всех моих выигрышных ставок были аннулированы,что противоречит действующему законодательству, регулирующему порядок, проведения азартных игр на территории Российской Федерации.В обоснование правоты своей позиции незаконности действий букмекерской конторы я опираюсь на следеющие правила:Положениями ст.1063 Гражданского кодекса Российской Федарации (ГК РФ)предусмотрено, что отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре. При этом, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей лотерейного билета,квитанции или инным предусмотренным правилами организации игр способом: Договор между оператором лотереи и участником лотереи оформляется выдачей лотерейного- билета, лотерейной квитанции или электронным лотерейным билетом.В данном случае, такой договор был оформлен регистрацией аккаунта на сайте и соглашением о пари, которое, я, как его Участник, каждый раз заключал с организатором азартной игры (букмекерской конторой), путем осуществления интерактивных ставок на сайте с доменным именем , принадлежащем Общество с ограниченной ответственностью Фирма “СТОМ” (ООО Фирма “СТОМ“);Limited liability company Firm “STOM“ (LLC “STOM”).Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть, выплачен организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями вроведения игр размере,форме (денежной или в натуре) и срок.На основании изложенного прошу рассмотреть настоящую претензию и требую возвратить принадлежащие мне, законно выигранные денежные средства, путем восстановления остатка электронных денежных средств принадлежащем мне аккаунте +79223589267 до сумму в размере 110088 рубля с правом последующего свободного распоряжения денежными средствами.

Добрый день! Прохожу процедуру верификации у БК Бетбум. Загрузил все фото, но у меня не принимают договор с оператором. Живу в области, был во всех салонах связи. Худо-бедно дали договор, печать там не ставят. Букмекер пользуется этим, хотя ситуацию я объяснял и говорит, что договор нужен только с печатью. Помогите пожалуйста разобраться, ведь все документы я предоставил

Сегодня ставила на матч Макслайн Витебск-Лида, Беларусь 1 лига. Поставила п1, сыграли 1-0. Мне все ставки рассчитали возвратом, ссылаясь на то, что была нечестная игра. Это смешно, когда как все конторы рассчитали как полагается, бетбум просто захотела и сделала возвратом. Матч смотрела сама с 1 минуты, в матче не было даже намека что может быть какая то договоренность. Прошу рассчитать правильно мои ставки, просто контора занимается кражей денег.. Беларусь 1 лига и нечестная игра, вы о чем??? Это бигмаркет. Мошенничество чистой воды

3 года не разу никаких проблем не была с бетбум теперь очень удивлён том что ВЫВЕСТИ денег никаких функций не работает новый прикол том что говорят Не хватает данных для перевода! Я поддержку пищу я данный момент за границу он меня говорит вам не обходимо с документами перерегистрироваться чтобы повысить ваш статус ))) в клубах РФ - я говорю я и так регистрирован на Тёплом Стане и предоставлено паспорт виза миграционную карту регистрацию они говорят зная что за границу сходите к наш клубах бетбум и перерегистрируйтесь! Я кстати не первый раз играю по мобильной версии но первый раз вот такое прикол ! Что делать не знаю

Уже, наверное, полгода-год мне не звонит спортивный аналитик и я не могу из-за этого вывести свои деньги. Разберитесь и помогите мне с этим, пожалуйста! Мой id 5106393

Ставил ставки в данной букмекерской конторе было все нормально. Потом завел большую сумму ставки какие то сыграли какие то проиграли. Запросили верификацию отправил им все документы говорили ждать 5 рабочих дней обязательно ответят. Прошу конкретные сроки сколько будет длиться данный цирк ответить не могут. Впечатления о конторе оставляют желать лучшего по сути не отдают деньги которые я туда и завел.

Выиграл крупный выигрыш, все отослал, сказали ждать после видеоверификации по ватсапу до 5 дней. Срок давно прошел, а ничего не происходит более. В поддержке говорят о странных сроках (до 60 дней). Прошу помочь разобраться с этим вопросом

не могу пройти верификацию, так как вечно висит картинка с проверкой данных, звонил им, говорят что позвонит эксперт. Звонили мне один раз и я был на работе и не мог ответить. Звонил им несколько раз, говорят что эксперт перезвонит, но звонка так и не было. Эта ситуация продолжается с декабря. Всю история ставок и прочее они удалили.

Добрый день, уважаемые сотрудники Легалбед. Я с начала марта ставил ставки в приложении BetBoom. В мае начали присылать запросы на подтверждение документов и верификацию, все документы подкреплял, верификации проходил. В июле был созвон с эскпертом компании, сказали что ответ пришлют в течении 5 рабочих дней, по итогу ждал 2 недели и ответа так и не прислали. Когда позвонил в тех поддержку - сказали что аккаунт заблокировали, сразу уточнил что могу лично подъехать в филиал или пройти еще проверки если надо, но во всем отказали и тех поддержка перестала отвечать. Ставки делал только я, со своего телефона. Помогите разобраться в данной ситуации, прошу назначить дополнительную видеоверификацию.

Добрый день уважаемая компания.!Я студент и клиент BetBoom Гордеев Илья Антонович .2 августа в 17:12 было заключено пари на сумму 208957р на Тотал меньше 3Во время счета 2:0 был предоставлен выкуп в размере 140000₽Два раза нажимал на него Он грузился эти два раза Но по итогу выкуп не произошел В поддержке конторы писали мне: почему вы не обратились в поддержку.А потом мне был предоставлен выкуп по их словамЯ звонил в поддержку после случившегося Линия занята былаНеделю боролся и бесполезно Прошу помочь в данной ситуации Правила игр конторы знаюПо другим ставкам вопросов нетВам контора будет твердить что все корректно Надеюсь, что BetBoom с вашей помощью пойдет на встречу данной проблемы

Добрый день! Делал ставки в BetBoom с апреля 2024 года.Были как проигранные, так и выигранные пари.После того как вышел в плюс начал выводить деньги и одну из транзакций заморозили под предлогом подтверждения личности. Все необходимые документы подгружались по мере требований, включая сканы удостоверения личности, договор с оператором телефонной связи и многое другое.Заняло это чуть меньше месяца, так как появлялись все новые условия, а проверка занимала максимальный из озвученного диапазона срок. После был назначен видео звонок, во время которого я так же ответил на все вопросы касательно своих ставок и в очередной раз показал все запрошенные документы. Мне озвучили сроки проверки и сказали что пришлют уведомление на почтуНикакого уведомления так и не поступило, операция на вывод была отменена, все средства (которые в т.ч. не планировались на вывод) были присвоены букмейкером.В поддержке сказали по причине "неуспешного подтверждения личности ", хотя все документы были предоставлены, ответы на вопросы получены, в т.ч. и о том, что ставки делались мной лично.

Не звонит бетбум на верификации,мне говорили вы можете время назначать,можно назначить время на 6.08 с 14 до 16 МСК

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Пишу тут из-за сложившейся ситуации с BetBoom. Не так давно меня попросили подтвердить личность, на что я отправила фото документов, после попросили принять звонок в приложении, где было написано, что мне позвонят через 15 минут. После того, как я нажала кнопку принять звонок, никто мне не позвонил, я прождала весь день 5 и 6 числа, находясь у телефона. Когда я задала вопрос поддержке, почему же мне не звонят, мне рассказали о том, что якобы мне звонили 05.08, но не дозвонились. И в связи с этим звонок состоится 12.08. Я начала проверять, но не нашла пропущенных в WhatsApp или даже намеков на этот звонок от оператора BetBoom.Мне никто не звонил! Я взяла себя в руки, так как эмоции были негативными после такого, и попросила оператора подвинуть звонок на 08.08 число, т.к. я нахожусь в отпуске, и он заканчивается, 08.08 идеальный день, который я могу выделить на бесконечное ожидание звонка. Однако в мою сторону пока только молчание. По поиску «жалоба BetBoom» в браузере первым попался Ваш сайт. Я бы хотела попросить помощи. Мне очень нужно перенести звонок с 12.08 на 08.08, иначе я никогда не созвонюсь с BetBoom из-за работы.

Зарегистрировался в данной конторе. Сделал два депозита- никаких запросов и предупреждений. Пополнил счет, пытаюсь проставить- "функционал ставок ограничен, обратитесь в поддержку". В поддержке говорят "нам нужно больше времени для решения вашего вопроса, мы с вами свяжемся по телефону". Деньги вывести нельзя не сделав ставки на счет пополнения. Не могу понять, что там можно решать почти сутки? Я банально не сделал ни одной ставки, а у меня уже какие-то проблемы. Подход супер 👍

Здравствуйте. 04.08 выиграл сумму, которую планировал отдать на ближайшую операцию, а часть на пожертвование бойцам(а это более 350к). Отправили на проверку, загрузил все фото (договор оператора еле еле нашел, он с подписями, печати отказываются ссылаясь на закон РФ). Нажал кнопку, жду проверки. Прочитал отзывы и я очень боюсь затягивания срока, так как люди чуть ли не месяцами по ним пытаются пройти верификацию. Абсолютно уверен в прохождении данного этапа, все ставки ставились моей головой. Буквально каждый час оттягивает меня от ближайших важнейших мероприятий. Прекрасно понимаю, что он у вас регламентирован, но я Вас очень прошу, умоляю, немного ускорить и не затягивать процесс, так как каждый час очень важен в данной ситуации :(

Играл в конторе больше 2-х лет, ставил на весь киберспорт в перемешку с футболом(всё подряд). В основном проигрывал, но последний раз удалось выиграть 45000 рублей. Вот уже почти 3 недели меня морозят с подтверждением личности. Прислал на следующий день после блокировки все документы, не приняли документ подтверждающий то, что владельцем номера телефона являюсь я. Номер был зарегистрирован больше 20 лет назад на отца. Окей, сменил владельца номера, прислал документы, и вот уже 2 недели документы "на проверке". Пишу в чат поддержки, меня просто игнорируют и ничего не отвечают. Просьба помочь в данной ситуации.

20 07 2024 поставил на вывод денежные средства,деньги просто зависли,пока не задолбаешь звонками,не скажут что вериф поставили,загрузил все доки 21 07 2024 ,с того момента,ничего не проверили,отвечают под копирку "Здравствуйте.Вам необходимо ожидать завершения верификации, 5 рабочих дней это стандартный срок обработки, но иногда специалистам требуется больше времени для обработки данных,так же просим учесть что, по пункту 5.8 \"Правил приема ставок и выплат выигрышей\" сроки проведения верификации устанавливаются Букмекерской конторой самостоятельно",никакой конкретики ,просто морозят!судя по отзывам еще будет квест на видео звонок .Вроде легальный бк,а история с аналогичным калом 1xbet.Выиграл деньги не на 322 настольном теннисе,а на кс Esport World Cup 2024.На выводе 250 тысяч.Если тут есть сотрудник данной компании,надеюсь вы читаете и как-то повлияете на ситуацию,или если админ\модер данной платформы,благодарю.поставил на вывод денежные средства,деньги просто зависли,пока не задолбаешь звонками,не скажут что вериф поставили,загрузил все доки ,с того момента,ничего не проверили,отвечает под копирку "Здравствуйте.Вам необходимо ожидать завершения верификации, 5 рабочих дней это стандартный срок обработки, но иногда специалистам требуется больше времени для обработки данных,так же просим учесть что, по пункту 5.8 \"Правил приема ставок и выплат выигрышей\" сроки проведения верификации устанавливаются Букмекерской конторой самостоятельно",никакой конкретики ,просто морозят!судя по отзывам еще будет квест на видео звонок .Вроде легальный бк,а история с аналогичным калом 1xbet.Выиграл деньги не на 322 настольном теннисе,а на кс Esport World Cup 2024.На выводе 250 тысяч.Если тут есть сотрудник данной компании,надеюсь вы читаете и как-то повлияете на ситуацию,или если админ\модер данной платформы,благодарю.Id 2541556