Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Приняли с трудом все документы, далее ждать надо звонка(скрин прикрепляется), но звонок так и не поступает, в чем проблема я не понимаюУже сколько борюсь с этим, они просто не звонят

Здравствуйте, уважаемые, помогите получить звонок от финансового аналитика сегодня, около 3 недель назад, при выводе средств запросили разные документы, начиная с паспорта, заканчивая договором оператора. Мучался Две недели скидывая документы.Два дня назад все подтвердили, но сказали ждать звонка аналитика 15 минут. Прошел день, позвонил, сказали ждитеПозвонят когда то может даже через неделю, очень нужны деньги, можете помочь с звонком сегодня, пока рабочий день

Здравствуйте, зарегестрировалась в бет бум уже как более пол года, зашла проиграла немного потом выиграла, после чего поставила на вывод на кошелёк Цупис, запросили кучу документов всё отправила, в итоге всё отменили и сказали заново скинуть всё документы, помогите деньги так и висят на выводе, не верят что аккаунт мой,готова пройти видеоверификацию с паспортом, спасибо!

Здравствуйте, прошел подтверждение личности, обещали позвонить в течении 15 минут, жду уже второй день. 22 числа попытался вывести 60 тысяч рублей и меня отправили на подтверждение личности.Сейчас на балансе 34500 и висит вывод 60000. Сколько ждать еще, нужно же понимание какое-то. Помогите пожалуйста решить проблему

Отправил все документы по просьбе БК.Остался договор абонента и сегодня его тоже отправил.На что БК отменил данный документ с заголовком что на документе не написан мои номер телефона хотя на документе есть лицевой счёт с индификатором сим карты и абонент yota печатает данный договор исключительно таким образом и без номера телефона и что мне делать в данной ситуации?

Добрый день. Ожидаю звонок уже более 4 часов. В поддержке стандартными фразами отвечают, мол ожидайте очереди. У меня работа, ждать совсем некогда. И судя по отзывам, тут люди не один день находятся в очереди. Можно договориться на завтра с 12 до 15?

Добрый день , отправил фото на проверку неделю назад , фото приняли , поставили на видео вызов , прошло уже 3-4 дня звонка не поступило !! Когда мне позвонят , пусть скажут точное время и дату , так как у меня много работы !

здравствуйте, неделю отправлял разные документы для верификации, теперь назначили видеоверификацию но так никто и не позвонил, можете помочь с этим?

Здравствуйте, неделю мучали с разными фото и справками для прохождения верификации, когда все документы прошли нажал кнопку что бы мне позвонили в течении 15 минут, но звонка нет уже три дня, писал и звонил в поддержку, ничего кроме как ждать очереди не говорят, помогите пожалуйста решить вопрос

Прошу помочь с проведением видеоверификации. Документы все проверили, дошло до верификации. Все время говорят, напишите в 9 утра, сегодня позвонят, потом оказывается , что уже звонили (хотя никаких пропущенных у меня нет), назначайте снова и так далее. Ощущение, что хотят просто кинуть, постоянно оттягивая этот процесс. В других бк четко называли дату и время звонка, в пари перезвонили через минуту, а здесь какой-то ужас происходит и что с ним делать, не понятно. Очень прошу помочь. ID 3468376

Нажала кнопку для звонка 2 дня назад, в букмекерской конторе указано что звонок поступит в течении 15 минут, я ожидаю его уже 3 сутки, при этом даже примерное время звонка они не могут сказать. Я студентка и учусь на очной форме, я не могу сидеть постоянно на телефоне и ожидать их звонка, в поддержку им писала, сказали что нечем не могут мне помочь «продолжайте ожидать звонок» вот и весь ответ, в обработке сейчас висит 25000, и я не могу их получить до их звонка

Добрый день!Уже несколько раз отправлял выписку, договор, детализацию по сим карте, но постоянно просят еще раз и ничего не принимают, отправляю карту, тоже не принимают(фото с паспортом и фото с аккаунтом БК не делал, но это вообще не проблема, сделать из минуту) Направляю документы и проверяют по 3-4 дня, ждать не возможно, не дают вывести средстваМогли бы уже просто позвонить по видео, чтобы убедитьсяМой ID 1681761Номер для связи 89083002523Могу сказать ФИО 

Здравствуйте. Уже третью неделю не могу вывести деньги. Вроде все делаю как они хотят, а они просто не звонят. Помогите пожалуйста с тем чтобы они позвонили. Можно пожалуйста сегодня с 16 до 18 согласовать видео звонок?

Понимаю, что они имеют право отключить меня от этой акции. Однако считаю что акцию мне отключили ошибочно и менеджеры могут вернуть мне ее обратно, но к сожалению тех. поддержка полностью игнорирует обращения пользователей (невероятно долгая верификация тому пример) и другого способа дописаться до кого-то принимающего решения, кроме написание жалоб у них нет.

Здравствуйте , назначали процедуру верификации мне, я отослал все фотографии, сказали примите звонок в течении 15 минут и так никто и не позвонил. Прошу согласовать мне звонок на нужное мне время

Здравствуйте,прошла видео верификацию,спрашиваю в чате как прошло ,можно выводить ,пишут ,’’ожидайте «,может вы подскажите

Добрый день. Поставила деньги на вывод после чего запросили подтверждение личности, после выгрузки всех документов назначили видеоконференцию. В течении 15 минут, как указано в приложении никто не перезвонил. В течении двух дней звонок так и не поступил. В чате поддержки бет Бум все специалисты заняты и связаться не удалось. Помогите пожалуйста назначить видеоконференцию. Мой номер 89082650600

Добрый день, верификация пройдена давно, проблема с выплатой, не хотят выплачивать, говорят что клиент обязан ждать 60 дней, раньше выводили мгновенно

В субботу 22.02 после проверки всех документов, подтвердил в личном кабинете, что готов принять звонок в течении 15 минут. Его не последовало. В техподдержке сказали, что звонят только по будням с 9до18. Точное время звонка, или хотя бы день в который он произойдет называть отказались. (видимо им невдомек, что люди могут учиться/работать, и не всегда имеют возможность ответить и поговорить по видеосвязи) Сегодня отложив все дела, весь день ждал звонка. Сам в обед позвонил на горячую линию, ответили: да, вы в очереди, скорее всего звонок поступит сегодня. Его не последовало. Буду очень благодарен, если как то поможете урегулировать этот процесс.

Здравствуйте, прошу помочь разобраться с БК, мне не назначают видеоконферецию для подтверждения личности уже в районе 3 недель. Один раз позвонили, я не смогла поднять трубку. Затем записывалась несколько раз, но звонка не поступала, при звонке поддержке говорят, что якобы мне звонили, но почему то звонок один и он был самый первый. Прошу разобраться и назначить точное время