Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте пол года назад выйграл крупную сумму 97000руб запросили верификацию с документами все что есть скинул кроме паспорта так как был в армии по приезду домой начал проходить верификацию дошёл до видеозвонка позвонил аналитик пообщались сказал ждать 5 суток 5 суток прошли аккаунт заблокировали звонил и писал в тех поддержку говорят тех работы в аккаунте и больше ниче время не говорят примерно сколько будет длится помогите пожалуйста я уде пол года не могу вытащить свои средства

Доброго времени суток. Betboom сделал турнир по игре Fifa и ставки принимали только на этой БК. Я недолго думая сделал депозит 10000 рублей начал смотреть турнир, для разогрева поставил победу одного из стримеров за 1.05 при счёте 3:1 и ставка зашла. Проверил вывод, но меня отправили на верификацию, хотя аккаунту не первый год и я её уже точно проходил. Запросили кучу разных документов, я сделал все селфи и так далее, но договора на сотового оператора нет. Попросил в чате, чтобы проверили 4 моих фото ( отправил всё сразу) , но там просто люди- боты отвечающие только шаблонами. Сказали ждать 5+ дней. Вспомнив сколько кругов ада нужно потом пройти будет просто попросил вернуть 10000, а 500 рублей забрать себе, написал также на почту чтобы просто вернули мне депозит, потому что нет никакого смысла ездить по салонам сотовых операторов и так далее и терять драгоценное время из за пятиста рублей. Но абсолютно тотальный игнор и в чате и на горячей линии и на почте. Как мне получить свой депозит хотя бы до нового года, если не не планирую играть в этом недоразумении?

БК Бетбум везде рекламируется как спонсор киберспортивных соревнований и лучший букмекер для ставок на киберспорт. Для таких ставок я внес на счет 200 тысяч рублей.После пары ставок на крупнейший турнир в Бангкоке порезали лимиты. На балансе на данный момент 216 тысяч. После ввода ограничений на ставки, заказал баланс на вывод. Бетбум выводить отказывается. Мотивируют то ли проверкой (хотя для проверки у меня ничего не запрошено), то ли просто пунктом правил о выплате "не позднее 60 дней". Считаю действия букмекера грубейшим нарушением. Если нужна проверка, готов ее пройти в скорейшие сроки.Если букмекеру требуется 60 дней, чтобы наскрести 16 тысяч для выплаты выигрыша, тоже ничего против не имею. Мой депозит в размере 200 тысяч рублей требую от букмекера вернуть немедленно.Удерживание этих денежных средств является незаконным, а соответствующий пункт правил - ничтожным.

Добрый день , уже больше месяца не могу вывести 48300, сначала долго разбирались с договором сотового оператора, говорили, что не важно оформлен на вас или на родителя , важна подпись и печать , предоставил , начали требовать на мои данные, хорошо, переоформил, в данный момент уже долго жду звонка для видеоверефикации, прошу помочь разобраться в данной ситуации, служба поддержки на сайте и на горячей линии в помощи не торопится

На моё имя в организации ООО ФИРМА "СТОМ" на сайте без моего согласия и ведома был заведен аккаунт и совершены ставки с получением выигрыша.Данные о доходах, полученных третьими лицами на моё имя, были отправлены в ФНС. ФНС ответило, что для исправления ложных сведений нужно обращаться к налоговому агенту - ООО ФИРМА "СТОМ". На официальную письменную претензию с требованиями о закрытии аккаунта и аннулировании сведений о доходах в федеральную налоговую службу, был получен отказ от ООО ФИРМА СТОМ с утверждением, что я прошел регистрацию собственноручно и все ставки совершены мной. Прошу вас привлечь букмекера к ответственности и принудить к аннуляции поданных сведений о несуществующих доходах в ФНС.

Долго играл на букмекерской конторе, и вот сегодня прилетела верификация. Не говорят сколько точно ждать, просто до 5 рабочих дней. А мне деньги нужны, которые они заморозили. Делал 2 вывода средств каждый по 50 тыс рублей, итого 100 тыс руб. Смотрю на историю других пользователей, и понимаю, что ждать месяца и неделями мне хочется, помогите вывести оттуда деньги свои🙏

Ждал 5 дней проверку документов прошел видеоконтроль,разблокировали,поставил деньги на вывод,сразу же заблокировали вывод и поставили снова проверку документов,но уже с договором оператора и другими документами,как это получаетсяСколько раз они меня будут проверять,после этой проверки еще одна будет?И я так и не выведу деньги?

Каждый день принимают ставку когда кф меняется, просят предоставлять скриншоты, и когда их даешь они говорят что изменение кф во время принятия ставки не является основанием возврата . Есть скриншот где видно изменение кф во время заключении. Номер пари 2011271986

В разделе нарды 24/7 часто неправильно рассчитывают ставки, только сегодня мне 3 ставки рассчитали неправильно. Радует хотя бы то, что контора это признала, однако вместо выплаты денег предлагает фрибеты. Ставки выиграли, но контора засчитала их как проигранные. Случилось сегодня, но дату выбрать дало только 11.12 почему то, оставляю номер самой большой из трех неправильно рассчитанных ставок.

Добрый день! 3 декабря делал вывод средств, попросили пройти верификацию. Сбросил документы, пришла заявка на видеозвонок. Прождал , так никто и не звонил. Помогите вывести деньги и назначить звонок, пожалуйста.

Добрый день! 6декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, писал на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня настал момент что снова попросили 3документа , я им полностью отправил все читаемые документы и в почту все карты откуда пополнял со сбербанка. Ставил лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на футбол и теннис, ничего такого) + выиграл в акции 200000фрибетов сразу все заблокировали хотя недавно проходил верификацию

Делал ставки на данном букмекере, решил вывести деньги. Попросили загрузить фото подтверждения, что я это я. Загрузил, они решили что этого мало и захотели со мной созвониться, без проблем, но они уже почти год не могут со мной связаться. Либо вообще ни кто не звонит, либо мне поступает звонок когда я не могу на него ответить, учеба, сон, тренировка и т.п. Дезинформируют на разных этапах диалога, на горячей линии говорят одно, в чате на сайте говорят второе, поддержка на других сервисах третье. Помогите разобраться в данной ситуации.

Делал ставку на ЧМ по Тяжёлой атлетике (кто выше из двух спортсменов) оба спортсмена сошли с дистанции,нулевые оценки в одном из упражнений. В протоколе на официальном сайте указано что оба спортсмена не имеют итогового результата , соответственно никто из них не может быть выше другого . Букмекер рассчитал ставку как проигрыш.

Суть в чем , после прохода ставки , мне ограничили вывод средств, сказали пройти верификацию, я все прошел , но не могу предоставить договор по сим карте , потому что я в командировке нахожусь и не знаю когда приеду , сумма не маленькая 242884 . Может есть решения проблемы другой ? проблема возникла 21.10.2024 могу предоставить все документы , даже цупис им отправлял, что он мне принадлежит

Запросили документы, всё предоставил. После 5 дней проверки сказали, что счёт пополнялся через сбп, попросили выписку по счёту карты, с которой пополнял. Предоставил. Потом опять попросят документы какие-нибудь и снова будет ожидание длиною в жизнь. Аккаунт личный, ставлю уже несколько лет, телефон не менялся, почта тоже. Всё предоставил

Лудил на Tier 1 Доту на Blaste и чуть чуть тыкал на мажор, выиграл за 1.5 неделе на лудке около 500к аккаунту 2 года, телефон тот же всё ок, дали вериф скинул все доки, сижу кукую. Жду звонок звонок довольно долго помогите решить проблему с локом.

Добрый день! 3 декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, даже писала на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня неделя прошла с момента загрузки документов. Может конечно день загрузки документов не в счет, но хотелось бы сразу понимать статус заявки и если мне назначат видеопроверку, то сразу согласовать дату звонка и время, так как судя по жалобам у многих проблемы и это затягивается надолго. Ставила лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на исход, ничего подозрительного)

Ставлю на тяжёлую атлетику. Не первый раз. Заключил пари кто из участников будет выше . Оба во втором движении получили нулевые оценки в итоговом протоколе классифицировались без места. Букмекер вышли

Являюсь клиентом данной БК несколько лет, до сегодняшнего дня не было никаких проблем. За последние 3 месяца общий проигрыш в данной БК составил больше 600000₽, на прошлой неделе удалось несколько раз хорошо выиграть и поднять баланс до 324000₽, сегодня заметил что максимальный лимит на все ставки 50-100₽ и появился запрос паспорта и селфи. Паспорт и селфи сделал и загрузил. Запросил вывод всех средств и сразу увидел запрос на идентификацию личности с загрузкой паспорта, селфи, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с оператором мобильной связи, фото банковской карты. Все необходимые фото сразу же загрузил. Связался в чате со службой поддержки. Сказали ожидайте проверки в течении 5 рабочих дней. Как только начинаешь немного выигрывать, сразу получаешь блокировку и запрос идентификации личности. Прошу помочь в решении данной проблемы. Спасибо.

Здравствуйте, 2 декабря 2024 зарегистрировалась в букмекерской конторе мой ID 1468051950 , прошла верификацию , в системе 1цупис подтвержденный аккаунт, в этот же день пополнила разными платежами через банковскую карту одними реквизитами личными на суммы 50000 три платежа и 100000 в общей сложности 250000 рублей, делала ставки и последние были в выигрыше на общую сумму 650000 рублей , поставила на вывод , у меня запросили документы для подтверждения личности все отправила и до сих пор нет никаких действий со стороны букмекерской конторы все пишут ждите ждите , помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом