Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Не могу вывести деньги с аккаунта, вчера пополнил на 500 рублей с Юмани. Сегодня при выводе на Юмани надпись - " Необходимо привязать платежное средство. Пополни счет на любую сумму, и вывод сразу станет доступен.", после этого как и написано что надо пополнить, еще раз закинул 100р с помощью СБП, но вывод также не работает. Аккаунт прошел полную идентификацию. С телефона пытаюсь вывести пишет что вообще нужно идентифицировать аккаунт, нажал на кнопку Заказать звонок, но никто не перезванивает, хотя уже аккаунт идентифицирован сначала через ЦИПСО, потом через госуслуги. Тех. поддержка по телефону не отвечает. В чате только бот (в телеграмме тоже), который не помогает, тех. поддержка по факту отсутствует!
15.11.2024ОтзовикВерификация
Регистрируют паспортные данные без вашего согласия!
Пользователь жалуется на регистрацию паспортных данных без его согласия при выполнении задания на Winline через Faceit, связанного с верификацией и депозитом.
14.11.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14323584: Блокировка вывода средств - верификация
Не дали бонус, не могу вывести деньги
13.11.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14323569: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Не выплатили в полном обьеме ставку экспресс ссылаясь на свои источники подтверждения результата,хотя игра сыгранна полностью
После разблокировки аккаунта (которая продлилась год), пройдя все этапы идентификации была попытка полностью вывести средства с аккаунта. При оформлении запроса на вывод, возникает ошибка 39 и 40. Оператор winline по телефону не ответил о сроках решения проблемы. Такая проблема не наблюдается на аккаунте моего друга, в связи с чем смею предположить о каком то теневом ограничении. Дает оформить заявку на не более 5000 рублей и рассматривается по 10 дней. На данный момент из 70 тысяч удалось вывести только 1000 рублей. Прошу посодействовать в решении данного вопроса и скорейшего вывода средств с данной букмекерской конторы.
12.11.2024LegalbetВерификация
Жалоба №14323557: Блокировка вывода средств - верификация
Winline поставил ограничение на вывод средств, требует какой-то договор с печатью на карту. Обращался в банк, у них нет документа в котором будет указан номер карты, как это запрашивает бк
12.11.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14323551: Проблема при выполнении платежной операции
Winline - по подозрению во вмешательстве в мой аккаунт третьих лиц (в моих интересах, как они сказали) запросили верификацию повторную, я ее прошел, но теперь вывод средств возможен только на банковские реквизиты. Я предоставил реквизиты но мне отказали в выводе! Я пользуюсь единственным банком, Winline этот банк не устраивает! (Озон банк)! Прошу помочь разобраться!
Добрый вечер, при выводе столкнулся с кодом ошибки 39 и 40. Позвонил в тех поддержку и мне сказали, что якобы ведутся какие то работы и время выполнения данных работ они сказать не могут. Потому залез в интернет почитать что пишут люди и все как один говорят что это специально БК выдаёт такие ошибки что ограничить вывод, прошу помочь с данной проблемой, ведь по сути это явное мошенничество с их стороны, я заработал деньги честным путём, а запрет на вывод с их стороны буквально доказывает что винлайн жульничает
11.11.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14323534: Блокировка вывода средств - верификация
Пишут не возможно вывести средства повторите позже код ошибки 42Верификация пройдена!Баланс пополнялся ранее.
11.11.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14323540: Проблема при выполнении платежной операции
Год прождал после блокировки аккаунта, разблокировали кабинет, прошёл все возможные верификации. В поддержке сказали что вывод доступен только на кошелёк ЦУПИС. При выводе выдаёт ошибку 39. Как можно вывести свои деньги?
11.11.2024ОтзовикБлокировка
Плохая контора не советую,есть 100% аргументы
Пользователь жалуется, что после отправки запрошенных документов ему заблокировали аккаунт на один календарный год, а затем снова запросили те же документы. Основная проблема связана с блокировкой счета без понятного объяснения.
Здравствуйте! Winline не дает вывести деньги. Код ошибки 42, при обращении в тех. поддержку говорят что нужно пройти видеоверификацию через телеграм, дала логин , сказали что в течении 5 минут позвонят, и так в течении 4 часов, ни одного звонка, с настройками тг все в порядке. Не однократно писала в тех. поддержку они говорят ждите звонка в течении 5 минут, при последней попытке написать в ТП, пункт связаться с оператором исчез, как мне быть?
09.11.2024LegalbetВерификация
Жалоба №14323524: Блокировка вывода средств - верификация
Не правильно указал дату рождения, обратился в поддержку. Создали заявку, сказали подождать 2 дня. По истечению времени звонил им еще раз. Сказал еще 2 дня ждать, просто кормят обещаниями вопрос стоит на месте.
Здравствуйте. 30 октября шла игра в итальянской серии А по футболу, я как заядлый любитель футбола италии и испании решил сделать ставку на 20 000, основываясь на свой опыт понимании игры и на удачу, поставил я то что в 1 тайме будет забит ещё один гол и это забьет первая команда. Игра : Венеция - Удинезе, это топ чемпионат, топовые команды, счет на момент ставки был 0-2, по игре венеция играла в высокий пресинг который мог привести к опасному моменту и к голу, я ставлю ставку : 1 тайм 3 гол забьет венеция, букмекер изначально расчитывает ставку выигрышной, но затем пишет что основываясь на п.п.1.7.12 ставка расчитана возратом! Разберитесь пожалуйста
08.11.2024ОтзовикПодкрутка
Кидалово
Ставку в лайве на гол команды в первом тайме приняли и сначала рассчитали как выигрышную, но затем аннулировали. Пользователь считает это нечестным и указывает на отмену выигрыша после начисления денег.
Я решил поставить ставку на настольный теннис , счет в сете букмекер показывал как 0:2 , я совершаю ставку , ставку принялась за коэффициент 6,40, хотя отображался долго как 3.11, после того как трансляция стала доступной , счет в сете был 4;8, но на букмекер отображал как 0:3. Я не ставил бы на кэф 6,47, да еще и при счете 4;8. Считаю что букмекер виноват в данной ситуации и я требую возврат денег по данной ставке. Букмекер так же заявил что это не их забота давать адекватную информацию и что это моя вина, что мне нужно установить приложение их букмекера повторно. Так же после ситуации они еще 5 минут принимали ставки на матч который уже давно завершился , скриншот я так жеприложил.
Играю в бк более 5 лет , никогда никаких проблем не было , 9 месяцев назад поставил ставку на киберспорт , ставка зашла я вывел деньги , через сутки , ставку снова перевели в статус нерассчитанных и на балансе появился минус Написав в бк , сказали что ставка рассчитывается до 365 дней , ожидайте Прошло 9 месяцев , по-прежнему никто не рассчитал ставку а в поддержку пишут ожидайте до 365 дней Говорят что проверку проходит , хотя за 5 лет никаких мошеннических схем с мой стороны не было
Год назад зарегистрировался в винлайн, при первом выводе сразу запросили документы, поидее стандартная процедура(но только в нормальных компаниях), запросили столько доков, я даже не знал о существование не которых, я думал мы дойдём до дневника за 5 класс. После всех манипуляций они мне заблочили аккаунт на год, и вот спустя год история продолжается. Они требуют фото паспорта, выписку банка и все это на фоне истории ставок(но истории нету, просто белый экран, и даже если поставить она все равно не отображается), написали что нужно приложить скрины в чате службы поддержки, но до оператора вы не дойдёт, только бот. Круг замкнулся.Не пользуйтесь компанией winline, вы там только потеряете свои деньги.
05.11.2024ОтзовикПодкрутка
Просто обманывают на ровном месте, если не прокатило, возвращают деньги
Жалоба на то, что ставка была рассчитана как проигрыш, хотя пользователь считает это неверным после поражения «Динамо Москва» в первом матче. Также утверждается, что оператор обманывает и возвращает деньги только если ставка не сработала.
04.11.2024ОтзовикПодкрутка
Это полный развод на деньги
Жалоба на то, что контора не выплатила честно выигранный выигрыш по ставке: вместо 12000 вернули только 6000. Пользователь считает это обманом и несправедливым списанием выигрыша.
