Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

После выигрыша ставки букмекер применил к игроку теневые ограничения и запросил повторную верификацию документов. Игрок жалуется на искусственные препятствия при попытке вывести средства.

Ставил на КС, последние две ставки в сумме проиграл 26к рублей, после чего мне не дали вывести оставшиеся деньги и кинули на верификацию. Верификация требовала фото паспорта и договора с оператором сотовой связи, после загрузки этих документов я ожидал разблокировку, но в итоге снова кинули верификацию уже по справке из личного кабинета сотового оператора, скинул эту справку и у меня её запросили повторно, букмекер просто тянет время непонятно почему и удерживает мои денежные средства!!

После прохождения мучительной  верификации длиною в 2 месяца, контора WINLINE продолжает удивлять.  Оставили вывод только через ЦИПУС, НО деньги не выводят ссылаясь на код ошибки 39 (хотя цупис показывает что можно вывести 595000) как итог из 274000 тысяч, разрешили поставить на вывод только 10 000 и вывод длится 10 дней, потом сбой, при добавления еще вывода - код ошибки 40 либо кнопка вывода просто напросто не работает. В поддержке говорят о технических работах которых не существует и говорят что проблема решается. Помогите, пожалуйста, с выводом денежных средств.

Много лет играл в winline и проблем с выводом средств никогда не былоТут назначили верификацию с их классическим набором, договора, селфи итд, все предоставилБаланс на счете 392 тысячи, в итоге убрали все способы вывода кроме кошька цупис, при выводе больше 15 тысяч выдает ошибку, по телефону включают дураков, ссылаясь на технические неполадки, хотя все мы понимаем, что никаких неполадок нетКаждую заявку они будут рассматривать по 10 рабочих днейВ итоге выплата растянется почти на годПрошу помочь мне вывести всп средства

Букмекер ограничил максимальную ставку до 100 рублей и требует обязательный отыгрыш средств для вывода 9900 рублей на банковские реквизиты. Игрок просит вернуть деньги без необходимости их прокрутки.

БК «Winline» задерживает выплату 81 160 рублей, отклоняя заявки на вывод и запрашивая повторную верификацию. Игрок жалуется на ограничение способов вывода и требует выплатить средства.

Букмекер Winline уже полтора года блокирует вывод крупного выигрыша свыше 3 млн рублей, выдавая техническую ошибку на банковские реквизиты. Игроку разрешают выводить лишь до 15 000 рублей раз в 10 дней, что делает получение всей суммы практически невозможным.

Игрок жалуется на бесконечный процесс верификации в БК Винлайн, где неоднократно запрашивают один и тот же документ, несмотря на его надлежащее качество, что препятствует выводу 14 000 рублей.

Добрый день, помогите пожалуйста. Жалоба связана с букмекерской конторой Winline. Несколько недель пытаюсь вывести денежные средства и все никак не получается. Началось всё с бесконечных верификаций, первая заключалась в созвоне по видео с сотрудником поддержки конторы, которую я успешно прошел без каких либо вопросов, затем после очередной попытки вывода букмекер запросил фото договора с мобильным оператором. Пришел в отделение связи своего оператора, МТС, в предоставлении данного договора отказали, затем в процессе разговора вымучил альтернативу, которая подходит к требованиям букмекера(предварительно уточнив у винлайна), приняли. Попытка вывода номер 3: фото договора с банком, с физической печатью, о том что носитель дебетовый карты, на которую производится вывод, действительно я. С первой попытки пройти данную верификацию я не смог(не подошла печать. Повторно обратившись в банк с уточнением о том, какая именно нужна печать получил документ, который в итоге винлайн принял. Попытка вывода номер 4: заявка на вывод провисела пару дней и была отменена букмекером, без объяснения причины+убрали все способы выводы кроме банковских реквизитов. Обратился в поддержку где сказали, что вам все выведут по банковским реквизитам в течении 10 дней. Поставил на вывод по банковским реквизитам 3 суммы, по частям: 1) 51500₽ 05.10.2025 10:00 2) 57000₽ 05.10.2025 16:36 3) 35405 06.10.2025 13:19 07.10.2025 в личный кабинет в приложении прилетела ещё одна верификация: селфи со справкой реквизитов от банка с физической печатью+паспорт+история последних пари Сделал данное селфи и после уточнения через поддержку, пришло смс-сообщение о том, что документы приняли. 08.10.2025 в 12:57 букмекер отклонил все 3 заявки на вывод и изменил способ вывода на кошелек ЦУПИС, но из за ошибки 39 сделать я этого не могу. Что делать? Помогите пожалуйста. Статус идентификации на винлайн и цупис полная. логин винлайн: 24383171. email бк:

Букмекер удерживает выплату более 3 млн рублей, искусственно ограничив сумму вывода до 15 тысяч рублей из-за технической ошибки, которую не устраняют.

Букмекер удерживает 2,3 млн рублей, искусственно ограничив лимиты на вывод средств после разблокировки аккаунта. Игрок не может получить свой выигрыш и депозит уже около двух лет.

При попытке вывода денежных средств с аккаунта объявили мне процедуру верификации. Показал банковскую карту на камеру, сказали ждать. Затем в личном кабинете запросили у меня фото паспорта, которое я тоже сразу отправил. Запросили договор на симкарту. Отправил им электронную версию договора, так как сим карта eSim, их это не устроило и стали требовать печатную версию с печатью, сходил в офис, распечатал договор, отправил. Приняли. Стали запрашивать чтобы реквизиты на которые я выводу денежные средства, которые принадлежат мне же, что уже является доказательством что они мои, банк отправил им лично на почту. Не я переслал или отправил, а сам банк. Окей и это исчадье ада прошли, отправил. Теперь запрашивают печатную версию реквизитов, вообще бесконечное вытягивание каких либо документов во всех ракурсах. Просто препятствуют выводу денежных средств. Это не верификация или соблюдение 115ФЗ, это издевательство со стороны букмекера, дабы не дать вывести денежные средства.Ставки делал лично, даже ничего не заработал, а деньги не отдают.

Букмекер рассчитал ставку на фору возвратом из-за отказа игрока продолжать матч, несмотря на то, что исход пари к моменту снятия уже фактически определился.

Автор жалуется на нечестную игру и сравнивает операторов с мошенниками, намекая на «подкрученность» результатов. Он предупреждает других игроков, особенно тех, кто ставит крупные суммы.

БК «Винлайн» некорректно рассчитала ставку на количество карточек в матче, засчитав 8 вместо 9, указанных в официальном протоколе лиги. Служба поддержки требует предоставить видеозапись эпизода на 83-й минуте матча.

Добрый день. Я играл вWinline давным-давно — последнее пари было в феврале 2021 г (то есть 4,5 года назад). В то время мне порезали лимиты, применили иные санкции, я точно проходил процесс верификации, вывод мне в итоге открыли. Недавно я пополнил счет ЦУПИС-кошельком, решил поиграть немного, посмотреть, изменилось ли что-то… В итоге счет все еще порезан, ставить дают только на ТОП-матчи по 5000, а на все остальное всего по 300. Сделал всего 2 ставки по 5000. 1 выигрыш, 1 проигрыш. Сейчас хотел снять деньги, непонятно, чего от меня хотят. В личном кабинете опять просят какие-то доки, хотя счет, повторюсь, верифицирован от и до (все пройдено во время прошлых запросов доков, в том числе легендарное селфи с 4 РУKАМИ на всего, чего только можно, о котором слагают легенды на просторах интернета). Вывод с чего-то создать можно только на банковский счет, которым я давно не пользовался (даже карты той давно нет), хотя новые пополнения в 2025 г. эти на 10000 и на 500 я делал кошельком ЦУПИС. Собственно, хотел бы понять, что от меня хотят, хотелось бы видеть ответы на свои вопросы. Во-первых, мой счет верифицирован от и до, сейчас мне заново надо пройти весь тот бредовый цикл, что я давно прошел? Если да, то что именно от меня надо (какие опять доки - все те же самые что ли)? Возможности пополнять и выводить привязанным банковским счетом нет (я давно перестал им пользоваться, прошло более 4 лет) + новые депозиты я делал только кошельком ЦУПИС, с чего мне не дают вывести деньги на тот же способ, которым я пополнил счет, тем более, что прежний банковский счет давно не в пользовании (может, вообще закрыт)? В общем, передайте вопросы в БK, может, вам оперативно ответят. Я тоже отправил запрос в СБ конторы (чат на сайте, как я понял, мне тоже выключили, там молчат). То есть я пополнил на 10500 в прошлом месяце 2 транзакциями кошельком ЦУПИС, сделал 2 ставки, баланс равен 10000 (что даже меньше, чем я пополнил), и мне сейчас опять хотят делать мозги, чтобы отдать мои же деньги по фактам? И да, санкции с ограничениями по размерам и срокам выплат, о которых здесь строчат все поголовно, на моем счете вроде бы тоже есть. Еще в то время в 2021 г я выводил с такими замашками конторы. Помогите. Заранее спасибо.

БК Winline почти месяц задерживает вывод 57 886 рублей, неоднократно отменяя заявки и меняя доступные способы выплаты. Несмотря на пройденную верификацию, букмекер не позволяет вывести средства, ссылаясь на технические проблемы.

Игрок требует рассчитать ставку на фору в первом сете как выигрышную вместо возврата, так как из-за отказа соперника при счете 4:4 она уже гарантированно сыграла.

Букмекер заблокировал счет и отклонил отправленные для верификации документы с нестандартными требованиями. Служба поддержки не выходит на связь и не объясняет причину отказа.

Не удалось пройти регистрацию из-за проблем с проверкой паспортных данных: система не распознала фото паспорта, а затем потребовали видео с документом. После этого заявитель обнаружил, что на его данные оформили кредит в микрофинансовой организации.