Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Добрый день. Ранее делала ставки на спорт в БК бетбум. После выигрыша решила вывести ДС. На что пришло уведомление, что вывод ДС невозможен, нужно пройти индентификацию. Все запрошенные документы были направлены мной в БК бетбум в личном кабинете. После был звонок по видео связи с сотрудником БК. Прошла, далее мой аккаунт заблокировали, ждала неделю, говорили, что идут тех. Работы по моему аккаунту. Аккаунт разблокировали, зашла а на счету вместо 32000 тыс. рублей стоит 0. Позвонила в тех поддержку, молодой человек ответил что все выигрыши пересчитали с коэффициентом 1 и что видеозвонок прошел неудовлетворительно поэтому все денежные средства забрала БК Бетбум. Прошу помочь разобраться с данной проблемой и вернуть ДС.

поставила на победу игрока во 2 сете за 2,2. ставила 40к. уже думала, что ставка проиграла, но все же вытащил. ставку долго не рассчитывали(думала баг). в итоге после матча ставку отменили - пишу в поддержку. Благодарим за ожидание. Ваша ставка была возвращена по причине наличия подозрений о нечестной спортивной борьбе. Согласно нашим правилам, а именно пункту 2.8 "Правил приема ставок и выплаты выигрышей" такие ставки подлежат возврату. Все события проверяются на предмет нечестной игры. В случае если ряд факторов указывают на нечестную спортивную борьбу или присутствуют признаки договорного события - ставки или их часть подлежат возврату. я конечно допускаю, что случайно могла попасть в такое. но хотелось бы доказательств. пуст запрашивают в федерациюнастольного тенниса какое-то расследование. мне не ок просто голословное обвинение профессиональных игроков в договорном характере. хотелось ыб вернуть свои 48 тысяч. я переживала. почти их проиграла в моменте и тут такое(

Здравствуйте. Прошу помощь получить выигрыш с этой конторы. Запросили документы при выводе денег. Фото документов было загружено. Через пару дней появилась кнопка принять видеозвонок в течении 15 мин, но так никто не звонил. Что мне делать? Как получить выигрыш с этой конторы?

23 ноября заморозили вывод средств, запросили верификацию, при том что ставлю уже длительное время на данной БК, в последнее время ставлю только на тир1 турниры по кс/доте. Отправил весь пакет документов в этот же день, сегодня в разделе проверки документов мне было сказано ожидать звонок в течении 15 минут, я подтвердил, звонка не последовало в течении дня, в итоге сейчас тех.поддержка пишет что верификация завершена, окей, но почему мне не выводят деньги? Поддержка ссылается на то что могут выводить в течении 60 дней, разве такое допустимо? Всегда Бетбум выводил за считанные минуты, в итоге компания крайне подпортила впечатление о себе, отмечу, что для меня заблокирован вывод на карту, могу вывести только на кошелек ЦУПИС. Ни в одной БК такого не было, после повторных верификаций, бетбум в чем дело?

Здраствуйте уважаемые, 204451590 это ID билета. Я сделала ставка на доту , на количество убийств 3 карты что их будет меньше 49,5, 3 карту ПЕРЕИГРЫВАЛИ и на официальных источниках таких как ДЛТВ сайт результат итоговый 3 карты 26-9 в сумме 35 убийств, на ликвидпедии тоже самое, так же я обращалась в чат поддержки на сайте, мне оператор прислал вот этот видео цитата "Ознакомиться с результатом Вы можете по ссылке: Тотал был пробит. ТАк вот на этом же видео что прислал ОПЕРАТОР видно по таймкоду что 3 карта по всем официальным источникам тайм код видео 11 часов 44 минуты, команда пишет ГГ тоесть сдается и счет 3 карты сохраняется 29-6 из-за переигрывания. Помогите пожалуйста с этим вопросом

вылезла верефекация предоставил документы прошло уже более двух недель, не звонят, помогите решить вопрос, просто удерживают деньги, хорошая бк мне нравилась, но как-то не уважительно затягивать верефикацию

Сделал ставку за час до игры, на все протяжение игры ставка была в игре и активна, как только матч завершился и ставка должна была быть рассчитана выигрышем, букмекер сделал по нему возврат. Прошу помочь разобраться в этой ситуации

Здравствуйте, бетбум в последнее время после выигрыша по ставке стал делать возвраты ссылаясь на подозрения о нечестной спортивной борьбе. Несколько раз я закрыл глаза на это, т.к. не мог ничего доказать. Но вот вчера был точно максимально чистый матч, за которым я следил и по которому могу доказать, что договорного характера матча не было. Я сделал ставки на победу Нинно на разных бк за большой коэффициент. Нинно молодая начинающая теннисистка, которая вчера проводила свой 2ой матч в карьере на взрослом уровне. Соперником у нее была Тома, у которой 184 игры из них 174 поражения , 90% из них со счетом 6-0 6-0. Она самая слабая теннисистка из тех кого я знаю и стабильно она всем проигрывает. Все букмекеры выставили ее фавориткой,т.к. у Нинно нет опыта игры на взрослом уровне и они посчитали что она будет нервничать и опыт Томы сыграет свою роль. Я поставил ставки на бк мостбет, лига ставок и бетбум. Везде ставку рассчитали победой кроме бетбума. Прикрепляю скрины. Помогите разобраться в ситуации, пусть предоставят хоть какие-то доказательства или намек из-за чего вообще появились сомнения в нечестной игре. Я следил за матчем (который бетбум кстати не дал в лайве), Нинно каждый гейм тяжело выигрывала, но при этом забрала ключевые геймы и Тома посыпалась как обычно и проиграла 6-1 6-0. Это стандартный результат матча с ее участием. Ничего необычного. Самое главное, что бетбум делает возвраты только после матча. Когда известен результат. Мой друг ставил пару дней назад волейбол Китай и проиграл. Затем он поставил другой матч волейбол Китая и выиграл, но после матч спустя пару часов получил возврат с той же самой причиной "нечестная спортивная борьба". Это нельзя уже оставлять так. нужно разбираться с ними иначе так и будут постоянно ставить возвраты после побед. Если бы они сделали возврат до начала матча не проблема я бы поставил на другой бк, но они это делают уже после результата матча.

Поставил ставку на событие , событие выиграло , контора сделала возврат ставки , хотя на конторе Олимп выигрыш был выплачен.

Зашла ставка и ее рассчитали как возврат, ответив, мол, цитирую: « Благодарим за ожидание. Ваша ставка была возвращена по причине наличия подозрений о нечестной спортивной борьбе. Согласно нашим правилам, а именно пункту 2.8 "Правил приема ставок и выплаты выигрышей" такие ставки подлежат возврату.»

Добрый вечер! Прошу разобраться в ситуации где букмекерская контора бет бум придумала какую то верефикацию , и заблокировала аккаунт вместе с деньгами . Я остался без своих денежных средств! Они пишут что проверка 5 рабочих дней . Прошу помочь разобраться в этом недоразумении .

Добрый вечер, играла на БК BetBoom в течение года, проблем с деп\выводом не было. 11.11.2024 поставила на вывод 180к 3 разными запросами и деньги зависли в обработке, далее попросили 5 документов для идентификации личности, все предоставила с печатями и подписями, 21.11.2024 был видеозвонок, задавали вопросы, далее сказали ожидайте в течении 5 рабочих дней будет решение, 25.11.2024 при входе в приложение висит плашка пользователь заблокирован и ведутся технические работы, в поддержке говорят что проблема при входе на аккаунт, пытаются исправить, хотя у всех друзей и знакомых все исправно работает, про блокировку никто не дал информации. возможно ли как то узнать что на самом деле происходит, заблокировали ли меня и за что или действительно среди всех пользователей я такая неудачница, на балансе еще зависли 204к и на выводе 180к. за год оборот денежных средств был более 1.3кк и никаких проблем. Спасибо, надеюсь на вашу помощь. ID 8271227

Здравствуйте, неделю назад начал играть в betbom, сначала проиграл 100к, и все было нормально, никакой доп верификации не требовали, а вот когда я с оставшихся 5к поднял 200+, 148к мне дали вывести, потом решил вывести еще 70, они подвисли в воздухе, а 14к остались на счету в бк.Пройти верификацию не получится из-за пункта с договором оператора, так как мой оператор МКС не ставит никакую печать.Не знаю как мне быть.

Здравствуйте, в бк бетбум была произведена ставка на матч по гандболу в лиге Европы. Ставил я на аутсайдера встречи и он победил. Данная ставка была рассчитана возвратом после чего я связался со службой поддержки и получил такой ответ: Данная ставка согласно такому то пункту правил носила договорной характер. При этом, отмечу, что матч игрался в Лиге Европы, а не в 3 любительской лиге Польши. В других бк данная ставка была рассчитана победой игрока. Только в бк бетбум она носит договорной характер и соответственно аннулированна. Помогите, пожалуйста, решить возникшую несправедливость по отношению к честному игроку бк!

Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт и после чего запросили фото, после этого запросили звонок с аналитиком, спортивный аналитик позвонил мне один раз, а я не успел взять трубку. Я позвонил в поддержку они сказали ожидать звонка до 18:00, но так и не позвонили

Здравствуйте. После череды запросов фото документов для верификации была кнопка принять видеозвонок в течении 15 мин. Так никто и не позвонил. Прошу мне помощь с получением выигрыша.

Здравствуйте. Месяц назад БК Бетбум ограничила действия на аккаунте, в связи с верификацией. Отправил им все фото документов. Теперь, до сих пор жду, когда они свяжутся для видеоверификации.

Букмекер - BetBoom, ID: 3823893, логин - Inception, сумма 736800 р. ( 21000 р. Из которых имеют статус - ожидает обработки). Здравствуйте, как и многие столкнулся с проблемой проведения повторной видео-конференции со спортивным аналитиком. Идентификацию прохожу с 27 октября по стандартному сценарию: предоставление документов, видео-конференция, предоствление дополнительных документов и снова видео-конференция. Со вчерашнего дня (25.11.24) нахожусь, как я полагаю, на последнем этапе идентификации. На требование, излагемое мною и указанное в пункте 5.13 документа "Правила приёма ставок и выплаты выигрышей букмекерской конторы", предоставленного букмекером, а именно согласовать дату и время проведения процедуры, поддержка отвечает клишерованной фразой:"Звонки осуществляются в порядке очереди с 9:00 до 18:00 по МСК. Ожидайте, в скором времени вам позвонят." Я думаю, для многих это трудно-выполнимая или вовсе невыполненимая задача - на протяжении всей рабочей недели в течение 9 часов каждого дня ожидать звонок. Поэтому, уже чуть ли не в агонии, обращаюсь за помощью к Вам и прошу назначить двухчасовой интервал в определенный день для успешного осуществления видео-конференции. Посодействуйте, пожалуйста, в устранении недопонимания между мной и букмекером. Заранее, спасибо.

9 октября 2024 года я выиграл 300000 и хотел вывести и смотрю блокировали аккаунт и хотят документы для Подтверждения личности я им отправил проверили долго но все так и проверили было нелегко эти документы сделать особенно с оператором связи потом назначали видеоверификацию это тоже прошел и до сих пишется твои данные на проверке помогите пожалуйста получить выигрыш а то из за этого я в долги лез все затягивают затягивают 100 раз пожалел что в этой конторе играл

Не правильно рассчитан коэффициент, 161436923