Жалоба №14323859: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый вечер, играла на БК BetBoom в течение года, проблем с деп\выводом не было. 11.11.2024 поставила на вывод 180к 3 разными запросами и деньги зависли в обработке, далее попросили 5 документов для идентификации личности, все предоставила с печатями и подписями, 21.11.2024 был видеозвонок, задавали вопросы, далее сказали ожидайте в течении 5 рабочих дней будет решение, 25.11.2024 при входе в приложение висит плашка пользователь заблокирован и ведутся технические работы, в поддержке говорят что проблема при входе на аккаунт, пытаются исправить, хотя у всех друзей и знакомых все исправно работает, про блокировку никто не дал информации. возможно ли как то узнать что на самом деле происходит, заблокировали ли меня и за что или действительно среди всех пользователей я такая неудачница, на балансе еще зависли 204к и на выводе 180к. за год оборот денежных средств был более 1.3кк и никаких проблем. Спасибо, надеюсь на вашу помощь. ID 8271227
