Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Добрый вечер, я начал делать ставки в конторе бетбум примерно месяц назад,потом у меня запросили фотографии документов и назначили звонок от эксперта, в итоге я ждал весь день и зря, мне никто не позвонил как обещали даже после того как я позвонил и уточнил будет ли звонок, сказали ожидать в порядке живой очереди и только в будни, подскажите, что мне делать? Можно чтоб завтра в пятницу мне позвонили так как потом я уезжаю на дачу на неделю?

С 10.04.2024 года начал проходить процедуру верификации, предоставил все необходимые фото, не звонят уже несколько недель. Периодически оставляю заявку через поддержу, но никто так и не связался со мной. Номер игрового счёта: 5233968

номер счета: 7171919доброго времени суток. совершал ставки на бк Бетбум больше года, в начале мая кинули верификацию. все фотографии отправил букмекеру, все приняли достаточно оперативно. а дальше 17 мая началась непонятная ситуация. нажал кнопку пройти видео верификацию - звонка не последовало. хотя у них на иконке написано: Примешь звонок whats up в течение 15 минут? ответа не последовало. и начиная с того дня примерно 2 недели уже пишу им в чат, каждый раз переносят звонок, параллельно ссылаясь, что 21.05 мне звонили и я не подошел. скажу честно - в пропущенных звонка не было. ну и дальше собственно я им писал - перезвоните. обещали 28.5 - тишина, перенесли на сегодня 29.5. сегодня тоже тишина - перенесли на 30.5 - завтра. где гарантия, что позвонят? дело в том что я работаю в таком месте, где покрытия сотовой связи вообще нет. соответственно до меня не дозвониться. я два дня подряд отпрашивался с работы, вчера и сегодня, чтобы сидеть дома с вай фаем и ждал звонок, которого уже больше 48 часов не наблюдается. уважаемый легалбет, прошу достучаться до них, чтобы они мне уже позвонили. я не могу вечно отпрашиваться с работы, а тем более в пустоту. скрины прилагаю, спасибо.

Ставил на этой замечательной конторе, в основном в минус, но после череды побед, как только запросил средства на вывод, получил заморозку аккаунта и подтверждение личности. В тот же день, отправил всю необходимую информацию, ориентировали на проверку в течение 5 рабочих - 7 календарных дней, не обманули, посмотреть 5 фотографий (фактического времени 5 минут у них потребовалось 7 дней) Далее запросили еще 2 фотографии, отправил, после чего через 1 день видимо подтвердили их и в приложении появилась возможность принять звонок от их спортивного аналитика. В приложение написано "в течение 15 минут по Whatsapp вам позвонит", прошло уже более 30 минут, никакого звонка не последовало. За время ожидания верификации, почитал комментарии и понял что если этот процесс через вас не решать, то звонка я не увижу вовсе)) Поэтому просьба помочь с вопросом связи с их специалистом, готов предоставить всю необходимую информацию, все данные, но нужно чтобы этот товарищ удосужился позвонить, без вашей помощи не обойтись. Счет: 5222153

Здравствуйте! Я прохожу процедуру верификации, предоставил все необходимые документы, мне написано "принять звонок на whatsap в течении 15 минут", я согласился, но звонка долго не было, они позвонили когда я был уже занят и не мог ответить. Уже несколько недель прошу в поддержке повторного звонка, мне отвечают что позвонят, но звонка не поступает. Я устал сидеть ждать целыми днями звонка и в итоге тратить день в пустую и не заниматься своими делами. Что делать в такой ситуации? Как пройти верификацию при таком отношении? Номер игрового счета:7141238

Начался процесс верификации моего аккаунта, скидывала все фото которые просили(фото банк карты, личного кабинета, паспорт и тд). Далее появился новый процесс верификации( видеозвонок). Заказала звонок первый раз, мне никто не позвонил. Заказала второй звонок - 23 мая, ждала 3 дня мне также НИКТО не позвонил, хотя сказали что позвонят. Как мне принять тогда звонок, если я работаю по 12 часов и могу быть не на связи и на работе мне телефоном пользоваться нельзя. Когда я заказывала, у меня был выходной, а сейчас их нет. В чем прикол? Как мне теперь принять этот звонок? Почему я не могу прийти в пункт приема ставок и поговорить там, а не ждать как идиотка 3 ДНЯ звонка. Пусть мне назначат определенное время, либо я прийду в их кассу где принимают ставки и проведу беседу там.

Добрый день. Я не могу пройти верификацию на БК БетБум, по причине того, что мне не поступает звонка от спортивного аналитика, я периодически пишу поддержке и напоминаю о себе, мне обещают звонок, но его не поступает. Все документы и фотографии которые запрашивали-я сделал, а звонок пройти как-будто невозможно. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы. Номер игрового счета:6818980

27 мая 2024 года примерно в период примерно с 00:30 до 00;50 сделал запрос на вывод суммы 10000 рублей в BET BOOM на счет по карте. букмекер говорит что деньги отправил...но мне на счет нечего до сих пор не поступило!до сих пор пока что кормят завтраками и сваливают все на какой то дали их номер...там тоже нечего внятного не сказали и тоже кормили завтраками что должны скоро поступить средсва мне на счет! денег я до сих пор не увидел...пожалуйста решите мою проблему

Опишу всю ситуацию связную с данной ставкой и с лигой про в целом.26.05.2024 проходил матч между Шкурко А. и Афанасьев М.Ситуация следующая , каждый раз когда у игрока Афанасьев было преимущество он начинал выкидывать мяч и специально ставить ракетку в заведомо неправильно положение. Я играл в настольный теннис , и знаю в каком положении ракетки мяч улетит в аут или в сетку с вероятностью в 100%.3 сет, счёт 3:7 Афанасьев ведет и должен забирать сет без шансов, но , наш дорогой спортсмен резко смотрит куда-то и вкладывается (запомните этот момент, про гляделки) отходит вытереть свою личико , ведь это важно и по губам судьи видно что она что-то шепчет, и что мы имеем в итоге? 11:7 :-)Ответ на все происходящее от поддержки "Мы проверяем все события на договорной характер , такого в матче мы не увидели"Смешно , по ходу матча было много всего интересного , это началось после ставки , я смотрю за каждым событие и не ставлю сразу , я смотрю старт игры и потом делаю выводы , выводы были сделаны верны , первый игрок был намного слабее , и как итог в следующей их встрече Афанасьев выиграл без шансов.Вернемся к моменту с гляделками непонятно куда , 5 раз когда я видел такой момент при счете 8:4 или 9:3 в сете , когда игрок который вел смотрел куда-то (читал что-то на табличке или чтото в этом духе) Я ставил на коэффициент 9+- на игрок который проигрывал и как итог , мои ставки всегда выигрывали10 раз я был свидетелем того , что игрока на которого у меня стояла ставка куда-то кто-то звал и он уебагл во время игры к тому , кто его позвал , кричали фамилию Базилевский , Чернов , Суриков , Салкин - этих прям точно помню и после этого они сразу же начинали проигрывать (странно , да?)К чему я веду , если я не получу обратно деньги проигранные из-за отмыыа денег лигой, где есть сценарий на каждый матч , где идет корректировка матча по ходу игру , где букмекеры про все в курсе , но делают вид что все честно , ну как бы это не моя вина. К чему я веду , скорее всего я просто выловлю этих игроков на улице со спортивными ребятами , отниму у них телефон и там уже будет много интересной информации, либо я скорее всего сведу счеты с жизнью , и это будет очень скоро. Я просил много раз букмекера доказать , что матч был честным я слышу следующий ответ: Мы не обязаны вам ничего доказывать . (Доказательства просто отсутствуют :) )Так же есть лига Berserk Leguage CS Duels Ооооо, отдельная история , украинская лига , ставки на которую принимают исключительно на русских букмекерах , нууу, как бы , конечно , зачем им свой народ дурить , лучше уж пускай русские съедят это.Я готов умереть , чтоб доказать правду , может хоть так проверка начнётся

Здравствуйте! Меня зовут Айгуль. Мой аккаунт проходит процедуру идентификации, после множества фотографий на которых видны мои документы потребовался звонок который должен был поступить в течение 15 минут. Но звонка я ожидаю с 15.05. Я обращалась в поддержку, мне там помогли выяснить день на который звонок перенсли в первый раз, но никто не может сориентировать меня в точном времени для звонка. К назначенному дню для звонка, на работе я беру отгул и на протяжении всего дня ожидаю звонок, но мне никто не звонит, а когда я пишу к концу дня об этом поддержке, то мне говорят о том, что ваш звонок перенесли, а оператор не дозвонился. Все ничего, но пропущенных от оператора в назначенный день нет, я весь день у телефона и могу заверить, что мне никто не звонил. Под каждый назначенный день для звонка от поддержки BetBoom я отпрашиваюсь с работы и мне очень жаль, когда мне говорят в конце этого дня, что звонок перенесли, а мне не дозвонились. Пожалуйста помогите выяснить точное время в которое сотруднику было бы удобно мне позвонить. Я пишу это от безысходности, потому что больше в ближайший месяц не смогу брать отгулы.

Ставил раньше не задумываясь , но сегодня узнал много интересного про эту лигу.В Лиге 60% матчей - Это договорные матчи. У игроков нету призовых, у всех одинаковые зарплаты. Турнир спонсируется Pariwin . Играют на колл от Админов, А турнир базируется в Киеве. Зарплаты у игроков за три Бо3 - 34$. Как лига которая страна которой враждует , врет около 10 лет , может обещать честную игру ?В разделах любых спортивных событий указывается страна , нигде нет Украины и их матчей , но именно в CS Duels это лига без подписи страны.Я не доверяю украинским лигам , и если бы я знал , то никогда бы ничего не ставил на эти матчи. Я требую возврата денежных средств , в лиге много приколов походу матча , когда игроки между собой общаются без звука, когда один игрок начинает просто стрелять по коробкам дабы выдать своё местоположение, когда. игрок много раз нацелился и не стрелял специально а типо случайно прыгнул.Я нашел человека , который связан с этой лигой , у него около 150+ ставок все идут с выигрышем подряд , ни одного поражения , и все это на этой лиге Berserk CS duels Видео с выигрышными ставками человека в сообщении здесь прикрепить не могу , оставлю ссылку на Ютуб Сумма претензии не 2000, а намного больше

Порезали счет (не могу делать ставки), не выводят средства под предлогом верификации , которая длится уже больше заявленного ими срока (5 рабочих или 7 календарных дней).В общем, играл в бк менее месяца, выигрыш чередовал с проигрышем, 11 мая при попытке попытке вывести средства после выигрыша заморозили вывод запросив верификацию. Оперативно все сделал (фото дул, селфи, договор с оператором и тд) и предоставил в ЛК, и на почту, по доп запросу приложил выписку с банка, где отображены депозиты в бк. Сообщили о сроках - 5 рабочих или 7 календарных дней. Терпеливо ждал когда же смогу вывести наконец средства. Пока ждал, они еще окончательно порезали счет (не могу поставить даже 10 руб (хотя это наверное даже к лучшему)). По состоянию на 22 мая счет не разблокирован, в ЛК стоит абстрактное "твои данные на проверке". При попытке получить от поддержки хоть какую то инфу отвечают шаблонно: "высокая нагрузка, ожидайте". На 3й день после того как приложил доки, в приложении появилось что нужно принять звонок от сотрудника по watsapp, я подтвердил это сразу, но со мной с того момента так и не связались. По итогу, бк не выводит деньги и не дает ставить уже как минимум на 10 дней. Ну наверное за 10 дней могли бы уже и данные проверить, дело -10 минут.

Доброе утро! Отменили матч,на многих канторах уже всем возвраты вернули, только один бб по шаблону отшивает людей мм информацию

Ставлю тут только на CS. Все хорошо ставлю разные суммы до 10 000рублей это мое хобби. Сегодня сделала ставку всего 1000рублей. Матч на счете 9-9 остановился, да я понимаю что ставка по сути проиграла, но у них есть пункт о том что в случае дисквалификации есть возврат. тем более что счет стал 0-13 это отображается у них на сайте. а я ставила на фору 2 команды минус 8.5 . я же не прошу мне сделать выигрыш. Я писала им в чат где наверное идиот сидит и копирует мне часть правил специально вырезая пункты о возврате. я повторюсь я читала их правила. Взбесило то что они на ровном месте обманывают тем более сумма то 1000 рублей учитывая то что я и 5000 и больше проигрывала у них. Помогите сделать возврат и наказать бестолковых сотрудников. Все скриншоты как ответов сотрудника в чате так и счета и ставки у меня есть готова предоставить

Я хотел вывести средства с букмекерской конторы BetBoom, но вывод заблокировали, сославшись на необходимость верификации аккаунта. Я подтвердил все свои данные, отправив фотографии документов и селфи. После этого мне назначили видеоверификацию, пообещав, что позвонят в течение 15 минут. Однако эти 15 минут длятся уже около двух месяцев. Я неоднократно писал в службу поддержки и спрашивал, когда же мне позвонят. Мне отвечали, что «как только дойдёт ваша очередь». Я прошу вас помочь мне решить этот вопрос. Кроме того, я хотел бы назначить конкретное время для видеоверификации, так как моя работа не позволяет мне отвечать в непредсказуемое время и общаться с букмекером. Это небезопасно для меня, поскольку я работаю водителем. Заранее благодарю вас за помощь!

Здравствуйте. Столкнулась с подтвеждением личности в конце марта. Фото приняли но проблема с прохождением по видео. Конкретно не звонят много времени. Поддержка ничем поможет не может. Я прошу назначить встречу со спортивным аналитиком в понедельник 20 мая в период с 10 по 12 часов по московскому времени

Помогите решить и пройдти верификацию месяца 2 назад рошел регистрацию у данного букмекера . Пополнил счет поставил ставку на доту решил вывести после этого прилетела какая та проверка . Загрузить документы нужно было все загрузил проверили теперь стадия видеверификации ну как ее пройдти то ???? Я заказал звонок и ждал целый день не позвонили . Звонят по будням 9-18,00 я на работаю в ночную не могу я себе позволить целый день ожидать звонка я банально усну ..... Вчера ждал целый ночью работал сегодня жду но понимаю что сейчас усну а если не усну то вдруг мне сново не позвонят ???? ПОМОГИТЕ ПРОШУ ЗА ОДНУ СТАВКУ НАДЕЛАЛИ МНЕ ПРОБЛЕМ

Здравствуйте!Столкнулся с проблемой видео верификации4 мая заказал звонок, для подтверждения личности. Написано: « в течении 15 минут» свяжется оператор. Естественно никто не связался. Ни про какие-то выходные и время работы там не указывается. На следующий день 5 мая( воскресенье ) тоже никто, естественно, не звонил Решили позвонить только 7 мая. Я в этот момент шел под дождем и попросил оператора позвонить через час, на то что сказали переоформить заявку..Пишу в этот же день в поддержку, в ходе выяснения мне сказали, что звонки осуществляются с 9 до 18:00 и только по будням. На вопрос зачем тогда вы указали в запросе верификации « в течении 15 минут» с вами свяжется оператор, они мне не ответили. А просто продублировали опять про будние дни и про время. Перенесли звонок на 14.05 Прождал весь день, разгрузил весь день от дел, итог: так и не позвонили. Я пишу в поддержку: вы же меня перенесли в порядке «живой очереди» на неделю и при этом не позвонили, это как? Мне ответили: «не успели, звонок перенесли на 15.05» 15.05 прождал как обычно весь день с телефоном в руках. Время 17:00 то есть остается 1 час до возможного звонка, я пишу в поддержку: где звонок?; поддержка: мы звонили вам, не смогли дозвониться, перенесли звонок на 22.05 Я начинаю утверждать, что у меня нет пропущенных в вотсаппе от них. На что мне опять говорят, что они якобы звонили мне, а я не ответил. Я прошу их чтоб они указали время тогда их звонка, раз они действительно звонили. В ответ тишина. Я вообще сомневаюсь, что они пытались связаться со мной))Получается, что когда я 7 мая ответил на звонок и сказал, что не могу говорить, мне надо было самим писать в чат, чтоб создать заявку на повторный звонок. А тут они не дозвонились и сами уже создали заявку на 22 мая. Парадокс какой-то. Если бы они действительно звонили и я не ответил, то мне бы пришлось наверное самим подать заявку на повторный звонок, а не как иначе, что они уже сами его перенесли на 22.05 Помогите пожалуйста организовать видеозвонок и желательно во временной промежуток в один час, а не во весь день

Назначили видеоконференцию и не связываются

Выиграл деньги, пришло подтверждение личности. Отправил все документы. Дальше через неделю после документов была назначена видеоверификация. Когда позвонили начали задавать несуразные вопросы на которые простой человек который просто решил поставить свои деньги ради интереса, ответить то не сможет, по типу что будет если в матче удалят вратаря. Так же ставил в основном на футбол, но один раз увидел матч по теннису и решил поставить туда 10рублей. В звонке начали задавать 50 вопросов правил игры тенниса на которые я посмотря всего 1 игру ответить не смог. В итоге через пару дней аккаунт заблокировали, а в поддержке написали что они имеют право.