Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Здравствуйте, У меня есть аккаунт в 1xBet, и 5 июля 2025 года я отправил все необходимые документы для верификации, включая квитанцию за коммунальные услуги. Сегодня 7 июля, прошло 2 рабочих дня. С тех пор я получаю только автоматические ответы по электронной почте и никакого ответа от службы верификации/безопасности. Я не могу вывести свои средства, так как верификация все еще находится на рассмотрении. Я пытался связаться с 1xBet по электронной почте, в онлайн-чате и через Telegram, но никакого полезного ответа не получил. Вот мои данные: - Электронная почта: [▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇] ID аккаунта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ - Страна: Бангладеш - Дата отправки документов: 5 июля 2025 г. - Отправленные документы: Паспорт (главная страница), селфи, квитанция за коммунальные услуги, селфи с квитанцией за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев). Я очень прошу вас помочь связаться с 1xBet и решить этот вопрос. Я просто хочу, чтобы они верифицировали мой аккаунт, чтобы я мог получить доступ к своим средствам и вывести их. Большое спасибо.
Игрок запросил вывод 3500 рублей, но получил только 1500 рублей, а оставшиеся 2000 рублей зависли. Букмекер затягивает решение проблемы и отказывается вернуть средства на игровой баланс.
07.07.2025ОтзовикНевыплата
Не отработанные платежные обращения
С сентября 2024 года не обрабатываются платежные обращения и не выводятся зависшие средства на сумму около 14 тысяч рублей. Поддержка регулярно присылает отписки и извинения, но проблема не решается.
Пользователь жалуется на задержку первого вывода средств в размере 1000 рублей в 1xbet. Заявка и обращение в поддержку находятся в обработке уже более 20 часов.
Пользователь пополнил счет на 2001 рубль, но система изменила сумму платежа на 2003 рубля, и депозит не поступил на баланс. Служба поддержки ответила, что средства потерялись, и не возвращает деньги.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 12 500 рублей на карту в 1xbet с превышением заявленных сроков. Также предыдущие попытки вывода на сумму 10 000 рублей неоднократно отклонялись и возвращались на баланс.
Депозит на сумму 2899 рублей через СБП не поступил на счет БК 1xbet. Несмотря на предоставленные видео и банковские выписки, поддержка закрыла обращение и не зачислила средства.
Депозит на сумму 20 009 рублей не поступил на баланс в БК 1xbet. Игрок ожидает зачисления средств с ноября, однако служба поддержки не называет конкретных сроков решения проблемы.
Игрок пополнил счет на сумму 27 095 рублей по реквизитам БК, но деньги так и не поступили. После обращения в поддержку и спора с операторами аккаунт пользователя был заблокирован.
Игрок жалуется, что депозит в размере 19 000 рублей через СБП не поступил на баланс в БК. Поддержка не решает проблему и ссылается на ожидание ответа от платежной системы.
Игрок жалуется на длительную задержку выплаты 40 000 рублей, поставленных на вывод еще в октябре 2024 года. Несмотря на предоставленные доказательства неполучения средств, выплата зависла на этапе «индивидуального согласования».
Игрок не получил часть вывода в размере 4000 рублей, случайно подтвердив поступление средств в системе. Поддержка заявила о сроках разбирательства до двух месяцев без гарантий возврата денег.
Игрок жалуется на полугодовую задержку вывода 18 000 рублей в БК 1xbet. Вместо запрошенной суммы поступил только 1 рубль, после чего статус заявки ошибочно изменился на «выплачено».
Игрок жалуется на задержку вывода 15 000 рублей через СБП на карту ВТБ в БК 1xbet. В приложении статус выплаты отображается как успешный, однако деньги на счет не поступили.
Пользователь жалуется на задержку вывода 25 000 рублей в 1xbet. Поддержка не называет точных сроков выплаты, несмотря на подтверждение со стороны платежной системы.
Депозит на сумму 4029 рублей не поступил на игровой баланс в БК 1xBet. Несмотря на предоставленные доказательства платежа, служба поддержки затягивает решение проблемы.
29.06.2025Forum CasinoНевыплата
1xbet не зачисляет депозит
Пользователь сообщает, что депозит не был зачислен уже три месяца после пополнения. Поддержка отвечает шаблонно и не дает конкретного решения по обращению.
Депозит в размере 5000 рублей не поступил на счет в 1xbet. Поддержка не решает проблему со статусом платежа уже несколько недель, несмотря на предоставленные скриншоты.
