Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется, что с декабря депозит в размере 5002 рублей не поступает на баланс 1xbet. Служба поддержки игнорирует обращение и присылает шаблонные ответы.
Игрок пополнил счет на 3000 рублей, однако средства не поступили на баланс букмекера. Несмотря на предоставленные квитанции и выписки, служба поддержки затягивает решение проблемы уже более 15 дней.
Игрок успешно прошел верификацию, однако после выхода в небольшой плюс его аккаунт с 40 000 рублей был удален без объяснения причин. Служба поддержки обвинила пользователя в нарушении правил и перестала выходить на связь.
Игрок пополнил счет на сумму 10001 рубль через Сбербанк, однако деньги на баланс так и не поступили. Обращения в поддержку в течение 10 месяцев результатов не принесли.
Игрок пожаловался, что депозит в размере 1000 рублей не поступил на счет БК 1xbet. Спустя почти два месяца поддержка так и не решила проблему, ссылаясь на рассмотрение платежного обращения в порядке очереди.
Игрок жалуется, что букмекер уже четыре месяца не может зачислить его депозит в размере 10 015 рублей на счет. Он перестал играть в этой конторе и предостерегает других пользователей от возможных проблем с пополнением и выводом средств.
Игрок жалуется, что БК 1xbet почти восемь месяцев не зачисляет на баланс депозиты на суммы 1021 и 1000 рублей. Несмотря на предоставленные выписки и чеки, служба поддержки присылает лишь шаблонные отписки.
После попытки вывода средств и отправки документов на верификацию букмекер 1xbet заблокировал аккаунт пользователя с балансом 320 000 рублей. Служба поддержки игнорирует обращения и присылает шаблонные ответы с требованием авторизоваться в уже заблокированном профиле.
Пользователь пополнил счет на 2000 рублей, но на баланс поступила только половина суммы — 1000 рублей. Поддержка затягивает рассмотрение заявки и отвечает шаблонными фразами.
Игрок пополнил счет по старым реквизитам на сумму 3525 рублей. Несмотря на предоставленные документы и обращение в поддержку, депозит так и не был зачислен.
Игрок пожаловался на необоснованную блокировку аккаунта по причине «игромания» якобы по его собственной просьбе после длительных разбирательств с незачисленными депозитами на сумму 60 000 рублей.
Игрок запросил вывод 11 000 рублей, но получил только 1 рубль, при этом статус заявки отображается как выполненный. Обращение находится на рассмотрении поддержки уже более полугода, а оставшаяся сумма так и не была выплачена.
Игрок жалуется на задержку вывода 18 000 рублей в 1xbet. Несмотря на статус заявки «Одобрено», средства не поступают уже три дня, а поддержка просит ожидать.
Пользователь сообщает, что депозит через СБП на сумму 5336 рублей не зачислен уже 10 месяцев. Поддержка обещает разобраться, но средства на счёт так и не поступили.
Игрок жалуется, что депозит на сумму 2999 рублей через СБП не поступил на баланс в БК 1xbet спустя длительное время, а служба поддержки не решает проблему.
Игрок уже полгода не может добиться зачисления депозита в размере 2500 рублей, несмотря на предоставление всех банковских выписок и справок. Поддержка постоянно откладывает решение вопроса статусом индивидуального согласования.
Игрок пожаловался, что внесенный депозит в размере 2005 рублей был списан с карты, но так и не поступил на игровой счет. Поддержка БК игнорирует обращения и присылает шаблонные ответы.
