1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Пользователь внес депозит на сумму 19 600 рублей в 1xbet, но средства не поступили на баланс. Несмотря на предоставленные чеки, обращение в поддержке находится без движения более 48 часов.

Игрок пополнил счет на 9 000 рублей, однако деньги на баланс так и не поступили. Несмотря на предоставленный чек и выписку, служба поддержки затягивает решение проблемы и не зачисляет депозит.

Игрок жалуется на задержку выплаты выигрыша в размере 15 000 в БК 1xBet, средства не поступают уже более двух суток.

Пользователь пополнил счет на 9146 рублей, однако средства не поступили на игровой баланс, а служба поддержки отвечает шаблонами.

Пользователь жалуется на незачисление депозита в размере 1000 рублей в течение двух дней, несмотря на предоставленные квитанции и выписки.

Депозит на сумму 3022 рубля через СБП не поступил на игровой баланс в БК 1xbet. Поддержка просит предоставить выписку и ожидать 24 часа, из-за чего игрок опасается длительной задержки зачисления.

Пользователь жалуется, что после игры в покер с братом аккаунты были заблокированы, из-за чего он не может войти в игру и вывести оставшиеся там деньги.

Игрок жалуется на незачисление двух депозитов на общую сумму 30 000 рублей в 1xbet. Один платеж задерживается уже полгода, а второй со вчерашнего дня, несмотря на предоставленные чеки.

Пользователь пополнил счет на 1000, но оператор отклонил пополнение и не зачислил деньги. Жалоба касается проблем с зачислением платежа.

Игрок жалуется на не поступившее зачисление средств на сумму 2050 рублей в БК 1xbet. Несмотря на регулярные обращения в службу поддержки, депозит не зачисляется уже несколько месяцев.

У меня был игровой аккаунт с 24 000 MAD, и они аннулировали все мои выигрыши, вернув только депозит в размере 14 000 MAD. Они прислали следующее письмо: «Добрый день. Доводим до вашего сведения, что мы приняли решение прекратить любое сотрудничество с вами (закрыть ваш игровой аккаунт) на основании Общих положений и условий Букмекерской компании: По завершении расследования компания может принять любое решение, которое сочтет справедливым и обоснованным: 1. Заблокировать (закрыть) аккаунт (включая любые мультиаккаунты), что может повлечь за собой: — аннулирование всех бонусов, фрибетов и выигрышей, полученных с этих бонусов и фрибетов при использовании этого мультиаккаунта, с их утратой для вас; — по нашему исключительному усмотрению, аннулирование всех выигрышей и возврат баланса вашего аккаунта на момент начала расследования (за вычетом любых аннулированных выигрышей), сделанных с вашего основного и мультиаккаунтов. Мы также имеем право возместить любые суммы, причитающиеся нам в связи с этим мультиаккаунтом, непосредственно с любого из ваших аккаунтов (включая любой другой мультиаккаунт). 2. По нашему исключительному усмотрению (в исключительных случаях) разрешить дальнейшее использование основного аккаунта и признать его действительным, в то время как все ставки, сделанные вами с мультиаккаунта, будут аннулированы, а мультиаккаунт(ы) будут заблокированы и/или закрыты по решению компании (решение принимается по каждому конкретному случаю индивидуально, в зависимости от степени нарушения). Решение было принято после тщательного расследования дела Службой безопасности. Мы просим вас не создавать игровые аккаунты в Компании. В связи с тем, что ваши действия были признаны грубым нарушением Правил и условий нашей Компании, решение о прекращении любого сотрудничества с вами является окончательным и не подлежит дальнейшему обжалованию. Все дальнейшие вопросы относительно блокировки с вашей стороны будут проигнорированы. Вы можете вывести только сумму внесенного депозита.» Очевидно, что у меня всего один игровой аккаунт, и это просто отличный повод не выплачивать мой выигрыш, поэтому я категорически с этим не согласен. Пожалуйста, помогите добиться от них доказательств и показать, где находятся эти мультиаккаунты. С кем они связаны? Иначе это самое настоящее ВОРОВСТВО.

Игрок стал жертвой мошенника и случайно передал ему СМС-код, из-за чего к аккаунту был привязан чужой номер телефона. Служба поддержки отказывается восстановить доступ и вернуть прежний номер, заявляя об отсутствии доказательств владения счетом.

Игрок жалуется, что два депозита на общую сумму 4600 рублей не были зачислены на игровой счет. Служба поддержки не решает проблему на протяжении полугода, отвечая стандартными просьбами ожидать.

Пожалуйста, несколько лет назад я зарегистрировал онлайн-аккаунт в казино под названием: ( 1xbet ), и вот мой ID АККАУНТА: ( ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ) в этой компании казино, и я внес ДЕНЬГИ на свой аккаунт с помощью MTN MOBILE MONEY: ( ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ), где я сыграл в несколько скретч-карт под названием: ( SCRATCH PLATINUM ) и ВЫИГРАЛ, но эта компания онлайн-казино до сих пор отказывается выплатить мне мой ВЫИГРЫШ. Поэтому я прошу вашу компанию проверить ПРИКРЕПЛЕННЫЙ СКРИНШОТ квитанции, провести расследование, чтобы вернуть все мои прошлые ТРЕБОВАНИЯ ПО ВЫПЛАТАМ плюс КОМПЕНСАЦИЮ мне в ГАНУ прямо сейчас и отправить мне чек о транзакции на мою электронную почту, так что я жду ответа

Игрок ожидает выплату 40 000 рублей уже около двух месяцев после списания средств со счета. Обращение находится в статусе индивидуального согласования, деньги на карту не поступили.

Игрок жалуется на задержку вывода 50 000 рублей в БК 1xbet. Несмотря на уведомление об успешной транзакции, средства не поступили на счет спустя несколько месяцев, а поддержка отвечает шаблонными сообщениями.

Игрок пополнил счет на 29999 рублей в 1xbet, однако депозит так и не поступил на баланс. Служба поддержки ничем помочь не смогла.

Игрок жалуется на длительную задержку вывода 105 000 рублей в БК 1xbet. Средства с игрового счета списаны более месяца назад, но на карту так и не поступили, а поддержка постоянно просит ожидать.

Депозит на сумму 2013 рублей через СБП не был зачислен на баланс, а заявка получила статус отказа. Служба поддержки затягивает рассмотрение платежного обращения и не называет конкретных сроков решения проблемы.

Уважаемый(ая) сэр/мадам, я пишу, чтобы официально сообщить о серьезных неправомерных действиях со стороны беттинг-платформы 1xBet. Мой аккаунт был несправедливо закрыт их службой безопасности, и, несмотря на предупреждение моего персонального менеджера о том, что я буду неактивен в течение семи дней из-за операции на глазах у моей матери, это не было принято во внимание. На момент закрытия: на моем счету было более 5 000 BDT; в этом месяце я совершил транзакций более чем на 900 000 BDT, и 30 000 BDT комиссионных находились в ожидании выплаты. Мой ID клиента: ▇▇▇▇▇▇▇, Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇, Reddy ID: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, Email: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. В течение 3 дней до закрытия мой менеджер преследовал меня, требуя личные фото и видео, которые меня принудили предоставить. После этого меня заблокировали без разрешения ситуации. Хуже того, я не одинок. У пяти других пользователей, которых я знаю лично, аккаунты также были заморожены «службой безопасности» 1xBet без какой-либо веской причины. Совместно они потеряли более 30 000 BDT, а их жалобы были проигнорированы. Подобная систематическая практика: заморозка аккаунтов выигрывающих пользователей или игроков с большими объемами, блокировка комиссий, преследование пользователей, удержание средств без оснований — является явным нарушением стандартов честной игры и этических норм. Похоже, 1xBet целенаправленно выбирает прибыльных пользователей и блокирует их аккаунты под предлогом «безопасности», игнорируя реальное обслуживание клиентов. Я настоятельно призываю ваше ведомство провести расследование в отношении 1xBet и принять незамедлительные дисциплинарные меры, включая возможное приостановление или отзыв лицензии. Я готов предоставить доказательства, включая скриншоты, историю транзакций и журналы чатов, по запросу. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇