Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на задержку выплаты в размере 3024 рублей на 1xbet. Букмекер утверждает, что средства отправлены, однако на счет игрока они так и не поступили.
Игрок жалуется на неверный расчет выигрышной ставки на теннис в БК 1xbet: букмекер оформил возврат, ошибочно утверждая, что пари было заключено после снятия спортсмена.
Игрок не получил вывод средств в размере 10 000 рублей, несмотря на статус завершенной транзакции на сайте букмекера. Поддержка задерживает выплату, ссылаясь на рассмотрение обращения и индивидуальное согласование.
Пользователь жалуется на незачисление депозита в размере 1000 рублей в БК 1xbet более 35 дней, несмотря на предоставление всех чеков и подтверждений оплаты.
Игрок не может получить вывод средств на карту в размере 4444 рублей уже на протяжении 9 месяцев, поддержка при этом дает шаблонные ответы.
06.09.2025ОтзовикДругое
Раньше было лучше
Раньше сервис работал нормально, но сейчас появилось много сбоев и обращения не помогают решить проблемы. Жалоба касается ухудшения работы поддержки и технических неполадок, а не вывода средств, блокировки или верификации.
Игрок не может пройти верификацию в 1xbet из-за отказа службы поддержки принять оригинал ИНН в виде фото и видео. Казино грозит блокировкой за предоставление якобы недействительного документа, что препятствует выводу средств.
Депозит на сумму 12 000 рублей не поступил на игровой баланс. Служба поддержки неоднократно продлевала сроки ожидания, но средства так и не были зачислены.
Игрок жалуется на систематические сбои при депозитах и выводах средств на 1xbet, в результате которых деньги поступают на счет и карту лишь частично или не доходят вовсе. Служба поддержки отказывается решать проблему и уверяет в честности сервиса.
Игрок пожаловался, что депозит в размере 2021 рубль списался с карты, но не поступил на баланс в 1xBet. Служба поддержки уже 7 месяцев отвечает, что вопрос решается.
Игрок ожидает зачисление вывода 5000 рублей с 1xbet более 18 дней, несмотря на статус успешной выплаты на сайте. Служба поддержки игнорирует предоставленную выписку и отвечает шаблонными отписками.
Казино 1xbet заблокировало аккаунт игрока и отказывает в выводе 900 000 рублей.
01.09.2025ОтзовикНевыплата
Год не приходит депозит
Пользователь сообщает, что депозит в размере 5300, сделанный 13 сентября 2024 года на счёт 851307439, до сих пор не зачислен. Поддержка отвечает одинаковыми сообщениями о том, что работа ведётся, но деньги так и не пришли.
01.09.2025ОтзовикНевыплата
ПОЛГОДА рассматривают обращение на пополнение счета
Деньги были списаны при пополнении счета, но на игровой баланс так и не поступили. Пользователь подал обращение и отправил все запрошенные чеки, однако уже полгода проблема не решается.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК 1xbet на сумму 5000 рублей, где букмекер учел 3 желтые карточки вместо 4, зафиксированных в официальных протоколах. Пользователь просит перерасчета ставки.
Игрок жалуется на задержку вывода 20 000 рублей в 1xbet на протяжении 25 дней. Поддержка постоянно переносит сроки и запрашивает выписки по счету, несмотря на предоставление всех данных.
