Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок внес депозит на сумму 2000 рублей в 1xbet, однако деньги не поступили на баланс, а платеж был отменен оператором, несмотря на списание средств со счета. Служба поддержки не решает проблему уже около месяца, игнорируя предоставленные квитанции и выписки.
После выигрыша 320 000 рублей букмекер заблокировал счёт и намеренно затягивает процедуру верификации на протяжении нескольких лет. Игрок предоставил все возможные документы, но оператор продолжает требовать новые данные и не выводит средства.
Игрок жалуется на длительную задержку средств в БК 1xBet. Служба поддержки затягивает решение проблемы, ссылаясь на ожидание ответа от платежной системы.
03.02.2026ОтзовикПодкрутка
Мошенники
Не советую эту контору для игры в казино: автор жалуется, что слоты ведут себя не так, как в других казино, и что оператор якобы контролирует даже провайдеров. По его словам, сначала дают выиграть, а затем игра становится нечестной.
Я являюсь верифицированным аффилиатом и партнером 1xBet Global (ID: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇). Я сообщаю о критическом внутреннем сбое безопасности в инфраструктуре оператора.
22 января 2026 года со мной связались лица, утверждавшие, что они являются менеджерами 1xBet. Чтобы подтвердить их статус, они инициировали сообщение "Manager Verification", которое появилось ВНУТРИ моего защищенного официального агентского кабинета 1xBet. Как веб-разработчик, я распознал это как признак официальной авторизации, поскольку внешние лица не должны иметь доступ к внедрению сообщений в проприетарную панель управления.
Под этим "официальным" руководством я перевел в общей сложности 6 812 долларов США через Binance Pay для онбординга. После отправки средств связь была прервана, а "менеджеры" исчезли.
Я ждал более 14 рабочих дней ответа от службы безопасности 1xBet, но они не смогли объяснить, как их внутренняя система была скомпрометирована и позволила осуществить это мошенничество. Это является прямым нарушением стандартов безопасности, требуемых законодательством Кюрасао LOK. Я прошу полный возврат утраченных средств из-за того, что оператор не обеспечил безопасность своих внутренних коммуникаций.
Игрок жалуется на длительное незачисление депозита в размере 20 000 рублей, оформленного еще в декабре. Служба поддержки затягивает рассмотрение заявки, и деньги на игровой счет до сих пор не поступили.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода средств в размере 40 000 рублей в БК 1xBet. Заявка на выплату находится в статусе «в работе» уже более 4 месяцев.
Игрок жалуется на задержку вывода 11 000 рублей в БК 1xbet уже более трех суток. Служба поддержки отделывается шаблонными фразами и игнорирует сообщения, средства не выплачены.
Пользователь столкнулся с задержкой выплаты 1000 рублей из-за путаницы с подтверждением транзакции через платежную систему в Telegram. Поддержка затягивает решение вопроса на срок до нескольких месяцев, из-за чего игрок не может получить свои средства.
01.02.2026ОтзовикНевыплата
Негативное от слова совсем
Два пополнения не зачислены уже больше месяца, при этом оператор пишет, что сроки неизвестны и деньги не возвращает. Пользователь жалуется на невозможность либо пополнить счёт, либо вернуть средства.
Игрок жалуется на незачисленный и невозвращенный депозит на сумму 3000 рублей через P2P, а также на не поступивший вывод 1000 рублей. Поддержка БК игнорирует обращения уже более двух недель.
Игрок внес депозит в размере 30 000 рублей по реквизитам БК, однако средства не поступили на баланс спустя два дня. Несмотря на предоставление всех чеков, выписок и видеозаписи, служба поддержки затягивает решение проблемы отписками.
Игрок не может пройти верификацию в 1xbet, так как служба безопасности требует паспорт владельца SIM-карты (матери), с которой он не поддерживает связь. Букмекер присылает шаблонные отказы и игнорирует просьбу подтвердить личность по видеозвонку.
Игрок заявляет о несанкционированном доступе к аккаунту и совершении сторонних ставок в казино после крупного выигрыша на ставках. Временное ограничение на вывод средств не позволило пользователю вовремя спасти баланс.
Игрок требует рассчитать ставку возвратом, так как киберспортивный матч по Dota 2 завершился техническим поражением, а решающая карта даже не началась. Вопреки правилам букмекера о несостоявшихся матчах, 1xbet рассчитал купон как проигрыш.
Игрок пополнил счет на 30 000 рублей, однако средства не поступили на баланс. Служба поддержки уже три недели ссылается на задержки со стороны платежной системы.
29.01.2026ОтзовикНевыплата
Деньги так и не вывели !
Жалоба на то, что деньги так и не были выведены. Автор пишет, что столкнулся с обманом при попытке вывода средств после игры.
