Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок более 6 дней не может войти в аккаунт из-за проблем с отключением двухфакторной аутентификации (2FA). Служба поддержки нарушает установленные сроки рассмотрения отправленных документов и игнорирует запросы.
Игрок жалуется на задержку вывода 10 500 рублей в БК 1xbet более суток. Поддержка не помогает решить проблему, и пользователь просит отменить заявку, чтобы средства вернулись на баланс.
Игрок пополнил счет на 5000 рублей через Билайн, однако средства не поступили на баланс, а заявка была отменена. Служба поддержки не решает проблему, несмотря на предоставленный чек и выписку.
06.04.2026CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыНевыплатаЗакрыто без итога
Уважаемая команда CasinoReviews,
Я подаю официальную жалобу на 1xBet за блокировку моего вывода средств в размере 361 699 IQD. Я выполнил все требования по отыгрышу (сыграл 340 000 IQD по билету № ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇) и прошёл полную процедуру KYC.
Проблема:
1xBet требует от меня «PDF-выписку по банковскому счёту» для моего депозита. Мой депозит был внесён через First Iraqi Bank (FIB) и через мобильные предоплаченные карты. FIB — это цифровой банк, который не предоставляет экспорт PDF через своё приложение.
Я предоставил:
1. Действующий паспорт и вид на жительство в ОАЭ (Iqama).
2. Национальное удостоверение личности и водительские права.
3. Официальное письмо по электронной почте от банка FIB, подтверждающее, что PDF-форматы недоступны.
4. Бумажные выписки с официальными банковскими печатями.
Имя моего профиля в 1xBet и номер телефона ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ совпадают с моими банковскими данными полностью. Несмотря на эти международные документы, 1xBet продолжает использовать «отговорку с PDF», чтобы не выплачивать мой выигрыш. Я прошу вашего посредничества для решения этого вопроса.
Игрок жалуется, что БК 1xBet уже более шести месяцев не может найти и зачислить два депозита на суммы 13 500 и 14 000 рублей. Поддержка затягивает решение проблемы и отвечает стандартными отписками.
04.04.2026ОтзовикПодкрутка
Даже единицы жалко
Пользователь жалуется, что на площадке почти нет выигрышей и игра неделями только съедает деньги без намёка на выигрыш. По его словам, иногда лишь изредка что-то выпадает, что выглядит как подозрение на нечестные результаты игр.
Игрок не получил депозит в размере 1750 рублей на свой счет в 1xbet после перевода по карте. Несмотря на предоставленные чеки и ежедневные обращения, служба поддержки затягивает решение проблемы уже более 10 дней.
Игрок внес депозит на сумму 25 000 рублей через СБП, однако средства не поступили на игровой счет. Пользователь предоставил чек и выписку и ожидает зачисления.
03.04.2026CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыВерификацияЗакрыто без итога
Я не могу вывести свои 1000 USD из 1xBet уже 6 месяцев.
ПРОБЛЕМА:
Во время регистрации я допустил простую опечатку в имени. Моё настоящее имя, как указано в паспорте, — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. При создании аккаунта я случайно ввёл(а) «▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇».
ЧТО Я СДЕЛАЛ:
1. Я связался(лась) со службой поддержки 1xBet. Мне дали номер обращения CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.
2. Мне сказали обратиться в отдел безопасности по адресу [email protected].
3. Я отправил(а) фото своего паспорта и честно объяснил(а) опечатку.
4. Я попросил(а) их исправить моё имя, чтобы я мог(ла) подтвердить личность и вывести средства.
РЕЗУЛЬТАТ:
- Прошло уже 6 месяцев.
- Я не могу вывести свои 1000 USD.
- Я не могу даже делать депозиты.
- Отдел безопасности не отвечает ни на одно из моих писем.
- Мой аккаунт официально не заблокирован, но все финансовые операции заморожены.
ЧЕГО Я ХОЧУ:
Я готов(а) полностью пройти верификацию по паспорту. Я просто хочу исправить своё имя, чтобы оно совпадало с паспортом (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇), и вывести свои деньги. Это мои собственные средства — я внес(ла) их честно.
ССЫЛКА: CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇
СУММА: 1000 USD
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 3000 рублей, несмотря на предоставленные чек и выписку. Поддержка не решает проблему и затягивает сроки, при этом у пользователя это уже второй зависший депозит.
При попытке вывода 3500 рублей пользователю поступила только 1000 рублей, а оставшиеся 2500 рублей пропали и не вернулись на баланс. Служба поддержки не помогает решить проблему, несмотря на предоставленную банковскую выписку.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств в размере 4000 рублей в 1xbet. Заявку на выплату разбили на две части, и вторая часть суммы не поступила.
Игрок пожаловался, что депозит на сумму 60 000 тенге в БК 1xbet не поступил на баланс. Предоставление банковской выписки в службу поддержки пока не принесло результата.
30.03.2026ОтзовикНевыплата
Отвратительно, мошенники, не связывайтесь...
Пользователь жалуется, что при пополнении счета деньги могут не зачисляться, а поддержка отвечает шаблонно и затягивает решение без указания сроков. Это похоже на проблему с обработкой платежей и задержкой зачисления средств.
Букмекер 1xBet задерживает вывод 3 115 000 рублей более 13 дней, ссылаясь на технические неполадки и требуя совершить оборот всей суммы депозита. Игрок просит оказать содействие в получении выплаты.
Пользователь пополнил счет через СБП в 1xBet, предоставил чеки и направил их через банк и на почту, но уже 22 дня деньги не зачисляются. Ответа от оператора до сих пор нет.
Игрок столкнулся с затянувшимся процессом верификации в 1xbet при попытке вывода средств. Служба поддержки запрашивает многочисленные специфические фотографии и объяснения касательно использования криптовалюты.
Букмекерская контора 1xBet более 20 дней не зачисляет депозит на сумму 24 000 рублей, совершенный через Т-Банк. Игрок предоставил все подтверждающие документы, однако служба поддержки дает шаблонные ответы и не решает проблему.
Игрок жалуется на задержку выплаты 5000 рублей в 1xbet: в профиле статус вывода отображается как успешный, но деньги на счет не поступили. Служба поддержки и платежная система затягивают рассмотрение вопроса.
