Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь пополнил счет на 2000 рублей, однако деньги списались с карты, но не поступили на баланс и не вернулись. Служба поддержки уже больше недели затягивает рассмотрение платежного обращения.
Казино выплатило только 5 000 рублей из запрошенных на вывод 15 000, отказавшись отдавать оставшиеся 10 000 рублей под необоснованным предлогом. Игрок заявляет о невыплате выигрыша и обвиняет оператора в обмане.
Пользователь сообщает о непоступившем депозите и не дошедшем выводе средств на сумму 45 000 KZT в 1xbet. Несмотря на обращения в поддержку, вопрос не решен уже более года.
Депозит на сумму 27 300 рублей не поступил на игровой счет. Служба поддержки отказывается зачислять средства без предоставления видеозаписи входа в личный кабинет банка.
Депозит на сумму 750 рублей не поступил на игровой баланс, а служба поддержки заблокировала пользователя. Создать обращение самостоятельно не удается из-за ошибки загрузки банковского чека.
Игрок жалуется на задержку части вывода средств в размере 16 100 рублей в БК 1xbet. Поддержка отвечает отписками, и пользователь требует завершить перевод или вернуть деньги на баланс.
Игрок жалуется на длительную задержку зачисления депозита на сумму 6000 рублей в БК 1xBet, несмотря на предоставленные документы и обращения в службу поддержки.
Игрок жалуется на задержку выплаты 20 000 рублей в 1xbet. Несмотря на предоставленную выписку об отсутствии поступления средств, деньги не выплачивают уже более недели.
Игрок жалуется на конфискацию баланса в размере 188 рублей в 1xbet и требует вернуть средства.
06.02.2026ОтзовикНевыплата
Кидают на деньги
После пополнения игрового баланса на 5 тысяч рублей деньги не были зачислены. Пользователь уже более года получает однотипные ответы по обращению и не может добиться решения проблемы.
Игрок пополнил счет на 1500 рублей, однако операция была отменена, а деньги не поступили. Созданное платежное обращение рассматривается более 11 дней без каких-либо результатов.
Депозит на сумму 1000 рублей был списан с карты игрока, но не поступил на баланс в БК спустя 4 суток. Обращения в службу поддержки с предоставлением чеков и выписок не дали результата.
Игрок жалуется, что букмекер в одностороннем порядке изменил условия программы лояльности при крупных ставках. В результате после проигрыша 100 000 $ вместо положенного кешбэка в 10 000 $ ему было начислено всего 100 $.
Игрок жалуется, что три депозита на общую сумму 6000 рублей не поступили на игровой счет в БК 1xbet. Он просит разобраться в ситуации и вернуть денежные средства.
