1XBet - Cannot withdraw 1000 USD for 6months
Я не могу вывести свои 1000 USD из 1xBet уже 6 месяцев.
ПРОБЛЕМА:
Во время регистрации я допустил простую опечатку в имени. Моё настоящее имя, как указано в паспорте, — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. При создании аккаунта я случайно ввёл(а) «▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇».
ЧТО Я СДЕЛАЛ:
1. Я связался(лась) со службой поддержки 1xBet. Мне дали номер обращения CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.
2. Мне сказали обратиться в отдел безопасности по адресу [email protected].
3. Я отправил(а) фото своего паспорта и честно объяснил(а) опечатку.
4. Я попросил(а) их исправить моё имя, чтобы я мог(ла) подтвердить личность и вывести средства.
РЕЗУЛЬТАТ:
- Прошло уже 6 месяцев.
- Я не могу вывести свои 1000 USD.
- Я не могу даже делать депозиты.
- Отдел безопасности не отвечает ни на одно из моих писем.
- Мой аккаунт официально не заблокирован, но все финансовые операции заморожены.
ЧЕГО Я ХОЧУ:
Я готов(а) полностью пройти верификацию по паспорту. Я просто хочу исправить своё имя, чтобы оно совпадало с паспортом (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇), и вывести свои деньги. Это мои собственные средства — я внес(ла) их честно.
ССЫЛКА: CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇
СУММА: 1000 USD
