1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

После отправки паспорта и фото с устройством для верификации оператор заблокировал аккаунт и запретил вывод средств без объяснения причин.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка на 4 500 000 UZS в 1xBet отмечена как выполненная, но деньги на карту не поступили даже спустя 20 дней. Поддержка не предоставляет ARN/RRN для розыска платежа, обращение в техподдержку остается без решения.

Жалоба на задержку и неполный вывод средств: из 25 900 RUB было получено только 15 900 RUB, а оставшиеся 10 000 RUB не поступили. Также не зачислены 2 091 RUB, несмотря на предоставление всех требуемых банковских PDF-документов.

Игрок из Вьетнама столкнулся с затянувшейся процедурой проверки личности в 1XBet почти на 2 месяца, из-за чего он не мог вывести свой выигрыш. Несмотря на предоставление нескольких форм удостоверения личности, он получал расплывчатые ответы с просьбой ждать неопределённое время. Мы запросили разъяснения по его истории KYC, игровой активности и отсутствующим документам, а позже жалоба была отмечена игроком как решённая. Проблема была признана решённой в нашей системе после того, как игрок подтвердил, что вопрос урегулирован. Написано Вероникой, заместителем руководителя команды Центра разрешения жалоб. Подано: 25 авг. 2026 | Решено: 26 авг. 2026 Автоматический перевод:

Пользователь сообщает о задержке вывода средств: после запроса на вывод его попросили отправить документы в службу безопасности, но уже 5 дней нет ответа и обновления по заявке. Проблема связана с задержанным или отказанным выводом средств.

Пользователь сообщает, что после пополнения счета аккаунт был заблокирован без понятной причины, а также нет возможности удалить учетную запись. Жалоба в основном касается блокировки аккаунта.

Пользователь оспаривает расчет ставки на киберспортивный матч и утверждает, что букмекер применил неверные правила. В жалобе нет проблем с выплатой, блокировкой аккаунта или верификацией; это спор о корректности расчета исхода.

Пользователь жалуется на произвольное снижение комиссии партнёра после привлечения большого объёма бизнеса. Это не относится напрямую к выплатам, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Пользователь перевел в букмекерскую контору лишние 45001 RUB, которые не были зачислены на баланс и не возвращены на карту. Кроме того, аккаунт заблокировали, ответа по обращению нет, и заявитель просит вернуть ошибочно перечисленную сумму.

Игроку заморозили счет и затянули верификацию, требуя справку от психиатра. Несмотря на предоставление оригинального документа, букмекер не принимает его и обвиняет в подделке, из-за чего вывод средств заблокирован.

Пользователь жалуется, что его аккаунт временно заблокировали после обращения в службу поддержки, хотя он не нарушал правил и не использовал ненормативную лексику. Он просит разблокировать аккаунт и отмечает, что служба поддержки не отвечает на его письма.

Запрос на вывод 10 528 INR был подан 12 июля 2026 года, но по состоянию на 23 августа 2026 года выплата так и не была обработана. Пользователь считает, что оператор задерживает или не выполняет вывод средств.

Пользователь сообщает, что после выигрыша его аккаунт заблокировали со ссылкой на наличие нескольких аккаунтов и не вернули деньги. Он считает приложение мошенническим.

Пополнение счета на 5000 рублей через TranzexPay было отменено и не зачислено. Букмекер рассматривает обращение более двух месяцев, ссылаясь на отсутствие гарантии зачисления депозита.

Завел аккаунт в 1х, сделал одну ставку, и аккаунт заблокировали с запросом документов. Казалось бы, одна ставка на 100 долларов, но и за такое можно получить бан. Ответил на все запросы, включая абсурдные, но в итоге уже 3–4 дня документы находятся на бесконечной верификации. Не могу забрать депозит около двух недель.

После прохождения верификации и вывода средств букмекер ограничил аккаунт: запретил ставки, участие в акциях, депозиты и выводы без объяснения причин. Пользователь утверждает, что не нарушал правила, и просит восстановить доступ к функциям аккаунта.

1xBet заблокировала аккаунт пользователя и удерживает выигрыш в размере ₹1 77 000, сославшись на якобы мультиаккаунтинг. Блокировка произошла после запроса на вывод средств, а поддержка отказалась предоставить внятное объяснение.

Игрок из Нидерландов, давний клиент 1xBet, столкнулся с проблемами после того, как его аккаунт был заблокирован без объяснения причин, несмотря на историю успешных выводов средств. Он выполнил требования о повторной верификации, но не получил четких ответов от службы безопасности и не получил доступа к своим средствам на общую сумму около 9 600 долларов США. Мы рассмотрели этот случай, но поскольку аккаунт был заблокирован после ставок на спорт и у нас не было достаточной экспертизы, чтобы объективно оценить расследование казино, жалоба была закрыта. Игрок из Нидерландов, давний клиент 1xBet, столкнулся с проблемами после того, как его аккаунт был заблокирован без объяснения причин, несмотря на историю успешных выводов средств. Он выполнил требования о повторной верификации, но не получил четких ответов от службы безопасности и не получил доступа к своим средствам на общую сумму около 9 600 долларов США. Мы рассмотрели этот случай, но поскольку аккаунт был заблокирован после ставок на спорт и у нас не было достаточной экспертизы, чтобы объективно оценить расследование казино, жалоба была закрыта. Автор: Аттила, специалист по жалобам. Подано: 15 августа 2026 года | Закрыто: 20 августа 2026 года. Автоматический перевод:

Пользователь жалуется, что 1xBet заблокировал аккаунт и не возвращает оставшиеся средства в размере PKR 530,000. Он просит вывести его собственные деньги, к которым у него больше нет доступа.

Пользователь жалуется, что после вывода средств с 1XBet его банковский счет был заморожен из-за жалобы отправителя денег. Также отмечает плохую поддержку и проблему с заблокированными вариантами вывода.