Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер 1xbet заблокировал вывод 200 000 рублей, потребовав в рамках верификации заверенную врачом справку об отсутствии игровой зависимости. Игрок считает данное требование абсурдным и невыполнимым.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 1250 рублей на баланс 1xbet в течение 8 дней. Служба поддержки не называет точных сроков и просит продолжать ожидание.
Пользователь обратился в поддержку для смены номера телефона с балансом 72 000 рублей, но после общения его аккаунт был навсегда заблокирован. Обращения на почту 1xBet и к регулятору Кюрасао остались без ответа.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 10 000 рублей на баланс 1xbet. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и просит продолжать ожидание.
Игрок пожаловался на пропажу 10 000 рублей из запрошенной на вывод суммы в 1xbet. Несмотря на предоставленные банковские выписки, поддержка утверждает, что средства отправлены, и проблема не решается более 10 дней.
Игрок жалуется на задержку части выплаты в размере 3000 рублей из запрошенных 11500 рублей в 1xbet. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и не называет точных сроков решения проблемы.
Игрок пополнил счет на 2000 рублей через СБП в БК 1xbet, однако деньги спустя двое суток так и не поступили на игровой баланс. Обращение в службу поддержки не принесло результата, несмотря на предоставленные чеки.
Пользователь внес депозит на сумму около 19 358 рублей, однако деньги на баланс так и не поступили. Служба поддержки не решает проблему уже 1,5 месяца, несмотря на все предоставленные чеки.
После крупного выигрыша в 630 000 рублей букмекер заблокировал выплату и запросил невыполнимые для верификации документы, включая справку об отсутствии лудомании. Игрок расценивает эти требования как намеренное удержание средств и злоупотребление процедурой KYC.
Игрок пожаловался на невыплату 30 000 рублей от 1xbet: статус перевода отмечен как успешный, однако деньги на счет не поступили. Служба поддержки не решает проблему и затягивает рассмотрение заявки.
Букмекерская контора 1xBet уже больше месяца не зачисляет депозит в размере 20 000 рублей, совершенный через Т-Банк. Игрок предоставил все чеки и выписки, однако техподдержка отвечает шаблонными фразами и не решает проблему.
Игрок пополнил баланс на 8000 рублей, однако средства не поступили, а платеж отменился. После длительного рассмотрения обращения и предоставления чека поддержка заявила, что деньги утеряны и зачислить их невозможно.
