Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
07.08.2026TrustpilotНевыплата
I am extremely disappointed with 1xBet…
Пользователь отправил депозит через Cash Plus, деньги были списаны, но на счёт 1xBet не зачислены. Также ему сообщили, что средства не будут зачислены и вернуть их не получится.
07.08.2026TrustpilotНевыплата
Warning to all bettors
1xbet заморозил мой аккаунт с балансом 40 000 BDT и не дает вывести выигрыш. Я отправил все запрошенные документы для проверки, но вывод все равно отклоняют и деньги не возвращают.
Проблема с длительной верификацией: 1xBet запрашивает повторные скриншоты по криптовалютным депозитам, хотя пользователь уже отправил все необходимые подтверждения из Etherscan и Solscan. Пользователь просит уточнить, какие именно документы или данные требуются.
Пользователь сообщает, что пополнил счет на 2000 RUB через ЮMoney, деньги были списаны, но на игровой баланс не зачислились из-за ошибки со стороны букмекера. Поддержка уже несколько часов ищет платеж, однако проблема не решена.
07.08.2026TrustpilotДругое
Scammers dont play in 1xbet
Пользователь жалуется, что агент 1xbet украл 20000 INR после пополнения кошелька, а служба поддержки и служба безопасности не отвечают. Это описывается как мошенничество со стороны сервиса, а не как проблема с выводом, KYC, бонусами или блокировкой аккаунта.
07.08.2026TrustpilotДругое
I made deposit of 5000 inr on 2nd…
Пользователь внес депозит 5000 INR 2 августа, но через 5 дней средства все еще не зачислены на основной баланс. Он уже создал запрос в поддержку и просит как можно скорее проверить платеж и добавить средства.
Пользователь подал заявку на вывод 540000 сум 05.08.2026, получил уведомление об успешном завершении, но деньги на карту не поступили. Поддержка попросила ждать до 7 августа, однако выплата до сих пор не пришла.
Игрок сообщает, что его аккаунт в казино 1xBet закрыт, а средства конфискованы. Причина закрытия не указана.
06.08.2026TrustpilotБлокировка
1xbet blocked my account and took my funds!
1xbet заблокировал аккаунт пользователя без объяснения причин и не дает вывести средства, оставшиеся на балансе. Пользователь также жалуется, что служба поддержки не отвечает.
06.08.2026TrustpilotНевыплата
Pending withdrawal issue - Order #4852748761
Жалоба на задержанный вывод средств по заказу №4852748761: поддержка утверждает, что платёж обработан, но деньги не поступили на банковский счёт. Пользователь предоставил все запрошенные документы и ждёт решения по выплате.
После крупного выигрыша у пользователя потребовали повторную верификацию и дополнительную справку об отсутствии игровой зависимости, которую невозможно получить в России. Из-за этого вывод средств на сумму 3 828 000 рублей заблокирован.
Во время игры в 1xGames аккаунт автоматически разлогинился, после чего доступ к счету был ограничен из-за подозрения в мультиаккаунтинге. Пользователь уже отправил паспорт и банковские чеки, но поддержка более 85 часов не принимает решение и не восстанавливает доступ.
06.08.2026TrustpilotВерификация
12 Days of Endless Verification and Still No Withdrawal
Вывод средств уже 12 дней удерживается из-за бесконечной проверки документов. Пользователь многократно отправлял запрошенные документы, но аккаунт по-прежнему заблокирован на верификацию, а деньги недоступны.
06.08.2026TrustpilotНевыплата
1xBet Withholding My Withdrawal Despite 12 Days of Completed Verification – Player ID: 1512012065
Жалоба на задержку вывода средств: деньги удерживаются уже 12 дней, а верификация затягивается без понятных сроков и с повторяющимися шаблонными ответами.
Игрок из Мавритании сообщает, что его кэшбэк не был зачислен более недели, несмотря на постоянные депозиты и значительные проигрыши. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но там ему предоставляют только шаблонные ответы и не провели надлежащего расследования проблемы. Он просит провести полную проверку и пересчитать его право на кэшбэк. Игрок из Мавритании сообщает, что его кэшбэк не был зачислен более недели, несмотря на постоянные депозиты и значительные проигрыши. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но там ему предоставляют только шаблонные ответы и не провели надлежащего расследования проблемы. Он просит провести полную проверку и пересчитать его право на кэшбэк. Написано Вероникой. Центр разрешения жалоб. Заместитель руководителя команды. Подано: 07 авг. 2026. Автоматический перевод:
05.08.2026TrustpilotБлокировка
1xbet blocked my account with funds for telling them i was struggling with gambling
1xbet заблокировал мой аккаунт вместе со средствами после того, как я сообщил поддержке, что у меня есть проблемы с азартными играми. После этого мне перестали отвечать, а доступ к аккаунту так и не восстановили.
Пользователь сообщает о задержке вывода 154000 RUB на 1xbet. После длительной верификации ему сообщили о прекращении сотрудничества, затем доступ к личному кабинету был заблокирован, а код восстановления не приходит.
05.08.2026TrustpilotНевыплата
THEY'RE THIEVES
Пользователь жалуется на задержку и фактический отказ в выводе денег: запрос якобы обрабатывается уже месяц, но ничего не происходит. Он считает, что сайт не возвращает средства и предупреждает других держаться подальше.
05.08.2026TrustpilotДругое
Worst experience with 1x bet
Пользователь сообщает, что проблема с 1xBet не решается уже 6 дней, а служба поддержки не отвечает должным образом. В жалобе нет конкретики о блокировке счета, выплате, верификации или других признаках из списка категорий.
