К основному содержанию

1xBet

708 Жалоб
183 За 30 дней · было 173
141 Нерешённых
сегодня Последняя жалоба
44.2 Индекс риска
9% Решено · по 196 жалобам с известным статусом
57% Невыплаты среди них
15 млн ₽ · $36 583 · 1,1 млн ₸ +4 Суммы споров

1xBet: 708 жалоб игроков из 6 источников, 141 без решения, суммы споров 15 млн ₽ · $36 583 · 1,1 млн ₸ и ещё 4 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (55%). Индекс риска 44.2. По данным affpapa.org на 2026-09-22.

Категории жалоб

Невыплаты 55% 389
Другое 17% 117
Подкрутка 9% 66
Блокировки 9% 63
Верификация 6% 43
Бонус-скам 4% 30
Статус неизвестен 512 На рассмотрении 121 Отклонено 31 Не решено 20 Решено 17 Закрыто без итога 7

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

Источники

Trustpilot 242 Отзовик 222 Bookmaker-Ratings 146 Forum Casino 72 Vprognoze 15 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 11

Тренд жалоб

09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1xBet?

В базе НеРейтинга 708 жалоб игроков из 6 источников, из них 141 без решения, статус неизвестен у 512. Последняя — 2026-09-22.

Как 1xBet решает жалобы?

Из 196 жалоб с известным статусом решено 9%, без решения 72%, отклонено 16%, закрыто без итога 4%. Невыплаты — 57% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (55% обращений), затем «Другое» (17%).

На какую сумму спорят с 1xBet?

14 973 928 ₽ по 145 жалобам, $36 583 по 23 жалобам, 1 140 000 ₸ по 4 жалобам, 15 500 ₴ по 4 жалобам, 200 000 MNT по 2 жалобам и ещё 2 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (5 жалоб).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 44.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 708

08.04.2026 Отзовик Бонус-скам
Х не кэшбэк.
Пользователь жалуется на проблемы с кэшбэком и VIP-уровнем: по его словам, при накоплении большой суммы оператор начал придумывать разные отговорки и не выплачивает обещанный кэшбэк.
06.04.2026 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Невыплата Закрыто без итога
1XBet Casino - Unfair Withdrawal Block - Impossible PDF Request
Уважаемая команда CasinoReviews, Я подаю официальную жалобу на 1xBet за блокировку моего вывода средств в размере 361 699 IQD. Я выполнил все требования по отыгрышу (сыграл 340 000 IQD по билету № ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇) и прошёл полную процедуру KYC. Проблема: 1xBet требует от меня «PDF-выписку по банковскому счёту» для моего депозита. Мой депозит был внесён через First Iraqi Bank (FIB) и через мобильные предоплаченные карты. FIB — это цифровой банк, который не предоставляет экспорт PDF через своё приложение. Я предоставил: 1. Действующий паспорт и вид на жительство в ОАЭ (Iqama). 2. Национальное удостоверение личности и водительские права. 3. Официальное письмо по электронной почте от банка FIB, подтверждающее, что PDF-форматы недоступны. 4. Бумажные выписки с официальными банковскими печатями. Имя моего профиля в 1xBet и номер телефона ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ совпадают с моими банковскими данными полностью. Несмотря на эти международные документы, 1xBet продолжает использовать «отговорку с PDF», чтобы не выплачивать мой выигрыш. Я прошу вашего посредничества для решения этого вопроса.
04.04.2026 Отзовик Подкрутка
Даже единицы жалко
Пользователь жалуется, что на площадке почти нет выигрышей и игра неделями только съедает деньги без намёка на выигрыш. По его словам, иногда лишь изредка что-то выпадает, что выглядит как подозрение на нечестные результаты игр.
03.04.2026 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Закрыто без итога
1XBet - Cannot withdraw 1000 USD for 6months
Я не могу вывести свои 1000 USD из 1xBet уже 6 месяцев. ПРОБЛЕМА: Во время регистрации я допустил простую опечатку в имени. Моё настоящее имя, как указано в паспорте, — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. При создании аккаунта я случайно ввёл(а) «▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇». ЧТО Я СДЕЛАЛ: 1. Я связался(лась) со службой поддержки 1xBet. Мне дали номер обращения CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. 2. Мне сказали обратиться в отдел безопасности по адресу [email protected]. 3. Я отправил(а) фото своего паспорта и честно объяснил(а) опечатку. 4. Я попросил(а) их исправить моё имя, чтобы я мог(ла) подтвердить личность и вывести средства. РЕЗУЛЬТАТ: - Прошло уже 6 месяцев. - Я не могу вывести свои 1000 USD. - Я не могу даже делать депозиты. - Отдел безопасности не отвечает ни на одно из моих писем. - Мой аккаунт официально не заблокирован, но все финансовые операции заморожены. ЧЕГО Я ХОЧУ: Я готов(а) полностью пройти верификацию по паспорту. Я просто хочу исправить своё имя, чтобы оно совпадало с паспортом (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇), и вывести свои деньги. Это мои собственные средства — я внес(ла) их честно. ССЫЛКА: CRM Transfer ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ СУММА: 1000 USD
30.03.2026 Отзовик Невыплата
Отвратительно, мошенники, не связывайтесь...
Пользователь жалуется, что при пополнении счета деньги могут не зачисляться, а поддержка отвечает шаблонно и затягивает решение без указания сроков. Это похоже на проблему с обработкой платежей и задержкой зачисления средств.
29.03.2026 Vprognoze Невыплата Решено
Зачисление на счет
Пользователь пополнил счет через СБП в 1xBet, предоставил чеки и направил их через банк и на почту, но уже 22 дня деньги не зачисляются. Ответа от оператора до сих пор нет.
26.03.2026 Отзовик Невыплата
Кал
Вывод средств отсутствует уже третий месяц, деньги не выплачивают. Пользователь жалуется, что играть в этом казино бессмысленно, так как оно только принимает ставки и не дает вывести выигрыш.
25.03.2026 Vprognoze Невыплата Отклонено
Зачисление на счет
29.01.2026 при пополнении депозита на 2000 деньги были списаны, но на счет не зачислены. Платеж был отклонен оператором, возврат на карту не поступил, а поддержка долго разбиралась с ситуацией.
24.03.2026 Отзовик Подкрутка
Вообще полная фигня
Пользователь жалуется, что в казино 1xBet после множества депозитов игра постоянно проигрывает и не дает нормальных выигрышей, в отличие от других казино. Это воспринимается как нечестные/подкрученные игры.
10.03.2026 Vprognoze Невыплата Решено
Зачисление на счет
Пользователь сообщает, что депозит не был зачислен на счет в 1xBet. Сначала обещали решить вопрос за 24 часа, затем после предоставления банковской выписки сказали ждать до 6 дней, но на 8-й день результата нет.
09.03.2026 Отзовик Другое
Просто уроды моральные.
Жалоба не относится к выплатам, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии. В тексте выражено недовольство рекламой и содержимым, без конкретной проблемы с азартным оператором.
08.03.2026 Отзовик Невыплата
Могут заблокировать ФЗ 115
При попытке вывода средств на карту её заблокировал банк, из-за чего возникла задержка с получением денег. Ранее уже были задержки с депозитами и выводами.
06.03.2026 Отзовик Невыплата
Худшая бк из тех что играл
В жалобе говорится о том, что депозиты зачисляются не всегда и с задержками, а вывести даже минимальную сумму очень трудно. Поддержка не помогает и отвечает шаблонно.
05.03.2026 Отзовик Подкрутка
Слоты и их сыгранность
Пользователь жалуется на слоты и их «сыгранность», подразумевая нечестные или подкрученные игровые результаты на платформе. Текст касается качества и честности игр, а не выплат, блокировки аккаунта или верификации.
03.03.2026 Отзовик Подкрутка
Мошенник, вообще без порядок контроля
Пользователь жалуется, что за последний год почти не может ничего выиграть и подозревает, что его могли добавить в «чёрный список» или что игры настроены нечестно. Указывает на возможную предвзятость результатов и мошенничество со стороны казино.
03.03.2026 Отзовик Невыплата
Мошенники
Пользователь жалуется, что внесённый депозит не возвращают, называет провайдера мошенниками и ворами. Это похоже на проблему с удержанием или отказом в выплате средств.
02.03.2026 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Закрыто без итога
1xBet Casino - Unable to withdraw deposited funds after account closure
Здравствуйте, на 1xBet на моем аккаунте был баланс 100 000 MNT (закрытый ID аккаунта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇). Эти деньги не были использованы для каких-либо ставок или игр и являлись исключительно основным депозитным балансом. Из-за того, что мой аккаунт был закрыт, я не смог вывести средства с аккаунта. После этого я связался с отделом безопасности 1xBet по электронной почте, чтобы запросить доступ к моим основным внесенным средствам. Однако ни на одно из моих писем я не получил ответа, со мной никак не связались, и 100 000 MNT, находившиеся на аккаунте, по-прежнему не выведены. Поэтому я подаю эту жалобу, чтобы добиться решения вопроса по основным внесенным средствам, которые я не смог вывести из-за закрытия аккаунта. В качестве доказательств я приложил квитанцию о депозите на сумму 100 000 MNT и копии писем, отправленных в отдел безопасности. Надеюсь, моя проблема будет рассмотрена и решена соответствующим образом. Спасибо.
25.02.2026 Отзовик Подкрутка
Лохотрон!
Пользователь жалуется, что после первого крупного выигрыша игра начинает вести себя несправедливо: сайт якобы случайно перезагружает игру и перестаёт давать выигрыши. Также он утверждает, что иногда пополнение баланса не зачисляется.
23.02.2026 Отзовик Верификация
длительная верификация счет с 2021 года по сей день
С 2021 года аккаунт после выигрыша заблокирован, а вывод средств затягивается из-за бесконечных запросов документов и повторных проверок. Пользователь жалуется на длительную верификацию и новые требования по подтверждению личности.
22.02.2026 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Невыплата Закрыто без итога
1xBet Casino - “Hit the Woodwork” Bet
Уважаемая команда Casinoreviews, Я подаю жалобу по поводу моей ставки на матч [Кальяри против Лацио, дата 21.02.2026, рынок: «Удар в каркас ворот / Ball to Hit the Post»], сделанной в 1xBet. Во время матча: Был подан угловой, и нападающий нанес удар головой. Мяч попал в штангу и затем изменил направление, уйдя за пределы поля. Гол не был забит. Согласно официальной статистике SofaScore, попадание в каркас ворот: 1 (Кальяри). Правила футбола и стандартные статистические нормы гласят: Удар в штангу или перекладину засчитывается как попадание в каркас ворот. То, остался ли мяч в игре или ушел за пределы поля, не влияет на факт попадания в каркас ворот. Гол не был забит, значит условия ставки выполнены. Однако 1xBet отказалась производить выплату, заявив, что ставка на попадание в каркас ворот засчитывается только если мяч не покидает пределы поля. Такая трактовка не соответствует официальной статистике и футбольным стандартам. Я прошу Casinoreviews рассмотреть этот случай и помочь мне получить мои законные выигрышные средства. Я могу предоставить: Видеодоказательство данного эпизода Скриншот SofaScore, подтверждающий попадание в каркас ворот Благодарю за помощь. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой
свежие базы — в канале Подписаться на канал