1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Причина: Бонус не предоставлен У меня бронзовый уровень, и я получаю свой 6% кэшбэк каждые 6 дней. С тех пор как я получил свой последний кэшбэк 9 сентября, я много играл, мой опыт вырос с 500 000 до 892 626 на данный момент. Прошло ровно 9 дней, а в графе VIP-кэшбэк написано "недоступно", и я хочу, чтобы вы исправили эту проблему, потому что я играл в слоты и не могу получить свой 6% VIP-кэшбэк с 9 сентября, то есть прошло уже 9 дней. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, судя по последнему сообщению автора, команда жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело решено и закрыто. Благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. popkorn12344 • Грузия 1 неделю назад: Проблема была решена казино 1xbet, и я получил свой кэшбэк. popkorn12344 • Грузия 1 неделю назад: Казино 1xbet не предоставило никакого ответа, и проблема не решена. AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемое казино 1xBet, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по текущей жалобе. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы посчитаем ваше дело нерешенным и оно будет соответствующим образом закрыто. Прямым следствием такого закрытия станет соответствующее снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.

Причина: Сбой программного обеспечения Я пишу это сообщение, чтобы подать официальную жалобу по поводу моего VIP-кешбэка. Мой VIP-кешбэк не был зачислен на мой счет, и я не смог получить кешбэк, на который, как я считаю, имею право в соответствии с действующими условиями VIP/кешбэка. Впервые я обратился в службу поддержки 1xBet по этому вопросу 11 сентября 2026 года. С момента моей первоначальной жалобы прошло уже 7 дней. За этот период я неоднократно обращался в службу поддержки, но единственное объяснение, которое я получил, заключается в том, что возникла «техническая проблема». Я понимаю, что технические проблемы могут случаться. Однако я жду уже 7 дней, не получая четкого объяснения, ориентировочной даты решения или подтверждения того, когда мой кешбэк будет зачислен. Пожалуйста, рассмотрите это как официальную жалобу и предоставьте мне письменный ответ, 1xBet. ID аккаунта/пользователя: [1757758353] VIP-уровень: [Silver] Дата первого обращения в службу поддержки: [11.9.2026] Я рассчитываю получить конкретный ответ от 1xbet, а не общее заявление о наличии технической проблемы. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки, 1 неделю назад: Уважаемый @xalerjack, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить информацию по вашей жалобе и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваш случай урегулированным, и жалоба будет закрыта. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, с которыми вы согласились при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. 1xBet Casino • Представитель, 1 неделю назад: Здравствуйте. Спасибо за ваше терпение. Раздел VIP-кешбэка теперь должен полностью функционировать. Пожалуйста, проверьте свой аккаунт и попробуйте снова забрать доступный кешбэк. Если у вас по-прежнему возникают трудности, сообщите нам и предоставьте обновленный скриншот, чтобы мы могли продолжить расследование проблемы. С наилучшими пожеланиями, команда 1xBet. xalerjack • Таиланд, 1 неделю назад: Здравствуйте. Спасибо за обновление. Однако прошло уже более 10 дней с тех пор, как я впервые сообщил об этой проблеме в службу поддержки, а решения я так и не получил. Я снова проверил свой VIP-кешбэк сегодня, непосредственно перед написанием этого сообщения. Сумма кешбэка теперь отображается (154 THB), но я все еще не могу ее забрать. Система выдает сообщение: «Ведутся технические работы, пожалуйста, попробуйте позже» — это та же самая проблема, с которой я столкнулся в самом начале. Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным скриншотом в качестве доказательства. Я убедительно прошу вас передать этот вопрос руководству и предоставить четкое решение как можно скорее, а не просить меня продолжать ждать без какой-либо конкретики. 1xBet Casino • Представитель, 1 неделю назад: Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы приняли вопрос на рассмотрение и в настоящее время выясняем ситуацию с профильным отделом. Мы просим игрока подождать, пока мы уточняем детали. Мы предоставим обновленную информацию, как только получим новые сведения. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, команда 1xBet.

Причина: Задержка выплаты Мой ID аккаунта игрока 1xBet: 1704334479. 10 сентября 2026 года я запросил вывод 100 JOD на мой электронный кошелек Dinarak. 1xBet отметил транзакцию как успешную и закрыл запрос (Ref: 22064754). Однако средства так и не поступили. Я официально связался со службой поддержки кошелька Dinarak, и они подтвердили, что такой перевод в их сеть не поступал. Я предоставил 1xBet официальную выписку в формате PDF от Dinarak, подтверждающую отсутствие средств, но их служба поддержки проигнорировала мою эскалацию и закрыла тикет. Я подаю эту официальную жалобу на 1xBet за удержание моих средств. Я требую немедленного расследования или возврата 100 JOD на мой игровой баланс. --- Ответы в треде --- mesmarzaid5 • Иордания 1 день назад: Спасибо за обновление. Я хочу подтвердить, что все еще жду окончательного ответа от соответствующего отдела 1xBet. Никакие средства не были возвращены на мой игровой баланс и не поступили на мой кошелек/счет. Пожалуйста, держите эту жалобу активной и открытой, пока они не завершат рассмотрение и не вернут мои 100 JOD. Спасибо. 1xBet Casino • Представитель 1 день назад: Здравствуйте. Мы хотели бы уточнить, что мы все еще ждем ответа от соответствующего отдела по делу игрока. Вопрос остается на рассмотрении, и мы предоставим обновленную информацию, как только получим дополнительные сведения. Мы убедительно просим игрока проявить терпение, пока мы ждем ответа от отдела. Спасибо за ваше терпение и понимание. С уважением, Команда 1xBet. mesmarzaid5 • Иордания 5 дней назад: Уважаемая команда, срочное обновление: 1xBet продолжает свою обманную тактику. Сразу после продления таймера они снова изменили статус запроса на вывод в моем аккаунте на «Закрыт» (مغلق), используя то же неподтвержденное оправдание. Никакие средства не поступили на мой кошелек или банковский счет, и они по-прежнему отказываются предоставить официальный номер отслеживания SWIFT. Они открывают и закрывают запрос внутри системы только для того, чтобы злоупотреблять таймером платформы. Пожалуйста, держите это дело активным и накажите их, если они не смогут предоставить официальное банковское подтверждение. Прикреплено: свежий скриншот, подтверждающий, что они снова его закрыли. mesmarzaid5 • Иордания 1 неделю назад: Последнее обновление: когда у 1xBet оставалось всего 18 часов на ответ, они только что снова изменили статус моего запроса на вывод средств в личном кабинете с «Закрыт» на «В обработке» (قيد المعالجة), как показано на прикрепленном свежем скриншоте [1xBet].

Причина: Проблемы с верификацией Добрый день. Около месяца назад я попытался сделать вывод средств, но меня попросили отправить личные данные на электронную почту службы безопасности. Я отправил фотографии своего удостоверения личности, селфи и все остальные документы и информацию, которые они запросили. Мне сказали, что со мной свяжутся, но никто так и не вышел на связь. Таким образом, я не получаю никакого ответа уже более двух недель. Я требую срочного решения этого вопроса, так как я до сих пор не могу выводить средства со своего счета. Мой ID пользователя: 1414577189. Номер тикета верификации: 93843391. Буду признателен за скорейшее решение данного вопроса. Спасибо. --- Ответы в треде --- 1xBet Casino • Представитель 1 день назад: Здравствуйте. Мы хотели бы уточнить, что все еще ожидаем ответа от соответствующего отдела по делу игрока. Вопрос остается на рассмотрении, и мы предоставим обновленную информацию, как только получим дальнейшие сведения. Мы убедительно просим игрока проявить терпение, пока мы ждем ответа отдела. Спасибо за ваше терпение и понимание. С уважением, команда 1xBet. AskGamblers • Служба поддержки 5 дней назад: Уважаемое казино 1xBet, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по этой текущей жалобе. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваш случай нерешенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество. 1xBet Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте. Спасибо за обновление. Мы подтверждаем, что дополнительная информация касательно вашей верификации была получена, и вопрос остается на рассмотрении профильного отдела. Поскольку процесс верификации все еще продолжается, мы просим вас подождать, пока отдел завершит необходимые проверки и предоставит дальнейшие инструкции или разъяснения, если потребуется. Мы понимаем, что вы уже предоставили запрошенную информацию, и ценим ваше терпение и сотрудничество во время проверки. Мы опубликуем обновление здесь, как только появится дополнительная информация. Спасибо за понимание. С уважением, команда 1xBet. facucarp • Аргентина 1 неделю назад: Здравствуйте. Я получил еще одно электронное письмо с запросом дополнительной информации для верификации, которую я уже предоставил. Дело все еще не решено, и сейчас я жду их нового ответа.

Пользователь уже месяц ожидает зачисления/выполнения выплаты на 20 000 в 1xBet. Поддержка ссылается на проверку платёжной системы, несмотря на предоставленные выписки, записи экрана и другие доказательства.

Пользователь спрашивает, получит ли он ту же сумму VIP-кэшбэка, которую не смог вывести из-за проблемы с выполнением условий. Жалоба связана с задержкой или ограничением вывода средств.

Игрок заявляет о блокировке счета в БК 1xbet с балансом 143 000 рублей после крупного выигрыша. Процесс верификации затянулся на несколько лет, средства не выплачивают.

Проблема с неудачным депозитом: деньги списались, но на счет не поступили. Поддержка не помогла оперативно и перенаправляла через автоматические формы и запросы документов.

Пользователь жалуется на проблемы с выводом средств и подозревает, что оператор под предлогом технических проблем не зачисляет выплаты, особенно при высоком кэшбэке. Также отмечает игнорирование обращений в поддержку.

Здравствуйте, слил на 1xbet более 100000₽ ,вип кэшбэк не начисляют,мутная контора стала,в аппаратах вообще в плюс не вышел ни разу с этих денег,делал разные ставки в аппаратах начиная от 10₽ и до 500₽, отдачи нет от слова совсем,поди что они закрываются тк очень много негативных отзывов стало

17.09.2026 пользователь пополнил счёт на 1000 RUB через оплату по чекам, перевод был выполнен, но средства на баланс не зачислились. Жалоба связана с задержкой или неполучением депозита.

Пользователь жалуется, что VIP cashback у 1xBet уже неделю недоступен и служба поддержки лишь сообщает о технических работах без сроков решения. По сути, это выглядит как задержка выплаты/удержание средств под предлогом «maintenance».

Игрок жалуется, что ему не дают нормально играть: после пополнения баланс быстро сливается, а игра кажется неинтересной и несправедливой. Рекомендует не играть у этого оператора и больше не собирается вкладывать деньги.

Пользователь жалуется, что VIP cashback недоступен уже неделю, а поддержка лишь сообщает о технической проблеме без сроков решения. Просьба — дать конкретное объяснение и время восстановления.

Пользователь жалуется на 15-дневную задержку обслуживания/начисления VIP cashback и бездействие поддержки. В сообщении нет конкретики о выводе средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусном обмане или поддельной игре.

Пользователь жалуется, что уже месяц ему не зачисляют кэшбек/бонус в 1xBet. Поддержка каждый раз отвечает про технические причины и обещает решить проблему, но ничего не происходит.

Казино Ixbet уже более 3 недель не выплачивает обещанный VIP cashback. Поддержка каждый раз говорит, что проблему решают, но выплаты до сих пор не поступили.

Пользователь жалуется на необоснованную задержку вывода средств и блокировку денег на счёте после прохождения всех проверок. Поддержка не даёт конкретных сроков и продолжает отвечать шаблонно.

Пользователь жалуется, что ему уже почти неделю не выплачивают VIP cashback: кнопка вывода/получения серого цвета, а поддержка отвечает шаблонно про «техническое обслуживание». Он считает это намеренной задержкой выплаты и требует ручного зачисления средств.

Пользователь жалуется на 1xbet: не возвращают деньги на игровой счёт по платёжному обращению. Просит принять меры.