Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок совершил депозит по реквизитам букмекера, однако средства так и не поступили на игровой баланс. Предоставление чеков и банковских выписок в службу поддержки не помогло решить проблему.
25.02.2026ОтзовикПодкрутка
Лохотрон!
Пользователь жалуется, что после первого крупного выигрыша игра начинает вести себя несправедливо: сайт якобы случайно перезагружает игру и перестаёт давать выигрыши. Также он утверждает, что иногда пополнение баланса не зачисляется.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита: средства списались со счета еще 19 февраля, но на баланс БК так и не поступили. Служба поддержки не предоставляет решения проблемы.
Пользователь пополнил счет через СБП, средства с карты списались, но на баланс так и не поступили. Несмотря на предоставленные выписку и чек, служба поддержки затягивает решение вопроса.
23.02.2026ОтзовикВерификация
длительная верификация счет с 2021 года по сей день
С 2021 года аккаунт после выигрыша заблокирован, а вывод средств затягивается из-за бесконечных запросов документов и повторных проверок. Пользователь жалуется на длительную верификацию и новые требования по подтверждению личности.
22.02.2026CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыНевыплатаЗакрыто без итога
Уважаемая команда Casinoreviews,
Я подаю жалобу по поводу моей ставки на матч [Кальяри против Лацио, дата 21.02.2026, рынок: «Удар в каркас ворот / Ball to Hit the Post»], сделанной в 1xBet.
Во время матча:
Был подан угловой, и нападающий нанес удар головой.
Мяч попал в штангу и затем изменил направление, уйдя за пределы поля.
Гол не был забит.
Согласно официальной статистике SofaScore, попадание в каркас ворот: 1 (Кальяри).
Правила футбола и стандартные статистические нормы гласят:
Удар в штангу или перекладину засчитывается как попадание в каркас ворот.
То, остался ли мяч в игре или ушел за пределы поля, не влияет на факт попадания в каркас ворот.
Гол не был забит, значит условия ставки выполнены.
Однако 1xBet отказалась производить выплату, заявив, что ставка на попадание в каркас ворот засчитывается только если мяч не покидает пределы поля. Такая трактовка не соответствует официальной статистике и футбольным стандартам.
Я прошу Casinoreviews рассмотреть этот случай и помочь мне получить мои законные выигрышные средства.
Я могу предоставить:
Видеодоказательство данного эпизода
Скриншот SofaScore, подтверждающий попадание в каркас ворот
Благодарю за помощь.
С уважением,
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
Игрок пополнил счет в 1xbet двумя платежами по 27 123 рубля, однако депозиты так и не поступили на баланс. Несмотря на предоставленные выписки из банка, служба поддержки затягивает решение проблемы.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 10 000 рублей через СБП на баланс в БК 1xbet. Несмотря на отправленные чеки, поддержка затягивает решение проблемы.
Игрок жалуется на задержку вывода 8000 рублей на карту в 1xBet, который не поступает уже неделю. Поддержка не решает проблему и ограничивается шаблонными ответами.
Игрок жалуется на бесконечную верификацию в 1xbet: служба безопасности требует справку об отсутствии лудомании и отклоняет подлинные медицинские документы. Поддержка не объясняет причины отказа и игнорирует запросы, препятствуя выводу средств.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию при попытке вывести средства с баланса 1xbet. Казино уже неделю запрашивает все новые и новые документы и скриншоты, затягивая процесс.
Игрок жалуется на задержку части выплаты в БК 1xbet: из запрошенных 11 000 рублей пришла только часть суммы (7 100 рублей), а остаток завис на проверке службой безопасности. Пользователь просит выплатить оставшиеся 3 900 рублей или вернуть их на игровой баланс.
Игрок пополнил счет в 1xbet на 3000 рублей, однако депозит не поступил на баланс. Служба поддержки не решает проблему оперативно и затягивает рассмотрение обращения.
21/01/2026 пользователь отправил 5000 рублей по указанным реквизитам, но средства не были зачислены. В этот же день было создано платёжное обращение по совету оператора 1xbet, после чего заявитель ежедневно отслеживал его статус.
Депозит в размере 1000 рублей не поступил на счет пользователя. Служба поддержки не решает проблему уже более недели, несмотря на предоставленные выписки и чеки.
При выводе средств из 1xbet часть суммы в размере 3000 рублей не поступила на карту и не вернулась на баланс. Несмотря на предоставленные чеки и обращения в поддержку, решение вопроса затягивается уже более месяца.
